2024医院信息化建设与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024医院信息化建设与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条项目范围及目标2.1项目范围2.2项目目标2.3项目交付标准第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务人员第四条技术培训与指导4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点第五条系统维护与升级5.1系统维护范围5.2系统升级政策5.3故障响应时间第六条技术支持费用6.1费用计算方式6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续约条款第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密信息的使用和保护8.3保密信息的披露第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更和解除的程序第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的权利和义务第十三条一般条款13.1合同的生效13.2合同的转让13.3不可抗力13.4通知第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××医院，地址：×××省×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××省×××市×××区×××路×××号。1.3合同术语定义：（1）甲方：指×××医院。（2）乙方：指×××科技有限公司。（3）合同：指本合同目录所列的2024医院信息化建设与技术支持合同。（4）项目：指甲方委托乙方进行医院信息化建设与技术支持的具体工作。（5）交付物：指乙方根据合同约定向甲方提供的项目成果、软件、硬件等。第二条项目范围及目标2.1项目范围：（1）医院信息化系统的设计、开发、实施和验收。（2）医院信息化系统的培训、维护和升级。（3）医院信息化系统的技术支持和服务。2.2项目目标：（1）实现医院信息化系统的建设和优化，提高医院管理水平和服务质量。（2）确保医院信息化系统稳定运行，满足甲方业务需求。（3）提升甲方员工对信息化系统的应用能力，提高工作效率。2.3项目交付标准：（1）符合国家和行业相关法律法规、规范要求。（3）具备完善的安全性能，确保数据安全和信息保密。第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述：乙方为甲方提供医院信息化系统的技术支持服务，包括软件和硬件的维护、升级、故障排除等。3.2技术支持服务时间：自项目交付之日起，为期三年。在此期间，乙方提供7×24小时在线技术支持服务。3.3技术支持服务人员：乙方安排具有丰富经验的技术支持工程师为甲方提供服务，确保及时响应甲方需求。第四条技术培训与指导4.1培训内容：（1）医院信息化系统的基本操作和应用。（2）医院信息化系统的管理和维护方法。（3）医院信息化系统的安全防护措施。4.2培训时间：自项目交付之日起，共计不少于20个工作日。具体培训时间根据甲方需求协商确定。4.3培训地点：甲方医院内或乙方指定的培训场所。第五条系统维护与升级5.1系统维护范围：（1）医院信息化系统的日常运行监控。（2）医院信息化系统的故障排查与修复。（3）医院信息化系统的性能优化。5.2系统升级政策：乙方根据医院信息化系统的运行状况和甲方需求，定期提供系统升级服务。5.3故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并在24小时内解决故障。第六条技术支持费用6.1费用计算方式：技术支持费用按年度计算，每年人民币万元整。6.2费用支付方式：甲方采用银行转账方式，每年度结束后一个月内支付当年技术支持费用。6.3费用支付时间：每年技术支持费用支付时间为当年合同签订之日起一个月内。第八条保密条款8.1保密信息定义：保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方在未经对方同意的情况下，不得向任何第三方披露的、与对方业务和项目相关的所有信息。8.2保密信息的使用和保护：双方在合同履行过程中，应严格保守对方的保密信息，未经对方书面同意，不得以任何形式向第三方披露。8.3保密信息的披露：如因法律、法规、政府指令等原因，保密信息必须披露的，应在披露前向对方通知，并采取一切合理措施减少损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。9.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。9.3违约赔偿方式：违约方应按照守约方的实际损失金额计算违约金，最高不超过合同金额的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：本合同争议解决的法院地点为合同签订地人民法院。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。11.3变更和解除的程序：合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相退还已收取的款项。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：（1）合同履行期限届满，且双方无续约意向。（2）双方协商一致终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方终止合同。12.2合同终止后的权利和义务：第十三条一般条款13.1合同的生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响方应立即通知对方，并采取一切合理措施减少损失。13.4通知：任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达对方时生效。第十四条附件14.1附件列表：（1）医院信息化建设方案（2）技术支持服务内容详细说明（3）培训计划和课程安排（4）保密协议（5）其他相关文件14.2附件内容：附件内容具体见附件列表中所列的项目。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、评估等环节的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、分包商、供应商和其他与本合同项目有关联的参与方。第二条第三方介入的方式和条件2.1第三方介入方式：第三方介入可以通过委托、合作、协商等方式进行。2.2第三方介入条件：（1）第三方具备介入所需的专业资质和能力。（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突。（3）第三方介入不会损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，确保项目顺利进行。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，不得泄露甲方和乙方的商业秘密，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同变更方式：甲方和乙方协商一致，可以书面形式签订合同变更协议，明确第三方介入的相关内容。4.2合同变更内容：合同变更内容应包括第三方的职责、权利、义务和责任限额等。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方因其违约、过失或违法行为给甲方和乙方造成的损失，依法应承担的最高赔偿金额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同金额、第三方资质、风险评估等因素协商确定。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额如需调整，甲方和乙方应签订书面协议，明确新的责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未履行合同约定的职责，或履行不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理方式：（1）要求第三方继续履行合同约定的职责。（2）要求第三方支付违约金。（3）要求第三方赔偿因违约造成的损失。第七条第三方侵权处理7.1第三方侵权：第三方侵害甲方和乙方合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担侵权责任。7.2第三方侵权处理方式：（1）要求第三方停止侵权行为。（2）要求第三方消除影响，恢复名誉。（3）要求第三方赔偿因侵权造成的损失。第八条甲方和乙方的权利与义务8.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定，提供必要的资料、信息和支持，确保第三方能够顺利履行其职责。8.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定，提供必要的技术、服务和支持，确保第三方能够顺利履行其职责。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件：第三方介入终止条件包括但不限于：（1）第三方完成其职责，项目顺利进行。（2）合同履行期限届满，且甲方和乙方无续约意向。（3）甲方和乙方协商一致终止第三方介入。9.2第三方介入终止程序：甲方和乙方协商一致后，应书面通知第三方，明确终止介入的具体事项。第十条合同的继续履行10.1合同继续履行：第三方终止介入后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的剩余义务。10.2合同继续履行的期限：合同继续履行的期限自第三方终止介入之日起，至本合同约定的履行期限届满之日止。第十一条第三方介入后的合同解除11.1合同解除条件：第三方介入合同解除条件包括但不限于：（1）第三方严重违约，甲方和乙方无法实现合同目的。（2）不可抗力导致合同无法履行。（3）法律、法规规定合同应予解除的其他情形。11.2合同解除程序：甲方和乙方协商一致后，应书面通知第三方，明确解除合同的具体事项。第十二条第三方介入后的争议解决12.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，应通过友好第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：医院信息化建设方案详细描述医院信息化建设的目标、内容、步骤、时间表等。附件2：技术支持服务内容详细说明详细描述技术支持服务的具体内容，包括软件和硬件的维护、升级、故障排除等。附件3：培训计划和课程安排详细描述培训的时间、地点、内容、培训师等。附件4：保密协议详细描述保密信息的定义、保密信息的保护和披露等。附件5：第三方介入协议详细描述第三方的职责、权利、义务和责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.第三方未按照合同约定履行其职责。2.第三方泄露甲方和乙方的商业秘密。3.第三方损害甲方和乙方的合法权益。违约的责任认定标准：1.第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，确保项目顺利进行。2.第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，不得泄露甲方和乙方的商业秘密，不得损害甲方和乙方的合法权益。示例说明：如果第三方未按照合同约定履行其职责，导