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文档简介

商务礼仪培训指南合同编号:__________鉴于委托方希望提高员工的商务礼仪水平,以提升企业形象和业务竞争力;鉴于受托方具备专业的商务礼仪培训师和丰富的培训经验;双方本着平等、自愿、互利的原则,就委托方委托受托方提供商务礼仪培训服务事宜,达成如下协议:一、培训内容1.1商务礼仪基本知识与技巧;1.2商务场合的沟通与交流技巧;1.3商务着装与形象设计;1.4商务宴请与接待礼仪;1.5商务旅行与出差礼仪。二、培训对象、人数及时间2.1培训对象:委托方的全体员工;2.2培训人数:不超过100人;2.3培训时间:共计4个学时,分两天进行,每天2个学时。三、培训费用3.1双方确认,培训费用为人民币____元整(大写:____________________元整),包括但不限于培训师的授课费、教材费、场地费等;3.2培训费用应在培训前支付完毕,支付方式为转账支付;3.3若委托方因特殊情况需取消或调整培训,应提前通知受托方,并根据实际情况支付相应费用。四、培训地点及设施4.1培训地点:委托方指定的培训场地;4.2培训设施:受托方提供培训所需的教材、演示文稿、音响等设备,委托方提供培训场地及必要的辅助设施。五、培训师资质5.1受托方应确保培训师具备国家认可的教师资格及相关行业经验;5.2受托方应在培训前向委托方提供培训师的相关资质证明。六、培训效果评估6.1培训结束后,受托方应向委托方提供培训满意度调查表;6.2委托方应在收到调查表后3个工作日内反馈给受托方;6.3受托方根据委托方的反馈,对培训效果进行评估,并在必要时对培训内容进行调整。七、保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密;7.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。八、违约责任8.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务;8.2如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失;8.3双方同意,违约金为本协议培训费用的20%。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;9.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为1年;10.2本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力;10.3本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.商务礼仪培训课程大纲2.培训师资质证明文件3.培训场地布置方案4.培训设备清单5.培训满意度调查表6.补充协议二、违约行为及认定:1.未能按照约定时间提供培训服务2.未能按照约定提供符合资质的培训师3.未能按照约定提供培训场地和设施4.未能按照约定支付培训费用5.未能保守商业秘密和个人信息6.未能按照约定解决争议三、法律名词及解释:1.违约金:一方违反合同约定,向守约方支付的赔偿金。2.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益的信息。3.培训满意度:衡量培训效果和质量的重要指标。4.争议解决:通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的分歧。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:培训时间与工作时间冲突解决办法:提前与员工沟通,调整工作时间,确保培训顺利进行。2.问题:培训场地不足解决办法:选择较大的场地,或分批次进行培训。3.问题:培训设备故障解决办法:提前检查设备,准备备用设备,确保培训顺利进行。4.问题:培训费用支付纠纷解决办法:明

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