2024年居家养老服务运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家养老服务运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）名称及地址1.2乙方（服务接受方）名称及地址第二条服务内容2.1居家养老服务项目列表2.2服务时间及频次2.3服务人员资质与配置第三条服务费用3.1服务费用总额3.2支付方式及支付周期3.3费用调整机制第四条服务质量保证4.1服务满意度标准4.2服务质量投诉及处理流程4.3服务改进与优化第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约行为及责任6.2乙方违约行为及责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点及机构7.3法律适用第八条隐私保护与信息安全8.1个人信息保护措施8.2数据安全管理制度8.3信息安全事件应对流程第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的后果处理第十条通知与送达10.1通知方式10.2通知有效期限10.3送达地址及联系方式第十一条合同的修改与终止11.1合同修改程序11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条附则12.1合同附件列表12.2附件的有效性12.3附件的修订第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加服务或特殊条款第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）为具有合法资质的居家养老服务提供商，注册地址为市区路号，统一社会信用代码为。1.2乙方（服务接受方）为居住在市区路号的居民，身份证号码为。第二条服务内容（1）日常生活照料：如饮食、洗漱、衣物清洗等；（2）医疗保健服务：如定期体检、药物管理等；（4）安全防护：如家庭安全设施检查、紧急呼叫系统维护等。2.2服务时间及频次根据乙方需求确定为每周X次，每次服务时长为X小时，具体服务时间由甲方与乙方协商确定。2.3甲方应确保提供服务的人员具备相关资质，并定期进行培训，提高服务质量。第三条服务费用3.1服务费用总额为人民币元整（大写：人民币元整），其中包括服务费用、人员工资、物料费用等。3.2乙方应按照合同约定的支付周期向甲方支付服务费用，支付方式为银行转账。3.3合同有效期内，如遇市场行情变化，甲方可根据实际情况提出费用调整申请，经乙方同意后生效。第四条服务质量保证4.1甲方应确保服务满意度达到乙方认可的标准，乙方有权对服务质量进行评价。4.2乙方如对甲方服务质量有异议，可通过书面形式向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后X日内作出答复并采取改进措施。4.3甲方应定期对服务流程、人员培训等进行优化，提高服务质量。第五条合同期限5.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。5.2合同到期后，如双方无异议，可自动续约X年。5.3合同续约时，双方应就续约期间的服务内容、费用等进行协商，并签订书面续约协议。第六条违约责任6.1如甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。6.2如乙方未按约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方因此遭受的损失等。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点及机构为合同签订地仲裁委员会。7.3本合同适用中华人民共和国法律。第八条隐私保护与信息安全8.1甲方应严格保护乙方及其家庭成员的个人信息，未经乙方同意，不得向任何第三方透露乙方及其家庭成员的个人信息。8.2甲方应建立完善的数据安全管理制度，确保服务过程中产生的数据安全。8.3如发生信息安全事件，甲方应及时采取措施应对，并通知乙方。第九条不可抗力9.1不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2发生不可抗力事件时，双方应立即协商采取措施，减轻损失。9.3因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。第十条通知与送达10.1双方通过书面形式进行通知，通知有效期限自通知送达对方之日起计算。10.2通知送达方式包括电子邮件、邮寄、直接交付等。10.3双方应确保通知送达地址及联系方式准确无误。第十一条合同的修改与终止11.1合同的修改须经双方协商一致，并以书面形式签订修正案。11.2合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）一方明确表示不再继续履行合同；（3）一方违反合同规定，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同终止后，双方应按照合同约定处理权利义务，包括但不限于支付未结费用、归还物品等。第十二条附则12.1合同附件包括服务项目清单、服务人员名单、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。12.2附件的有效性以双方签字盖章确认的日期为准。12.3附件的修订须经双方协商一致，并以书面形式签订修订附件。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项如下：（1）甲方应在合同有效期内为乙方提供不少于X次的健康讲座；（2）乙方应在合同有效期内配合甲方进行服务质量调查。13.2附加服务或特殊条款如需添加，双方应协商一致，并以书面形式签订附加协议。第十四条签字盖章14.1甲方（服务提供方）签字：______________14.2乙方（服务接受方）签字：______________14.3签字日期：____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与或协助履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、服务提供辅助方、专业咨询方等。第二条第三方选择与审核2.1甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相关资质、信誉及能力。2.2甲乙方应对第三方进行审核，包括但不限于资质审查、业绩查询、信誉评估等。第三条第三方责任3.1第三方应严格按照甲乙方的要求履行合同义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲乙方损失，第三方应承担相应的责任。第四条第三方费用4.1第三方费用包括但不限于服务费、材料费、交通费等，由甲乙方按照约定承担。4.2甲乙方应按照合同约定的支付周期向第三方支付费用。第五条第三方权益保护5.1甲乙方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，不得侵犯或泄露。5.2第三方提供的服务或产品如涉及侵权、违约等行为，甲乙方应协助第三方处理相关事宜。第六条第三方责任限额6.1第三方承担的责任限额根据合同约定及法律规定确定。6.2甲乙方与第三方可就责任限额进行协商，并在合同中予以明确。第七条第三方退出与替代7.2甲乙方应协商确定替代第三方，并按照本合同约定进行审核。第八条第三方与甲乙方的沟通协作8.1第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时报告服务进展及问题。8.2甲乙方应积极协助第三方履行合同义务，提供必要的信息、资料及支持。第九条第三方违约处理9.1第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为或赔偿损失。9.2第三方如严重违约，甲乙方有权解除合同，并追究其法律责任。第十条第三方介入合同的修改与终止10.1第三方介入合同的修改须经甲乙方协商一致，并以书面形式签订修正案。10.2第三方介入合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）一方明确表示不再继续履行合同；（3）一方违反合同规定，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条第三方介入合同的签字盖章11.1甲方（服务提供方）签字：______________11.2乙方（服务接受方）签字：______________11.3第三方签字：______________11.4签字日期：____年__月__日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列出甲方应提供的居家养老服务项目，包括但不限于日常生活照料、医疗保健服务、精神慰藉、安全防护等。附件2：服务人员名单列出提供服务的所有人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件3：费用明细详细列出服务费用的构成，包括人员工资、物料费用、交通费用等。附件4：第三方资质审核材料包括第三方的营业执照、资质证书、业绩证明等。附件5：服务质量评价标准详细列出服务质量的评价标准，包括满意度调查表、服务质量投诉及处理流程等。附件6：健康讲座计划包括讲座的主题、时间、地点、讲师等详细信息。附件7：保密协议第三方与甲乙方签订的保密协议，约定双方在合同履行过程中的保密义务。附件8：信息安全协议第三方与甲乙方签订的信息安全协议，约定双方在保护个人信息和数据安全方面的义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；2.乙方未按约定支付服务费用；3.第三方未按约定履行合同义务；4.甲方未履行保密义务，泄露乙方个人信息或商业秘密；5.甲方未履行信息安全义务，导致乙方数据泄露或损失；6.第三方侵犯乙方知识产权或其他合法权益。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；3.第三方违约行为导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任；4.违约行为导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任；5.违约方应支付违约金，违约金的标准在合同中另行约定；6.违约行为涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。示例说明：如甲方未按约定提供服务，甲方应承担违约责任，具体表现为支付违约金、赔偿乙方损失等。例如，甲方未能按时提供医疗服务，导致乙方家庭成员的健康状况恶化，甲方应支付违约金并赔偿乙方因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指违反合同约定的一方行为。3.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.合同解除：指合同双方或一方依法终止合同关系的行为。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的权利。6.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。7.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息。8.数据安全：指对数据进行保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。1.不可抗力事件可