2024商业综合体物业管理互联网+服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024商业综合体物业管理互联网+服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商业综合体1.2物业管理1.3互联网+服务1.4合同当事人1.5合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3安全保障2.4环境卫生2.5绿化养护第三条互联网+服务内容3.1信息化平台搭建与维护3.2线上物业服务平台3.3智能安防系统3.4智能停车管理系统3.5数据分析与反馈第四条服务标准与质量要求4.1物业管理服务质量4.2互联网+服务技术标准4.3客户服务响应时间4.4服务满意度指标第五条合同期限及续约5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3续约条件与流程第六条费用支付与结算6.1物业管理服务费6.2互联网+服务费6.3费用支付方式6.4费用调整机制第七条合同的履行与监督7.1物业公司义务与责任7.2业主义务与责任7.3第三方监督与评估第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及后果8.2争议解决方式8.3法律适用及管辖第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与责任9.3保密期限第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜处理第十一条强制性规定与法律风险防控11.1符合法律法规要求11.2合规性检查与整改11.3法律风险告知第十二条其他条款12.1配合政府相关规定12.2社会责任与义务12.3双方约定的其他事项第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2互联网+服务技术方案13.3费用计算明细第十四条签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份数与保管第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商业综合体：指由多个相互关联的业态组成的，集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务等功能于一体的综合性建筑群。1.2物业管理：指对商业综合体进行综合管理，包括设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务。1.3互联网+服务：指利用互联网技术，为商业综合体提供信息化平台搭建与维护、线上物业服务平台、智能安防系统、智能停车管理系统、数据分析与反馈等服务。1.4合同当事人：指甲方（商业综合体所有者或授权代表）和乙方（物业管理公司）。1.5合同期限：指本合同自签署之日起至合同约定的终止日期止的期间。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理：乙方负责对商业综合体的房屋及设施设备进行维护和管理，保证其正常运行。2.2设施设备维护：乙方负责对商业综合体的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常使用。2.3安全保障：乙方负责对商业综合体进行安全管理，包括出人管理、消防安全、公共秩序维护等。2.4环境卫生：乙方负责对商业综合体的环境卫生进行维护，包括垃圾处理、清洁消毒等。2.5绿化养护：乙方负责对商业综合体的绿化区域进行养护，包括修剪、施肥、病虫害防治等。第三条互联网+服务内容3.1信息化平台搭建与维护：乙方负责为商业综合体搭建和维护信息化平台，提供信息发布、信息查询等服务。3.2线上物业服务平台：乙方负责为商业综合体提供线上物业服务平台，包括物业服务、费用缴纳、报修投诉等功能。3.3智能安防系统：乙方负责为商业综合体搭建智能安防系统，包括视频监控、门禁控制等。3.4智能停车管理系统：乙方负责为商业综合体搭建智能停车管理系统，实现停车位的实时监控和信息查询。3.5数据分析与反馈：乙方负责对商业综合体的运营数据进行分析，并提供相关反馈和建议。第四条服务标准与质量要求4.1物业管理服务质量：乙方应按照国家和地方物业管理的标准和规范，提供高品质的物业管理服务。4.2互联网+服务技术标准：乙方应保证互联网+服务的技术标准，满足商业综合体的运营需求。4.3客户服务响应时间：乙方应在接到客户服务请求后，及时进行响应和处理。4.4服务满意度指标：乙方应保证服务满意度指标达到约定的水平。第五条合同期限及续约5.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。5.2合同结束日期：本合同约定的终止日期。5.3续约条件与流程：双方同意在本合同到期前，根据届时的情况商定续约条件，并按照约定的流程办理续约手续。第六条费用支付与结算6.1物业管理服务费：甲方应按照约定的标准和计算方法，向乙方支付物业管理服务费。6.2互联网+服务费：甲方应按照约定的标准和计算方法，向乙方支付互联网+服务费。6.3费用支付方式：甲方应按照乙方提供的收费通知，通过银行转账等方式支付费用。6.4费用调整机制：双方同意根据实际情况，按照约定的机制调整费用。第七条合同的履行与监督7.1物业公司义务与责任：乙方应按照本合同的约定，履行物业管理服务，并承担相应的义务和责任。7.2业主义务与责任：甲方应按照本合同的约定，履行相关义务，并承担相应的责任。7.3第三方监督与评估：双方同意可以委托第三方机构对乙方提供的服务进行监督和评估，以确保服务达到约定的标准。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及后果：双方同意，若一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。8.2争议解决方式：双方同意，对于本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用及管辖：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条保密条款9.1保密信息范围：双方在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密义务与责任：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。若违反保密义务，泄露保密信息的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。9.3保密期限：双方同意，本合同项下的保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：双方同意，在本合同履行过程中，若因客观情况发生变化，需要变更合同的，可以协商一致变更。10.2合同终止条件：双方同意，在本合同履行过程中，若发生不可抗力等法定终止合同的情形，可以终止合同。10.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助处理与合同终止有关的善后事宜。第十一条强制性规定与法律风险防控11.1符合法律法规要求：双方应遵守中华人民共和国法律法规、政策规定，确保合同的合法性、有效性。11.2合规性检查与整改：双方应定期进行合规性检查，发现问题应及时整改，确保合同履行符合法律法规要求。11.3法律风险告知：双方应及时告知对方与合同履行相关的法律风险，并采取措施防范和化解法律风险。第十二条其他条款12.1配合政府相关规定：双方应遵守政府相关规定，配合政府进行相关管理工作。12.2社会责任与义务：双方应承担社会责任，确保合同履行不对环境和社会造成负面影响。12.3双方约定的其他事项：双方在本合同履行过程中，可就其他事项进行约定，并以书面形式附加本合同。第十三条附件13.1物业服务项目清单：详细列明乙方应提供的物业管理服务项目。13.2互联网+服务技术方案：详细描述乙方应提供的互联网+服务技术方案。13.3费用计算明细：详细列明物业管理服务费和互联网+服务费的计算方法。第十四条签署与生效14.1合同签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同生效日期：本合同签署后，双方应按照约定开始履行合同。14.3合同副本份数与保管：双方各执一份合同副本，其余副本由乙方保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位等，在合同履行过程中提供服务或协助。第二条第三方介入的合同修正2.1第三方介入条款：双方同意，在本合同中增加第三方介入的相关条款，明确第三方的权利、义务和责任。2.2第三方选择：甲方、乙方均有权根据合同履行需要，选择合适的第三方提供服务或协助。2.3第三方合同：甲方、乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，并不得违背本合同的宗旨和原则。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并承担相应的责任。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，不得损害甲方、乙方的合法权益。3.3第三方权利：第三方在履行合同过程中，享有合同约定的权利，并应承担相应的义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额：甲方、乙方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。4.2责任限额约定：第三方在履行合同过程中产生的损失，责任限额应根据合同金额、风险程度等因素进行约定。4.3责任限额的调整：甲方、乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方在提供服务或协助过程中，应服从甲方的管理和监督，遵守甲方的规章制度。5.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求，提供服务或协助，并接受乙方的监督和评价。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议：若第三方在履行合同过程中产生争议，甲方、乙方应协商解决；协商不成的，可以依法向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方与甲方、乙方争议：第三方与甲方、乙方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更与终止7.1第三方合同变更：甲方、乙方与第三方签订的合同，如需变更，应协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方合同终止：甲方、乙方与第三方签订的合同，如需终止，应提前书面通知第三方，并办理相关手续。7.3第三方合同终止后的事宜处理：合同终止后，甲方、乙方与第三方应按照约定办理相关手续，并互相协助处理与合同终止有关的善后事宜。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方保密信息：第三方在履行合同过程中获取的甲乙双方的保密信息。8.2第三方保密义务：第三方应对保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3第三方保密期限：第三方保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。第九条第三方介入的其他条款9.1配合政府相关规定：第三方应遵守政府相关规定，配合政府进行相关管理工作。9.2社会责任与义务：第三方应承担社会责任，确保合同履行不对环境和社会造成负面影响。9.3双方约定的其他事项：甲方、乙方在本合同履行过程中，可就其他事项进行约定，并以书面形式附加本合同。第十条附件10.1第三方服务或协助项目清单：详细列明第三方应提供的服务或协助项目。10.2第三方费用计算明细：详细列明第三方服务或协助费用的计算方法。第十一条签署与生效11.1合同签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同签署后，甲方、乙方与第三方应按照约定开始履行合同。11.3合同副本份数与保管：甲方、乙方、第三方各执一份合同副本，其余副本由甲方保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单：详细列明乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等。2.互联网+服务技术方案：详细描述乙方应提供的互联网+服务技术方案，包括信息化平台搭建与维护、线上物业服务平台、智能安防系统、智能停车管理系统、数据分析与反馈等。3.费用计算明细：详细列明物业管理服务费和互联网+服务费的计算方法，包括收费标准、收费依据、收费方式等。4.第三方服务或协助项目清单：详细列明第三方应提供的服务或协助项目，包括但不限于中介服务、评估服务、维修保养服务等。5.第三方费用计算明细：详细列明第三方服务或协助费用的计算方法，包括收费标准、收费依据、收费方式等。6.合同履行过程中的相关函件、通知、报告等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理服务违约行为：a)乙方未能按照约定的服务标准提供物业管理服务。b)乙方未能及时处理客户服务请求。c)乙方未能按照约定履行设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等义务。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。2.互联网+服务违约行为：a)乙方未能按照约定的技术标准提供互联网+服务。b)乙方未能及时处理互联网+服务相关的问题和故障。c)乙方未能按照约定履行数据分析与反馈等义务。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。3.第三方介入服务违约行为：