2024年大数据中心云服务运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据中心云服务运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义1.4云服务定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和界限2.3服务标准和质量保证第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款第四条费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条数据安全和保密5.1数据安全责任5.2保密义务5.3数据备份和恢复第六条技术支持和维护6.1技术支持服务6.2维护服务6.3应急预案第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3仲裁结果的执行第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条法律法规适用10.1适用法律法规10.2法律解释第十一条其他条款11.1不可抗力11.2合同的转让11.3通知和送达第十二条附件12.1服务项目明细表12.2费用明细表12.3技术参数和要求第十三条签署13.1合同签署日期13.2甲方签署人13.3乙方签署人第十四条合同正本14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3正本和副本的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3数据中心定义：数据中心是指乙方根据甲方要求，提供数据存储、处理和分析的服务场所，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件设施以及相关的软件系统。1.4云服务定义：云服务是指乙方通过数据中心，向甲方提供的一种基于互联网的计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等，甲方可以通过网络访问并使用这些资源。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方同意向甲方提供大数据中心云服务，包括但不限于数据存储、处理、分析、备份、恢复等服务。2.2服务范围和界限：乙方提供的云服务范围包括但不限于甲方提供的数据和应用，具体服务范围和界限在附件中详细说明。2.3服务标准和质量保证：乙方承诺提供的云服务应符合行业标准和甲方的合理要求，保证服务的稳定性和可靠性。具体服务标准和质量保证措施在附件中详细说明。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。3.2合同到期日期：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款：在合同到期前____个月，甲乙双方可以协商续约，续约条件可以在新合同中另行约定。第四条费用及支付方式4.1服务费用：甲方应按附件中约定的费用支付乙方提供的云服务费用，费用支付方式为____（如预付费、后付费等）。4.2费用支付方式：甲方应按照乙方提供的费用明细表，通过银行转账等方式支付服务费用。4.3费用调整条款：合同有效期内，如因市场行情变化或乙方提供服务的成本发生重大变化，双方可以协商调整服务费用。第五条数据安全和保密5.1数据安全责任：乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方数据的安全和完整，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2保密义务：乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息承担保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。5.3数据备份和恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复，保证甲方数据的可用性。第六条技术支持和维护6.1技术支持服务：乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方的技术咨询和故障申报，并提供必要的解决方案。6.2维护服务：乙方应定期对提供服务的硬件和软件进行维护和升级，保证服务的稳定性和安全性。6.3应急预案：乙方应制定并实施针对可能发生的风险和紧急情况的应急预案，保证在发生故障时及时恢复服务。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点和机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决作出后，双方应立即履行裁决，任何一方不履行仲裁裁决，另一方可以申请法院强制执行。第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止。9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的数据和资料。双方应按照合同约定和法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。第十条法律法规适用10.1适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.2法律解释：本合同未尽事宜，应按照中华人民共和国法律的有关规定解释。第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.3通知和送达：双方之间的通知和文件送达，应按照附件中约定的联系方式进行。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列明乙方提供的云服务项目、服务内容、服务费用等信息。12.2费用明细表：详细列明甲方向乙方支付的服务费用、费用支付方式、费用计算标准等信息。12.3技术参数和要求：详细列明甲方对乙方提供的云服务技术参数和要求。第十三条签署13.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2甲方签署人：签字：职务：日期：13.3乙方签署人：签字：职务：日期：第十四条合同正本14.1合同正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数：本合同副本份数如有需要，可以另行制作，但不得影响合同的正本效力。14.3正本和副本的效力：本合同正本和副本具有同等法律效力，除非双方另有约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、审计机构、评估机构、技术支持提供商、法律顾问等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于协助甲方进行业务运营、管理、监督和咨询的各方，以及为乙方提供技术支持、设备维护、软件升级等服务的各方。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向另一方提出书面申请，说明介入的理由、范围和期限。另一方应在收到申请后____个工作日内回复，同意或不同意第三方介入，并说明理由。（1）第三方具备介入所需的专业能力和资质；（2）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）甲方和乙方均同意第三方介入。第三条第三方介入后的权利和义务3.1第三方权利：第三方介入后，享有根据合同约定和法律法规规定行使权利的权利，包括但不限于获取合同履行所需的信息、资料、文件等。3.2第三方义务：第三方应遵守合同约定，按照甲乙双方的指示和要求履行合同义务，并承担因违约而产生的责任。第四条第三方介入的约束和限制4.1第三方约束：第三方介入不得违反本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息。4.2第三方限制：第三方不得擅自将介入的权利和义务转让给其他第三方，不得干涉甲乙双方的其他合同关系，不得利用介入地位谋取不正当利益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲方和乙方之间约定的事项执行。如果合同中没有约定，双方应协商确定。5.2第三方责任限制：第三方对甲乙双方的责任限制，不应超过其介入范围和合同约定的责任范围。如果第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与其他各方的关系6.3第三方与甲方、乙方以外的其他方的关系：第三方介入其他方的合同关系，应遵守相关合同的约定，并承担相应的责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件：第三方介入的终止条件应符合合同约定和法律法规规定，包括但不限于合同履行完毕、合同终止、第三方违约等。7.2第三方介入终止程序：第三方介入终止前，应与甲乙双方协商一致，并办理相关手续。终止手续完成后，第三方不再享有介入权利，也不再承担介入义务。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点和机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决作出后，双方应立即履行裁决，任何一方不履行仲裁裁决，另一方可以申请法院强制执行。第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止。9.3合同终止后的处理：合同终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲乙双方的要求处理与服务相关的数据和资料。双方应按照合同约定和法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。第十条法律法规适用10.1适用法律法规：本合同的签订第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列明乙方提供的云服务项目、服务内容、服务费用等信息。包括但不限于云存储服务、云计算服务、数据分析和挖掘服务、安全服务等。附件2：费用明细表详细列明甲方向乙方支付的服务费用、费用支付方式、费用计算标准等信息。包括但不限于服务费用计算公式、支付周期、支付账户等。附件3：技术参数和要求详细列明甲方对乙方提供的云服务技术参数和要求。包括但不限于数据存储容量、处理速度、网络延迟、安全性要求等。附件4：数据中心设施清单详细列明乙方数据中心的设施和设备清单，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。附件5：数据安全和保密措施详细列明乙方采取的数据安全和保密措施，包括但不限于数据加密技术、访问控制、安全审计等。附件6：服务等级协议（SLA）详细列明乙方提供的服务标准、服务承诺、服务保证等信息，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障恢复时间等。附件7：第三方服务提供商清单详细列明合同中涉及的第三方服务提供商的信息，包括但不限于服务提供商名称、服务内容、服务期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。3.乙方未按约定时间修复故障或恢复服务。4.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定标准。5.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密等保密信息。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，对方有权终止合同。2.违约行为导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为涉及法律法规规定的，依法承担相应的法律责任。示例说明：假设乙方未按约定时间修复故障或恢复服务，导致甲方业务中断，甲方因此遭受了直接经济损失10万元。根据附件7中的第三方服务提供商清单，确认是第三方服务提供商的责任。根据附件6中的数据安全和保密措施，乙方应承担未提供服务的违约责任，并赔偿甲方经济损失10万元。说明三：法律名词及解释：1.