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文档简介

从洪强医疗集团发展历程谈专科医院的管理经验洪强医疗集团刘洪强我们经验之一疼痛专科医院必须有可持续发展总体战略吃在嘴里煮在锅里存在库里种在地里我们经验之二疼痛专科医院必须有超前的管理理念顾客忠诚团队合作打造品牌。我们经验之三A疼痛专科医院B必须有人性化治疗理念我们经验之四疼痛专科医院必须有“顾客化“的服务理念让病人百分之百的满意我们经验之五疼痛专科医院必须保持专科技术的领先性疼痛微创方面:射频热凝靶点治疗颈腰间盘突出症。骨形态生成蛋白植入治疗股骨头坏死。活性软骨移植治疗膝关节骨性关节炎。脊柱、关节开放方面:脊柱矫形,关节置换和翻修。保守方面:“七日康”理念我们经验之六必须注重核心疼痛专科医院竞争力的建设01技术。02管理团队。03人才团队04先进的理念。05忠实客源群。我们经验之七疼痛专科医院01必须保证执行力的力度021、严格规章制度。2、用对人、会用人。3、无休止的督查。4、人性化宽容。我们经验之八疼痛专科医院必须学会运用“低成本运作”1、理念。2、技巧。3、方法。我们经验之九疼痛专科医院必须正确看待同行和你竞争1核心竞争力。2经济实力。3领导者心理素质最高境界:毋须竞争我们经验之十一疼痛专科医院01必须选对拓展业务的的方法02同行营销。(纠纷倾向、反复发作,治疗失败者)院内营销媒体营销。病人营销……….。营销方案我们经验之十二疼痛专科医院必须有与时俱进的育人理念打造帅才;培养将才;创造机会;人人平等。我们经验之十三疼痛专科医院要注重设备购置和基础建设1、先进性。2、囊括性3、实用性。我们经验之十四01.疼痛专科医院02.必须合理金字塔式人才梯队1、合理。2、稳定。塔尖知己,替补迅速,塔基稳定。我们经验之十五01疼痛专科医院02要培养德才兼03备学科带头人重用人品;01.二用能力;01.三用技术。01.我们经验之十六01.疼痛专科医院02.必须要锻炼医03.生的综合能力软伤理念01骨科理念02疼痛理念03神心理念04营销理念05微创理念06康复理念07神龟理念图我们经验之十七疼痛专科医院必须要培养护士的专业性和多面性2、轮值护士长。3、科室轮转。4、外派进修。我们经验之十八疼痛专科医院必须掌握疼痛病人的管理理念医患敌友理念。症状分割理念。分类管理理念。…………..我们经验之十九疼痛专科医院必须建设强大的抗风险能力01领导者、职工心理素质和承受能力的培养02忠实客户培养03规章制度的建设04应急预案的防范我们经验之二十疼痛专科医院必须要有完善的随访制度No.3病人从出院的13612182430364860个月分别复查10次,把病人自述症状,医生查体,腰椎正侧位,双斜位,功能位CRX光片,CT扫描片记录电子病历。定期电话和短信随访。生日祝福。No.2No.1我们经验之二十一疗纠纷的意识必须有预防医疼痛专科医院医务人员要树立医疗纠纷“防范”意识。01、医务人员要对每个患者有“告知”意识。02医务人员要树立“沟通”意识。03医务人员要树立“服务”意识。04医务人员要树立“谨慎”意识。05医务人员要树立“预见”意识。06医务人员要树立“举证”责任意识。07根据我们医院管理多年经验,减少医疗纠纷医护人员必须具备以下七个意识我们经验之二十二疼

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