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文档简介
原厂质量保证放心选购合同编号:__________合同双方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________第一条产品及服务质量1.1乙方订购的甲方产品及服务包括:(详细列举产品名称、型号、数量等)。1.2甲方承诺提供给乙方的产品及服务应符合国家标准和行业规定,保证产品及服务的质量。1.3甲方应在合同约定的时间内提供产品及服务,确保乙方正常使用。第二条质量保证2.1甲方提供的产品自交付之日起,享有_______个月的质量保证期。2.2在质量保证期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。2.3质量保证期内,甲方应根据乙方需求提供相关技术支持和服务。第三条售后服务3.1甲方设立专门的售后服务团队,处理乙方在产品质量、使用过程中的问题。3.2甲方在接到乙方售后服务需求后,应在_______小时内给予答复,并在_______小时内赶到现场进行处理。3.3甲方应定期对乙方使用的产品进行维护和检查,确保产品正常运行。第四条合同的变更和解除4.1在合同履行过程中,如需变更或解除合同,应经甲乙双方协商一致,并签订书面变更或解除协议。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付赔偿金。5.2甲方未按照约定时间提供产品及服务,应向乙方支付违约金,违约金为合同总金额的_______%。5.3乙方未按照约定时间支付款项,应向甲方支付违约金,违约金为应付款项的_______%。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______个月。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.技术参数表3.售后服务政策4.产品质量检验报告5.合同履行证明文件6.双方公司资质证明文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供产品及服务:指自合同约定的交付时间起,甲方未能在规定时间内完成产品交付或提供服务。2.乙方未按照约定时间支付款项:指自合同约定的付款时间起,乙方未能在规定时间内支付合同款项。3.产品质量问题:指产品存在非人为损坏的质量问题,经乙方提出后,经甲方确认不符合产品标准或技术规范。4.售后服务响应不及时:指甲方在接到乙方售后服务需求后,未能在约定时间内给予答复或到达现场进行处理。三、法律名词及解释:1.质量保证期:指合同约定的时间内,甲方对产品品质承担保证责任的期限。2.违约金:指一方违约时,向守约方支付的赔偿金额,按合同约定比例计算。3.守约方:指在合同履行过程中,履行合同义务的一方。4.违约方:指在合同履行过程中,未履行合同义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延误:甲方应及时与乙方沟通,说明原因,并协商延期交付;若因甲方原因导致延误,应按约定支付违约金。2.产品质量问题:乙方应在质量保证期内提出问题,甲方负责免费维修或更换;若产品质量问题导致乙方损失,甲方应承担相应赔偿责任。3.售后服务响应不及时:甲方应加强售后服务团队建设,提高响应速度;如未能在约定时间内答复或到达现场,应支付违约金,并采取措施及时解决问题。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方产品,需甲方提供产品质量保证及售后服务。2.甲方为乙方提供产品及服务,乙方按约定支付合同款项。3.双方
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