《电子商务物流》 课件 项目十 电子商务环境下的新型物流实践

电子商务环境下的新型物流实践项目十学习任务1第四方物流运作学习任务2电子商务绿色物流运作学习任务3电子商务冷链物流运作学习任务4跨境电子商务物流运作学习任务一第四方物流运作学习任务1第四方物流运作第四方物流（fourth-partylogistics，简称4PL）是指不参与具体物流活动，只对物流活动进行系统设计、资源整合、经营管理、信息共享，提供物流解决方案或供应链方案，并以此为交易活动的全过程，它是一种新型的物流运作模式。在实际应用中，第三方物流提供商将供应链管理技术外包给第四方，即由第四方来拟定一套供应链总体解决方案，并负责对解决方案的实施过程进行监控与评价。一、第四方物流的概念学习任务1第四方物流运作相对于通过物流具体运作从而获得利益的第三方物流而言，第四方物流并不直接参与具体的物流活动。第四方物流目前更倾向于为供货企业提供服务，通过对供货企业和其他基础物流供应商及原料供应商的统筹联络及协调供应链事务，使自身成为一个供应链解决方案的提供者或一个信息交互的联系人。二、第四方物流的功能1.供应链管理与优化第四方物流是供应链与企业之间的桥梁，因此，第四方物流企业掌握供应链中的绝大多数信息，其中包含产品生产信息、企业战略信息、供应链物流信息等。第四方物流能够搜集整个供应链上关于物流运行与企业战略的信息，并针对客户的具体需求，为客户定制最佳的供应链问题解决方案。第四方物流企业在拥有供应链信息和企业战略信息的基础上，通过俯瞰整个供应链，从物流运作流程整体出发，采用供应链管理技术以及信息服务技术，优化供应链中落后的、存在浪费的供应链节点的职能或者优化供应链节点的整体布局。学习任务1第四方物流运作第四方物流在改善供应链节点的基础上，通过加强供应链成员对供应链计划与执行活动的同步程度和强化相互独立的供应链成员之间的协作来再造供应链，从而提高整个供应链的运作效率，降低整个供应链的运作成本，平衡供应链中各个环节产生的利益，使每一个环节中的生产参与者都能够从中受益。同时，第四方物流的供应链再造使企业战略与供应链战略结合起来，进一步为企业从供应链整体上降低运作成本，提高运作效率。学习任务1第四方物流运作2.流程一体化第四方物流可以帮助企业实现流程一体化。第四方物流通过对供应链的优化，平衡供应链中各个节点的利益与职能，逐步优化集成业务流程、客户和服务供应商之间的联系，将项目实施的过程系统化，尽可能减少物流运作过程中的突发情况；最终，通过逐步精简供应链节点，加强必要企业合作，实现业务流程一体化。学习任务1第四方物流运作3.开创全新的供应链模式第四方物流承接多个供应链职能和流程的运作责任，其工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作。第四方物流的职能涵盖了制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测网络管理、客户服务管理和行政管理等多个方面。学习任务1第四方物流运作学习任务1第四方物流运作1.第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是管理咨询和第三方物流服务的集成商。2.第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户的特殊需求。3.成为第四方物流企业需具备一定的条件，如能够制定供应链策略、业务流程设计再造、具备技术集成和人力资源管理的能力；在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位，并具有较雄厚的专业人才资源；能够管理多个不同的供应商，并具有良好的管理和组织能力等。三、第四方物流的基本特征学习任务1第四方物流运作1.超能力组合（1+1>2）第四方物流和第三方物流共同开发市场，第四方向第三方提供一系列的服务，包括技术、供应链策略技巧等。第四方物流通常会在第三方物流企业内工作，双方签订商业合同或结成战略联盟。四、第四方物流企业运作方式2.方案集成商第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第四方物流对本身和第三方物流的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提供全面的、集成的供应链方案。第四方物流可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。3.行业创新者第四方物流为多个行业开发和提供供应链解决方案，并以供应链整合和同步为重点。学习任务1第四方物流运作学习任务1第四方物流运作1.在众多客户中难以保证自己的独立性，发展空间受限在第四方物流企业形成的过程中，有时为了对特定客户的内外资源进行整合，第四方物流企业会出现与委托企业合资的状况。但是，这并不意味着第四方物流企业是从属于委托客户企业的，实际上第四方物流企业是处于企业内部物流与物流业务外包的中间状态，原因是要充分发挥这两种形态的优点，同时克服相应的缺点，如果出现了组织地位的倾斜，就会使原有的优势不复存在。五、第四方物流企业运作过程中存在的问题除此之外，第四方物流企业不仅仅为一家企业服务，而是为若干家企业共同服务。在众多的客户企业中，有以资金为纽带的股权客户，也有以契约为约束的非股权客户，股权客户与第四方物流企业的利益和联系比较密切，如果稍微顾此失彼，就难以保证自己企业的独立性，这样就很难吸引其他客户企业进入，特别是在客户经营业务相同或相近的情况下更是如此。这样第四方物流企业自身发展的空间就受到了限制，这成为第四方物流企业在合资组建和运作过程中的难题。学习任务1第四方物流运作2.客户退出障碍——转换成本高委托客户加入第四方物流企业时签订了长期合作协议，尽管从理论上讲，只有确立长期、持续的交易关系，才能保证系统、综合的供应链管理和物流服务。但由于很多具体的物流运作和管理是由第三方代理提供的，所以，一旦客户对部分业务产生不满，想寻求更高绩效的物流服务提供商时，这种契约就将成为委托客户最大的阻碍。因此，对于委托客户而言，隐藏着转换成本很高的风险。学习任务1第四方物流运作3.第四方物流企业的行业适用度较窄从第四方物流的发展前景来看，第四方物流可能孕育的行业主要是行业集中度较低、边际利润较小、物流管理又是企业非核心业务的行业。只有行业集中度较小，行业中的企业分散，通过第四方物流企业整合的意义才更大，发挥出来的绩效才更为明显，规模效益表现得才更强。边际利润较小，意味着企业的成本压力更大，竞争的紧迫性更明显，而在这种状况下靠单个企业的力量来实现成本降低是不太可能的。只有通过综合各种业务、实施全程的供应链管理，才有可能通过系统成本或交易成本的降低，最终实现企业的目标，而这些正是第四方物流才能发挥出来的作用。物流业务非主导性是第四方物流企业生存的前提，因为在这种情况下，委托客户才会把全部物流供应链业务交给相对独立的第四方物流企业，否则只会存在完善的企业内物流或部分非关键业务的第三方外包。学习任务1第四方物流运作4.业务流程的再造或重组可能造成委托客户经营中的振荡或波动在第四方物流企业为委托客户提供服务的过程中，有一个问题是需要高度关注的，就是第四方物流企业重新整合委托客户内外的管理资源和物流活动，这样有可能在一段时间内造成委托客户物流运作的振荡或波动，而这种振荡波动的幅度越大，对第四方物流企业越不利。学习任务1第四方物流运作学习任务二电子商务绿色物流运作绿色物流是指在物流活动中，尽可能地降低对环境的影响，包括减少废气、废水排放，降低能源消耗，减少噪声污染等。一、电子商务绿色物流运作模式的概念和特点学习任务2电子商务绿色物流运作电子商务绿色物流运作模式的特点一般包括以下几方面：1.降低运输成本并提高效率企业可通过改善物流系统，来降低物流成本，同时提高运作效率。2.减少包装使用随着电子商务业务的快速发展，尤其是生鲜食品类商品销售的增长，包装成为一个需要高度关注的问题。电子商务企业可通过采用更少的包装材料，来减少对环境的污染。3.采用绿色能源物流企业可通过使用绿色能源（如风能和太阳能）来减少对环境的影响，同时也能减少能源消耗。学习任务2电子商务绿色物流运作电子商务绿色物流致力于通过改进商品的包装、碳排放削减等方式，促进企业可持续发展。采用电子商务绿色物流运作模式的理由有以下几个方面。1.塑造良好的企业形象采用电子商务绿色物流运作模式，不仅能够体现企业的责任感，更能让企业在竞争激烈的市场中塑造卓越、前瞻的品牌形象。二、采用电子商务绿色物流运作模式的理由学习任务2电子商务绿色物流运作2.节约成本绿色物流运作模式不仅有利于环境保护，同时也为企业带来实实在在的经济效益。例如，通过精简包装、提高物流效率等措施，企业可以有效降低运作成本，实现经济效益与环保效益的双赢。3.满足消费者需求随着公众环保意识的日益增强，消费者对于环保产品的需求也在不断提升。企业采用绿色物流运作模式，正是对消费者这一需求变化的积极响应，这样不仅能够赢得消费者的认可与信赖，更能在激烈的市场竞争中占据先机。学习任务2电子商务绿色物流运作学习任务三电子商务冷链物流运作当前，我国冷链物流已形成仓储型、运输型、城市配送型、综合型、供应链型、电子商务型和平台型等七大主要模式，共同构建起丰富多样的冷链物流体系。1.仓储型冷链物流仓储型冷链物流通过实施物流信息自动化管理，建立冷链物流运送网络系统，从而扩大冷链物流的运输范围，形成完整的冷链物流体系。但是当下我国的仓储型冷链物流建设还存在冷库过少以及行业集中度低等方面的问题。一、电子商务冷链物流分类学习任务3电子商务冷链物流运作2.运输型冷链物流运输型冷链物流主要提供货物低温运输服务，包括干线运输、区域配送以及城市配送。这种冷链物流一般是逐步从企业物流发展而来的，是在大型企业原有物流的基础上进行转型升级而形成的。3.城市配送型冷链物流城市配送型冷链物流是指对物资进行直接的冷冻配送，主要服务于超市供应商、超市配送中心、连锁餐饮配送中心、生鲜电子商务企业等四类客户。这种物流一般在同城中进行，或以区域为范围进行配送。学习任务3电子商务冷链物流运作4.综合型冷链物流综合型冷链物流以从事低温仓储、干线运输以及城市配送等综合业务为主。与单一的冷链物流企业不同，其业务比较广泛，涉及仓储、运输和配送等各个方面。5.供应链型冷链物流供应链型冷链物流围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购到终端整个过程提供低温运输、加工、仓储、配送服务，然后由分销网络将产品送到客户手中。总的来说，供应链型冷链物流就是将供应商、制造商、物流商和分销商连成一个整体的功能网链结构。这种商业模式比较先进，在国内最近几年才兴起。学习任务3电子商务冷链物流运作6.电子商务型冷链物流在冷链物流的商业模式中，电子商务型冷链物流是一种新兴模式，主要指生鲜电子商务企业自主建设的冷链平台，它们除了自用之外，还可以为电子商务平台上的客户提供冷链物流服务。7.平台型冷链物流平台型冷链物流是指以大数据、物联网技术、信息技术为依托，融合物流金融、保险等增值服务，构建“互联网+冷链物流”的冷链资源交易平台。学习任务3电子商务冷链物流运作联网和电子商务的快速发展改变了人们的生活和消费习惯，越来越多的商品在线上销售，大量的农副产品、食品及医药产品需要冷链物流来运送，因此冷链物流市场越来越壮大。我国冷链物流行业起步相对较晚，冷链物流发展处于相对初级阶段，冷链物流存在着设施设备不足、技术落后、企业信息化水平建设滞后等问题。二、我国电子商务冷链物流发展的现状学习任务3电子商务冷链物流运作中研网调查数据显示，我国有约80%的蔬菜水果、65%的肉类、60%以上的水产品仍然采用常温的运输方式，生鲜电子商务中有50%左右的货物需要采用冷链物流进行运输，但实际只有10%左右的货物进行冷链物流运输，低温条件下的冷链物流远远没有普及。由于冷链物流需求没有得到完全满足，所以造成了运输过程中部分需要冷链物流运输的货物货损率比较高。当前，我国越来越多的物流企业开展冷链物流，并开始重视专业的冷库建设，冷链的信息化水平建设将逐步得到提高。学习任务3电子商务冷链物流运作学习任务四跨境电子商务物流运作跨境电子商务物流运作是指将商品从卖家所在地运送到海外客户手中的整个过程。这个过程涉及多个环节和参与者，包括卖家、电子商务平台、物流企业、海关等。跨境电子商务物流运作的一般步骤如下：1.订单处理当客户在跨境电子商务平台上购买商品后，卖家会接收到订单信息。卖家会根据订单信息准备商品，包括拣选、打包等。一、跨境电子商务物流运作步骤学习任务4跨境电子商务物流运作2.物流选择卖家会综合考虑商品性质、运输时间、费用和风险等因素，选择合适的物流方式。跨境电子商务物流方式包括邮政小包、国际快递、海外仓、专线物流等。3.商品出库卖家将商品送至指定的物流企业或仓库，开始物流运输。对于海外仓模式，商品会先运至目的国的海外仓库进行储存。4.国际运输商品通过国际运输方式，如航空运输、水路运输等，从卖家所在地运往目的国。学习任务4跨境电子商务物流运作5.办理清关手续商品到达目的国后，需要办理清关手续，包括支付关税、增值税等费用，以及提供必要的文件和信息。卖家或物流企业会协助办理清关手续。6.本地配送商品通过当地物流企业进行配送，将商品直接送达客户手中。在整个跨境电子商务物流运作过程中，电子商务平台、物流企业、海关等多方参与者需要协同合作，确保商品安全、快速地送达客户手中；同时，还需要遵守各国的进出口法律法规，确保商品顺利办理清关手续。学习任务4跨境电子商务物流运作跨境电子商务物流运作模式主要包括以下几种：1.传统快递包裹模式传统快递包裹模式是目前我国跨境电子商务最主要的物流模