商务礼仪培训指南

商务礼仪培训指南合同编号：__________鉴于委托方希望提高员工的商务礼仪水平，以提升企业形象和业务竞争力；鉴于受托方具备专业的商务礼仪培训师和丰富的培训经验；双方本着平等、自愿、互利的原则，就委托方委托受托方提供商务礼仪培训服务事宜，达成如下协议：一、培训内容1.1商务礼仪基本知识与技巧；1.2商务场合的沟通与交流技巧；1.3商务着装与形象设计；1.4商务宴请与接待礼仪；1.5商务旅行与出差礼仪。二、培训对象、人数及时间2.1培训对象：委托方的全体员工；2.2培训人数：不超过100人；2.3培训时间：共计4个学时，分两天进行，每天2个学时。三、培训费用3.1双方确认，培训费用为人民币____元整（大写：____________________元整），包括但不限于培训师的授课费、教材费、场地费等；3.2培训费用应在培训前支付完毕，支付方式为转账支付；3.3若委托方因特殊情况需取消或调整培训，应提前通知受托方，并根据实际情况支付相应费用。四、培训地点及设施4.1培训地点：委托方指定的培训场地；4.2培训设施：受托方提供培训所需的教材、演示文稿、音响等设备，委托方提供培训场地及必要的辅助设施。五、培训师资质5.1受托方应确保培训师具备国家认可的教师资格及相关行业经验；5.2受托方应在培训前向委托方提供培训师的相关资质证明。六、培训效果评估6.1培训结束后，受托方应向委托方提供培训满意度调查表；6.2委托方应在收到调查表后3个工作日内反馈给受托方；6.3受托方根据委托方的反馈，对培训效果进行评估，并在必要时对培训内容进行调整。七、保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。八、违约责任8.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务；8.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失；8.3双方同意，违约金为本协议培训费用的20%。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年；10.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；10.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商务礼仪培训课程大纲2.培训师资质证明文件3.培训场地布置方案4.培训设备清单5.培训满意度调查表6.补充协议二、违约行为及认定：1.未能按照约定时间提供培训服务2.未能按照约定提供符合资质的培训师3.未能按照约定提供培训场地和设施4.未能按照约定支付培训费用5.未能保守商业秘密和个人信息6.未能按照约定解决争议三、法律名词及解释：1.违约金：一方违反合同约定，向守约方支付的赔偿金。2.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。3.培训满意度：衡量培训效果和质量的重要指标。4.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的分歧。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训时间与工作时间冲突解决办法：提前与员工沟通，调整工作时间，确保培训顺利进行。2.问题：培训场地不足解决办法：选择较大的场地，或分批次进行培训。3.问题：培训设备故障解决办法：提前检查设备，准备备用设备，确保培训顺利进行。4.问题：培训费用支付纠纷解决办法：明