南京工业大学浦江学院《劳动关系管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在员工关系管理中，以下哪个方面是处理员工投诉的关键？A.及时回应；B.公正处理；C.改进措施；D.以上都是。2、在进行绩效沟通时，以下哪种沟通频率更有助于及时发现问题、解决问题，提高绩效水平？A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次3、在员工职业生涯管理中，以下哪种因素对员工职业选择的影响最为深远？A.家庭背景B.个人兴趣C.教育背景D.社会环境4、以下哪个是人力资源管理中常用的招聘方法？A.面试、笔试、心理测试B.校园招聘、社会招聘、内部招聘C.网络招聘、报纸招聘、招聘会D.以上都是5、在员工招聘过程中，以下哪种背景调查方式能够获取最全面、准确的信息？A.电话调查B.函调C.委托第三方调查D.候选人自述6、以下哪个因素最能影响企业的培训效果评估？A.培训目标的明确性；B.培训方法的多样性；C.培训师资的水平；D.员工的参与度。7、在绩效管理中，设定绩效目标时需要遵循一定的原则。以下哪个原则强调绩效目标应该具有挑战性但又可实现？A.明确具体原则B.可衡量原则C.相关性原则D.可达成原则8、在企业的不同发展阶段，人力资源管理的重点有所不同。在创业期，以下哪个方面是人力资源管理的首要任务？A.招聘核心人才B.建立完善的管理制度C.开展员工培训D.设计合理的薪酬体系9、在员工的绩效反馈中，以下哪种反馈方式更能帮助员工明确改进方向和提升绩效？A.批评式反馈B.表扬式反馈C.具体的、建设性的反馈D.笼统的、模糊的反馈10、在人力资源管理中，员工的工作压力过大可能导致一系列问题。以下哪种措施更有助于缓解员工的工作压力，提高工作生活平衡？A.弹性工作制度B.增加工作任务C.减少休息时间D.严格的绩效考核11、在人力资源管理的发展历程中，以下哪个阶段更强调人力资源的战略价值？A.人事管理阶段B.人力资源管理阶段C.战略人力资源管理阶段D.数字化人力资源管理阶段12、在人力资源规划中，以下哪个步骤是确定人力资源管理策略的关键环节？A.岗位分析；B.人力资源预测；C.制定人力资源计划；D.评估与反馈。13、在进行人才选拔时，以下哪种选拔标准更能适应企业的长远发展需求，选拔出具有潜力的人才？A.过往业绩B.学习能力C.工作经验D.专业技能14、招聘工作是人力资源管理的重要环节。在筛选简历时，以下哪项内容通常不是重点关注的？A.工作经历B.教育背景C.兴趣爱好D.专业技能15、在人力资源管理中，员工培训的目的是什么？A.提高员工技能B.增强员工归属感C.促进员工职业发展D.以上都是16、人力资源管理中，以下哪个是员工关系管理的目标？A.建立和谐劳动关系B.提高员工满意度C.促进企业与员工共同发展D.以上都是17、在人力资源管理中，培训效果评估的层次有哪些？A.反应层、学习层、行为层、结果层B.知识层、技能层、态度层、绩效层C.认知层、情感层、行为层、效益层D.以上都是18、在薪酬设计中，宽带薪酬体系具有一定的特点。以下哪个特点更能体现宽带薪酬体系的优势？A.减少层级，晋升机会增多B.管理成本降低C.薪酬调整灵活性降低D.强调职位差异19、在企业进行人力资源风险管理时，以下哪种风险更难以预测和控制？A.人才流失风险B.法律合规风险C.劳动纠纷风险D.以上都是20、在人力资源规划中，对人力资源的供给进行预测时，需要考虑内部供给和外部供给。以下哪种情况会增加企业内部的人力资源供给？A.员工离职率上升B.企业扩大业务范围C.开展内部培训和晋升D.行业竞争加剧二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明人力资源管理中的员工工作动力维持策略，如何在长期工作中保持员工的工作动力和积极性。2、（本题10分）从人力资源管理出发，探讨如何提升企业的品牌形象和社会声誉？3、（本题10分）阐述在组织变革过程中，人力资源管理如何助力员工适应新的工作流程和组织架构？4、（本题10分）分析在企业进行人力资源管理员工工作能力评估时，人力资源管理如何综合运用多种评估方法确保评估的客观性和公正性。三、论述题（本大题