2019《电子商务》必修考试题库200题（含参考答案）

2019年《电子商务》必修考试200题【含答案】

一、单选题

1.物流的配送中心功能是o

A.集货

B.储存

C.分货

D.拆货

2.在安全电子邮件中，发信的协议是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

3.物流活动的基本功能有()

A.流通加工

B.运输

C.包装

D.装卸搬运

4.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？()

A.按参与互联网时代电子商务的主体分类

B.按网上支撑平台分类

C.按交易活动网上完成的程度分类

D.按交易的地域范围分类

5.网络营销的销售特点主要有()

A.网络直销促成需直接见面

B.对买卖双方都有直接的经济利益

C.可以通过网络工具扩大产品市场占有率

D.可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

6.物流活动的包装功能可分为0

A.人工包装

B.工业包装

C.个体包装

D.商业包装

7.下列属于电子商务政务系统建设原则是0

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

8.下面不是有效客户响应特点的是()

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

9.电子政务的实质内容包括以下哪几种()

A.电子政务是一个创新过程

B.电子政务是一种动态过程

C.电子政务是一种全新的政府管理观念

D.电子政务是信息技术在政府工作中的应用

10.作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品

传播方式提现了电子商务产权的()

A.易复制性

B.易传播性

C.知识产权的无国界性

D.易散发性

11.理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？()

A.便利性

B.周密性

C.客观性

D.控制性

12.可以利用哪些网络技术发布公告()

A.使用新闻组

B.使用电视剧

C.使用BBS电子公告板

D.使用电子邮件

13.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些()

A.公开性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真实性

14.互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方主要有()

A.商户(企业)

B.政府

C.银行

D.消费者

15.B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。()

正确

16.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。()

正确

17.数字化具有易于储存.查询.处理.修改信息等优越性。()

正确

18.物流在国民经济中的作用()

A.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B.物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度.规模.方向

C.物流直接制约社会生产力要素能否合理流动.直接制约社会资源的利用程度和利用水平，

影响着社会资源的配置

D.物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度.规模•方向

19.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，

起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金

会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

⑴.如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

⑵.货运和支付方式主要要注意哪些（）

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话.地址.收货人和送货

时间）

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

20.互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不

仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒.防黑客.入侵检测等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包

括对商家.对客户.对所有实体的安全，并涉及国家法律.诚信体系等多个方面。（）

正确

21.自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体.北美自由贸易区.东南亚经济

联盟和西方七国集团等多个跨国.跨地区的经济和贸易集团。（）

不正确

22.当前世界经济正向全球化.一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地

方（）

不正确

23.B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）

正确

24.网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）

不正确

25.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集

成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间.空间与部门分隔的限

制，全方位地向社会提供优质.规范.透明.符合国际水准的管理和服务。()

正确

26.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务

和()三种模式.

A.综合模式

B.分解模式

C.个体销售模式

D.实体店宣传

27.”D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创

立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售

渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧

美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者

比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高

度发达.电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接

受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回

应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最

成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国

企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D

公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美

的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，

面对强大的本土竞争对手一一L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城

设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国

的网络直销走得很艰难。相比竞争对手一一中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售

业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L

公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受

网络购物，尤其是价值儿千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下

是不会轻易下单购买的。"

(1).D公司在欧美的成功取决于哪些因素()

A.了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应

B.财大气粗，设备完善

C.政府补贴多

D.与其它企业结成行业联盟

(2).D公司在中国失败的原因主要有哪些？()

A.成本领先

B.与大型跨国企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系

C.没有考虑到中国的实际情况

D.中国的消费市场没有成长起来

28.自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体.北美自由贸易区.东南亚经济

联盟和西方七国集团等多个跨国.跨地区的经济和贸易集团。()

不正确

29.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理.2名销售员.1名玉石鉴定

师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大.公司经理决定

压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来

说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

⑴.该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是()

A.公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

B.公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

C.网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D.玉石饰品适合网络销售

(2).用虚拟主机方式建立电子商务网站具有()特点

A.投资小，建立速度快，安全可靠

B.无须软硬件配置及投资

C.无须拥有技术支持

D.覆盖面广，影响大

.世界上最早的C2C网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

30.下面不是电子商务政务系统的建设原则的是()

A.封闭性原则

B.可靠性原则

C.标准化原则

D.统一化原则

31.中国最早成立C2c网络交易平台的是()

A,易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

32.不属于网络广告比较常见的策略有()

A.网络广告时段策略

B.利益导向策略

C.网络创新策略

D.广告市场策略

33.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活

动，所涉及的领域广泛，如().在线订货.物流管理等.

A.网上订票

B.语音聊天

C.在线产品信息发布

D.微信发红包

34.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件

的限制体现了互联网电子商务的()

A.全球化

B.个性化

C.数字化

D.优越化

35.0指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容

器，材料以及辅助物的总体名称。

A.仓储

B.包装

C.流通加工

D.装卸搬运

36.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需

求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进

行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚

信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全

球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引

力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。

但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金

牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再

度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复

强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机

器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类

似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平

台，这明显是一种有失诚信.涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不

是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业

自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了()。

A.管理漏洞

B.认证漏洞

C.法律漏洞

D.网络协议安全漏洞

(2).互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有()。

A.计算机及网络系统安全威胁

B.商务交易安全威胁

C.不诚信威胁

D.道德威胁

37.电子商务过程中，人们需要用()来相互证明各自的身份。(A)电子邮箱账号(B)

电子指纹C)电子签字机制(D)IP地址

38.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集

成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间.空间与部门分隔的限

制，全方位地向社会提供优质.规范.透明.符合国际水准的管理和服务。()

正确

39.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需

求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进

行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚

信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全

球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引

力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。

但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金

牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再

度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复

强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机

器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类

似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平

台，这明显是一种有失诚信.涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不

是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业

自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了()。

A.管理漏洞

B.认证漏洞

C.法律漏洞

D.网络协议安全漏洞

(2).互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有()o

A.计算机及网络系统安全威胁

B.商务交易安全威胁

C.不诚信威胁

D.道德威胁

40."D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创

立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售

渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧

美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者

比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高

度发达.电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接

受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回

应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最

成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国

企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D

公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美

的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，

面对强大的本土竞争对手一一L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城

设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国

的网络直销走得很艰难。相比竞争对手一一中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售

业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L

公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受

网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下

是不会轻易下单购买的。"

⑴Q公司在欧美的成功取决于哪些因素()

A.了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应

B.财大气粗，设备完善

C.政府补贴多

D.与其它企业结成行业联盟

⑵.D公司在中国失败的原因主要有哪些？()

A.成本领先

B.与大型跨国企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系

C.没有考虑到中国的实际情况

D.中国的消费市场没有成长起来

41.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦？巴菲特共进午餐的机会”，

起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金

会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1).如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

⑵.货运和支付方式主要要注意哪些()

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息(联系电话.地址.收货人和送货

时间)

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

42.网络广告策略属于（）的研究范围。（A）价格策略（B）渠道策略（C）产品策略

（D）促销策略

43.（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。（A）运输

（B）配送（C）输送（D）物流

44.防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）

正确

45.企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）。（A）邮件爆炸（B）攻击（C）

漏洞（D）威胁

46.电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流.商流.资金流.物流等基本要

素构成。

A.电子交易

B.电子研究

C.电子商务实体

D.网络淘宝

答案：C

47.典型的电子商务支付应该是（）。

（A）银行转帐（B）电话支付（C）货到付款（D）网上支付

48.在HTML中，（）是网页主体的标记。

（A）<head>（B）<title>（C）<html>（D）<body>

49.（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册,店面浏览，商品定购等部

分。

（A）前台商务系统（B）后台商务系统

（C）店面管理系统（D）站点管理系统

50.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）。

（A）可转换性（B）可传递性（C）可修改性（D）可追述性

51.安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公

开密钥体系对通信双方进行认证。（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA

52.物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（）«

（A）物流企业（B）供应链结合体（C）第三方物流（D）物流供应链

53.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权

供应方提供商品的预先编号的文件。

（A）请购单（B）订单（C）验收单（D）借项通知单

54.在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中

心到用户之间的物品空间移动称为（）。（A）运输（B）输送（C）配送（D）物流

55.《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）

A.2010年6月21日

B.2003年7月1日

C.1999年3月11日

D.1999年5月3日

答案：A

56.B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）

正确

57.当前世界经济正向全球化.一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地

方()

不正确

58.在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

()

正确

59.B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。()

正确

60.消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信

息，以便商户维护客户和后期送货。()

正确

61.网络消费具有层次性，但不具有差异性。()

不正确

62.目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。()

不正确

63.商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店

必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支

付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该

银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。()

正确

64.搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营

销调研信息是()

A.信息搜集功能

B.网络促销功能

C.网络订货功能

D.网络融资功能

答案：A

65.下面不是网络广告策略的是()

A.网络广告定位的策略

B.网络广告市场策略

C.网络广告个体策略

D.网络广告群体策略

参考答案：C

66.《计算机软件保护条例》在什么时候实行的()

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

67.企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员

专门处理有关产品的销售事务指的是()

A.利用网络中介服务商滞销商品

B.管理网站

C.自建网站

D.利用互联网

答案：C

68.按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式()

A.销售无形产品的电子商务

B.实体销售产品

C.销售有形产品的电子模式

D.线下销售

参考答案：C

69.2009年中国手机支付市场规模达到()亿元。

A.19.74

B.51

C.299

D.10.9

答案：A

70.电子证书是一个0

A.数字签名

B.公开密钥

C.数字文件

D.IC签名

参考答案：A

71.()是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模

式。

A.大额支付系统

B.电子货币

C.联机小额支付系统

D.支付宝支付

答案：A

72.经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。()

不正确

73.我国C2c模式的网站主要是由个人消费者主导。()

不正确

74.()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益商得到回

到，推出一些方便用户的信息，如在线免费软件.实时股市信息等。

A.免费信息B.标准收费信息

C.低收费信息D.优质优价信息

.标准答案：A

75.EDI的中文译名为()o

A.电子商务B.电子数据交换

C.报文数据格式D.电子贸易

.标准答案：B

76.互联网起源于()o

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.标准答案：A

77.虚拟服务器与互联网的连接采用()方法速度最快？

A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD.ISDN

.标准答案：B

78.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是0。

A.待决问题案例分析B.设想问题案例分析

C.己决问题案例分析D.遇到问题案例分析

.标准答案：B

79.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置()标记。

A.SrcB.DetailsC.MetaD.Title

.标准答案：c

80.正确的URL格式为()。

A.(协议)://(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)

B.（主机名）://（协议）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

C.（协议）：〃（主机名）：（端口号）/（文件名）/（文件路径）

D.（协议）://（端口号）：（主机名）/（文件路径）/（文件名）

.标准答案：A

81.简述零售业电子商务的作用（10分）

标准答案：有助于提高企业的盈利能力?增强企业的竞争力，有效降低库存成本，有利于提

高服务的效率和质量并且有助于进行客户管理。

82.（）不是HTML文档的特点。

A.平台有关性B.通用性C.可扩展性D.简单性

.标准答案：A

83.EDI的中文译名为（）。

A.电子商务B.电子数据交换

C.报文数据格式D.电子贸易

.标准答案：B

84.从技术层面考察网络广告的概念，（）是不正确的。

A.网络广告事指以数字代码为载体

B.是采用高水平的美工师设计和制作

C.是通过互联网广泛传播

D.是具有良好的交互功能的广告形式。

.标准答案：B

85.在数字信封中，发送方使用（）加密明文主体。

A.发送方公钥B.接受方公钥C.接受方私钥D.会话密钥

.标准答案：D

86.数字证书又称为（）,是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。

A.数字摘要B.数字签名C.数字凭证D.数字合同

.标准答案：C

87.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

A.普通信件B.EDI

C.电脑打印的合同D.电话

.标准答案：B

88.关于配送中心的功能，下述错误的是（）。

A.商品存储的功能B.商品有效分类的功能

C.商品加工的功能D.商品生产的功能

.标准答案：D

89.什么是电子现金。（10分）

标准答案：电子现金是一种表示现金的加密序列数，用来表示现实中各种金额的币值。优

点是匿名性.不可追踪性.节约传输费用.投资小.节约交易费用.支付灵活。缺点是数据的维

护。特点包括银行与商家之间应有协议和授权关系.使用数字现金软件.适用于小额交易.由

本身进行验证.数字现金的发行行负责资金的实际转移.可以存.取和转让等。

90.供应链（SupplyChain,SC）的思想是在20世纪80年代提出来的。（）

正确

91.4KB包含（）。

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.标准答案：A

92.在中国由（）提供域名服务。

A.CNNICB.INICC.NSID.中国天网

.标准答案：A

93.广义的电子商务又可称作（a）

A电子事务

B电子业务

C电子交易

D电子购物

94.电子证书是一个（d）

A数字签名

B公开密钥

C数字文件

D对称密钥

95.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A）。

A.IP地址和域名B.IP地址和中文域名

C.IP地址和网络D.网络和域名

96.目前我国出口带宽最大的ISP是（D）。

A.UNINETB.CHINAGBNC.CERNETD.CHINANET

97.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。

A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题

98.网上商店的—是商家与用户之间交易的凭证。（B）

A.购物单B.单证C.定单网页D.服务器中的保留数据

99.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要

素，即信息传输的保密性.数据交换的完整性.发送信息的不可否认性及（B）。

A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性

100.WWW是指（）。

A.WorldWideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.标准答案：C

101.在电子钱包内可以装入各种（A）

A.电子货币B.数字证书C.用户资料D.认证资料

102.（）不是从网上下载资料的方法。

A.下载图像B.下载全文C.下载数据库D.下载并编辑

.标准答案：C

103.企业间网络交易是电子商务的（）基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.标准答案：D

104.下面哪一个不是信息失真的原因()»

A.信源提供的信息不完全.不准确

B.信息在编码.译码和传递过程中受到干扰

C.信宿(信箱)接受信息出现偏差

D.信息在理解上的偏差

.标准答案：D

105.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是()。

A.滞后的B.超前的C同步的D.相关的

.标准答案：A

106.企业网站的域名是该企业的()。

A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址

.标准答案：A

107.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是()。

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.标准答案：C

108.浏览器根据()对HTML文件的内容加以处理。

A.标签语法B.URLC.超链关系D.汇编语言

.标准答案：A

109.电子商务概念的起源是()。

A.1839年电报的出现B.1969年EDI的出现

C.1991年WWW的出现D.1987年UN/EDIFACT的制订

.标准答案：C

110.TCP是传输控制协议，IP协议又称(C)

A.局域网协议B.广域网协议C.互连网协议D.内联网协议

111.G2G可分为哪几种系统？()

A.不同城市之间的电子政务系统

B.政府上下级之间的管理系统

C.不同部门之间的电子政务系统

D.不同地区之间的电子政务系统

112.不属于网络广告比较常见的策略有()

A.网络广告时段策略

B.利益导向策略

C.网络创新策略

D.广告市场策略

113.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件

的限制体现了互联网电子商务的()

A.全球化

B.个性化

C.数字化

D.优越化

114.()指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容

器，材料以及辅助物的总体名称。

A.仓储

B.包装

C.流通加工

D.装卸搬运

115.下面不是电子商务知识产权问题的特点的是()

A.不可复制性

B.易传播性

C.易复制性

D.易散发性

116.计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（）

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墙

117.下列属于电子商务政务系统建设原则是0

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

118.简述我国电子商务发展中存在的问题（10分）

标准答案：电子商务中存在的问题：

（1）电子商务的网络标准问题

（2）电子商务的法律问题

通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼.隐私权.电子合同的

有效性等。另一方面，在网络时代，传统的地域限制和管辖边界已不再适用。因此，为了

避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。

（3）电子商务的安全问题

电子商务是通过高度开发性的网络一互联网开展商业互动的，其用户遍及全球。互联网在

为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制，使得

电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度

（4）电子商务的税收问题

由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国

税制面临许多新的问题。

119.电子政务的实质内容包括以下哪几种（）

A.电子政务是一个创新过程

B.电子政务是一种动态过程

C.电子政务是一种全新的政府管理观念

D.电子政务是信息技术在政府工作中的应用

120.中国最早成立C2C网络交易平台的是()

A.易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

121.根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点

()

A.物流配送速度较慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目标个人化

D.物流配送手段现代化

122.物流的配送中心功能是()

A.集货

B.储存

C.分货

D.拆货

123.理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？()

A.便利性

B.周密性

C.客观性

D.控制性

124.可以利用哪些网络技术发布公告()

A.使用新闻组

B.使用电视剧

C.使用BBS电子公告板

D.使用电子邮件

125.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些()

A.公开性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真实性

126.影响网络营销的基本要素有()

A.产品策略

B.定价策略

C.促销策略

D.分销策略

127.公共电子商务平台设计到(d)

A网络平台建设

B企业信息库建设

C支付平台建设

D网络平台建设和企业信息库建设

128.下列不属于数字签名作用的是()

A.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认

B.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C.接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

D.接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

129.认证机构的核心职能是()。

A.发放和管理用户的数字证书

B.证书的检索

C.证书数据库的备份

D.有效地保护证书和密钥服务器的安全

.标准答案：A

130.以下产品中，不适合在网络上进行营销的产品是()。

A.推土机产品B.消费性产品C.电脑产品D.书籍报刊

.标准答案：A

131.最近由舒尔茨提出的营销组合理论是()»

A.4PSB.网络营销C.4CsD.4Rs

.标准答案：D

132.IPv6用于解决()的问题。

A.IPV4地址不足

B.IPv4地址分配不合理

C.IPV4不能应用于下一代家用电器

D.IPV4地址结构复杂

.标准答案：A

133.按商品种类可将B2C电子商务网站分为()。

A.综合类和专业类B.综合类和专门类

C,专业类和专门类D.综合类.专门类和专业类

.标准答案：B

134.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是()。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新闻消息。

C.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

D.信息(Information),广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

.标准答案：C

135.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理B.商店信息维护

C.选择支付方式D.商店商品预览

.标准答案：A

136.对消费者行为影响最为广泛的因素是()»

A.文化B.心理C.社会D.价格

.标准答案：A

137.为企业提供一个真正平等.自由竞争的市场环境，是网络营销的()特点

A,无限的运作时空

B.公平自由的竞争环境

C.便捷有效的沟通渠道

D,不公平自由的竞争环境

138.浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其他Internet文件的列表叫做（）。

A.历史记录B.收藏夹

C.地址薄D.其他三个都不对

.标准答案：A

139.SET协议的目标哪项是不对的（）

A.防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B.提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C.解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家.银

行间的互相认证

D.保证上网交易的实时性.是所有的支付过程都是在线的

140.企业信息化的基本内容包括基础层面.应用层面和（）。

A.技术层面B.组织层面C.服务层面D.交互层面

.标准答案：B

141.网络促销主要分为（）两种形式。

A.网络主动促销和网络被动促销

B.网络广告促销和网络站点促销

C.网路直接促销和网络间接促销

D.网络广告促销和网络渠道促销

.标准答案：B

142.关于推销商务站点的途径，（）是不正确的。

A.目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品.电视.广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广

的良策

B.让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名度网站刊登广告来推广自己

的网站

C.如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。

D.试用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。

.标准答案：A

143.以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？()

A.基于淘宝集团购物区域

B.基于企业外部网的互联网时代电子商务

C.基于互联网的互联网时代电子商务

D.基于其他网络的互联网时代电子商务

144.下面不是电子商务政务系统的建设原则的是()

A.封闭性原则

B.可靠性原则

C.标准化原则

D.统一化原则

145.下面不是网络营销与传统营销的区别是()

A.营销理念从未改变

B.沟通方式的改变

C.营销策略的改变

D.沟通能力的改变

146.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。()

正确

147.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合()。

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.标准答案：C

二、多选题

148.互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有()

A.动静态口令认证

B.IC卡认证

C.USBKey认证

D.生物特征认证

答案：A,B,C,D

149.在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括()。(A)按照网络交易规定方式支

付价款的义务(B)按照合同规定的时间.地点和方式接受标的物的义务(C)对标的物的质

量承担担保义务(D)对标的物验收的义务

150.电子商务的基本组成要素包括用户.商家以及()等

(A)物流配送(B)认证中心

(C)银行(D)网络

151.我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？()

A.规范交易行为的有关法律

B.规范交易主体的有关法律

C.监督交易行为的有关法律

D.规范交易物品的有关法律

参考答案：ABC

152.国内CA中心可分为哪几类()

A.政府性CA

B.行业性CA

C.区域性CA

D.商业性CA

参考答案：BCD

153.一个典型的证书授权中心系统CA包括()

A.RA注册机构

B.A服务器

C.防火墙

D.数字证书库

答案：A,B,D

154.有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点()

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更便利的服务

B.采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整

个系统的有效性

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ABCD

155.以下属于网络消费需求特点的是()

A.网络消费者的需求具有相同性

B.网络消费者的需求具有交叉性

C.网络消费者的需求具有差异性

D.网络消费者的需求具有层次性

答案:B,C,D

156.下列关于“双道法”说法错误的是（）

A.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以

达到销售量最大的目的

B.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接

分销渠道，以达到销售量最大的目的

C.在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法

D.双道法己经不适合互联网时代电子商务的发展

答案：A,D

157.电子货币的主要特征是（）

A.安全性

B.可控性

C.依附性

D.通用性

参考答案：ABCD

158.电子商务流的信息化特征表现在（）

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的数据库化和代码化

C.物流信息的简便化

D.物流信息的高效性

参考答案：AB

159.认证机构一般需承担（）

（A）信息披露义务（B）信息通知义务（C）安全义务（D）举证义务

160.手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青

睐。请问手机支付的方式有哪些（）

A.手机话费支付

B.指定绑定银行支付

C.银联快捷支付

D.Paypal支付

参考答案：ABC

161.无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)。

A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式

162.网络营销广告的定位策略有()

A.创新定位

B.间隙定位

C.品牌形象定位

D.企业形象定位

参考答案：BCD

163.网上市场的定价策略包括()

A.公平定价策略

B.按满足客户需求定价

C.折扣价格策略

D.免费策略

参考答案：BCD

164.按照物流系统的作用划分，物流可以分为()

A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.国防物流

答案：A,B,C

165.电子商务服务平台要有以下哪些功能()

A.认证中心接口

B.内容管理

C.搜索引擎

D.政务智能工具

答案：A,B,C,D

166.电子商务的应用包括：(ABCDE)

A.网络营销B.客户关系管理C.电子支付D.安全认证E.物流与供应链管理

167.下面属于数字现金支付形式的特点有(ABCE)。

A.匿名性B.多功能性C.具有协议性D.不依赖于软件的支持E.可鉴别性

168.下面属于网络广告特点的是：(ABD)o

A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定D.具有理性说服力

E.制作简单

169.网上市场调查的优势有：(ABC)。

A.信息及时和共享性B.调查的便捷和低成本耗费

C.调查结果的客观性D.调查结果的正确性

170.电子商务认证机构的职能有：(AD)。

A.发放的数字证书

B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密

C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵

D.管理用户的数字证书

171.下面有关信息加密的论述正确的有：（BD）。

A,加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式

B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固

C.对称加密需要有一对密钥

D.非对称的加密与解密使用不同的密钥

E.数字加密标准DES是非对称加密

172.有效客户响应（EfficientConsumerResponse,ECR）的核心内容有（）

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更多的便利服务

B.确保商家能及时获取客户反馈信息

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙

伴间自由流动

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ACD

三、问答题

173.电子商务:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业.商贸企业.金融

机构.政府机构.个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网

络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。

174.网络营销：网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络.通讯和数字媒体技术，

来实现营销目标的：是科技发展.顾客价值变革.市场竞争等综合因素促成的：是信息化社会

的必然产物。

175.物流联盟:物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长

期联合与合作。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同

利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长.要素双向或多向流动的中间组

织。

176.论述企业上网的理由。

答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务是一个复合体，是由掌握现代信息

技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地从事

一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的服务生产力。

企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必然会发生质变。Internet技术的广泛应

用，使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。瞬息万变的客户信息.不

断加速的技术创新.日趋激烈的市场竞争越来越成为企业生存与发展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成为判断惬意竞争实力的一个标准。网络将是未来经济的核心，

Internet正以前所未有的威力，重组全球财富。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面

的调整和改组，还会使社会结构发生变化，建立一个全新的社会体系。谁掌握了网络，谁

就把握了未来。

⑴网络决定未来。以IP为核心的网络技术必将给中国带来与世界同步发展的契机。谁及时

掌握了网络技术与网络商业模式，谁就能把握未来。过去的商业环境如大海上航行的轮

船，大多数人只关心船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。现在的商业环境则

如激流中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，变化时时刻刻在发生，只有那些适应变化

的.灵活的公司才能脱颖而出。

⑵从销售服务到网上顾客服务的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以

机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消费过程。在

Internet时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和知识己成为社

会发展的决定因素的时代。市场已由规模市场转变为细分市场.个性化市场。在这种情况

下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益出发，注重企业的生产经营与社会.市场和消

费者的适应性，注意研究消费者需求的多样性和变化。生产企业为了更好地满足顾客的需

求，都在不同程度上研究如何做好个性化服务。Internet是一种典型的互动式媒体，它可以

通过电子邮件.传真.网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满意程

度的信息，从而使企业做出快速反应和即时沟通。现代顾客需要的是个性化的服务，网络

为顾客提供了全天候24小时的全方位服务和即时.互动全新概念的工具。这些性质迎合了

现代顾客个性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客服务整合到公司的营销计

划之中，使网络营销界渐渐兴起了一轮顾客服务浪潮。

⑶今天的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的部分规则已经重新制定，评判企业竞

争实力的标准不再是材料.资金和劳动力等因素，而寻找并合理利用信息.反应速度和服务成

为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet为核心的信息技术，来进行商务活动和

企业资源的管理，通过网络高效地管理企业所有信息，创建一套畅通于客户.企业内部和供

应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理.增值和应用，准确地定位市场和扩展市

场，提供个性化服务；通过网络加强与供应商合作，提高客户信任度：通过网络促进采购

过程科学化，实现企业内部管理自动化，从而降低成本，拓展销售渠道，获得电子商务带

来的巨大效益。

企业上网后可以带来以上几点好处：①树立良好的企业品牌和企业形象②降低企业运作成

本③提高工作效率和促成企业取得竞争优势④提供更有成效的售后服务

177.简述电子商务网络消费者的购买动机（10分）

标准答案：电子商务网络消费者的购买动机:网络消费者的需求动机，虚拟社会中，人们联

系的基础实质上人们希望满足虚拟环境中的三种基本需求:兴趣.聚集和交易；网络消费者的

心理动机，心理动机主要体现在三个方面:理智动机.情感动机.惠顾动机。

178.简述B2B模式的优势（10分）

标准答案：B2B模式的优势：

（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件.电话.传真的成本而言越低。

（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍.宣传，减少了在传统方式下做广告.发印刷品等大

量费用。

（4）电子商务实行“无纸贸易"，可减少文件处理费用。

（5）因特网使得买卖双方即时沟通供需信息使无库存生产和无库存销售成为可能，从而

使库存成本显著降低。

179.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理.2名销售员.1名玉石鉴定

师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定

压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来

说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

根据公司实际情况，请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

答：应该选择虚拟服务器。理由为

1）公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站目的仅仅是宣传公司的形象及产品，虚拟服

务器的服务内容可以满足公司的需求.

2）虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，而托管服务器是一个用户租用一台服务台器,

所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低得多。

180.小张是一个热衷于网络购物的消费者，基于安全的考虑，他一直采用货到付款的方式

进行支付。这种方式虽然保证了安全，但也带来了不便，因为很多商家不接受货到付款方

式。现在，小张决定采用信用卡进行网上支付。经了解，他得知必须首先申请一个数字证

书。因此，他决定申请上海电子商务认证中心（SHECA）的数字证书。

请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）上海电子商务认证中心提供哪两类数字证书？

（2）简要说明上海电子商务认证中心（SHECA）数字证书申请流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全电子交易）证书

2）提供通用证书

（2）

1）在SHECA网站上下载个人证书申请表，填好表格后带上相应的身份证件到上海CA中心

或受理点申请

2）物理审核通过后，认证中心或受理点通过邮寄方式将密码信封寄给用户

3）用户凭密码信封在第2个工作日后在SHECA网站上进行在线申请

4）查看根证书的信息

5）递交网上证书申请

6）递交申请。

181.沃尔玛

沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。

公司口号的最后一句是："谁是第一重要的？顾客。"它通过精简供应链流程和采用低价策

略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾

客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为

60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐.旅游和电子产品）还

是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001

年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这

开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商

品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。

到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物.订单查询与跟踪.退换货.特惠信息等全

方位服务。2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售$5以下的商品），但商品种

类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开

始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特

卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫.按

摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11

月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高"％。2005年，沃尔玛在线继

续增加更多的产品种类。只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其

附属网站（比如：asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。

根据上述资料，请回答下列问题：

（1）在经营B2C电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。

（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。

（3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？

（4）沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略？

答：⑴

1）沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零售商；

2）这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，

他们并不依靠网上的销售生存

（2）1）不受物理空间的影响2）不受时间的限制3）不受地域的限制4）不受外界的诱导

5）商品价格低

（3）因为沃尔玛在线在网上销售多种类型的商品

（4）1）和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务

2）只提供部分商品3）不销售$5以下的商品4）销售一些在实体商店没有的商品5）在感

恩节特卖中，一些新颖和贵重的商品只能在线购买。

182.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机

会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德

基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会.

(1).如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

答案：B

(2).货运和支付方式主要要注意哪些()

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息(联系电话.地址.收货人和送货

时间)

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

参考答案：ABCD

183.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高

需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式

进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的

诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的

全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸

引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说

明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓

“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈

门”再度引发人们对电子商务市场诚