2024云计算服务定制与交付合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务定制与交付合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义2.服务内容与定制2.1服务内容概述2.2定制服务需求2.3服务交付时间表3.服务费用与支付3.1服务费用明细3.2支付方式与周期3.3费用调整机制4.服务delivery与验收4.1服务delivery方式4.2验收标准与流程4.3问题反馈与解决5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属6.违约责任与赔偿6.1违约行为及责任6.2赔偿方式与金额7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件9.一般条款9.1通知与送达9.2适用法律9.3合同附件10.甲方（需求方）权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务11.乙方（服务方）权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务12.服务支持与维护12.1技术支持12.2售后服务13.合同续签与升级13.1合同续签条件13.2服务升级流程14.其他约定14.1双方的其他约定14.2附件约定的补充条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线信息处理、存储、分析、管理等能力的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算带宽等。第二条服务内容与定制2.1服务内容概述乙方同意根据甲方的实际需求，为甲方定制云计算服务，并提供相关的技术支持与服务。2.2定制服务需求甲方应向乙方提供详细的云计算服务需求，包括但不限于服务类型、服务规模、服务期限等。2.3服务交付时间表乙方应在甲方提供需求后的（具体时间）个工作日内，向甲方提供服务交付时间表，并在约定的时间内完成服务的交付。第三条服务费用与支付3.1服务费用明细乙方向甲方提供的云计算服务费用为（服务费用总额），具体费用构成明细见附件。3.2支付方式与周期甲方应按照双方约定的支付周期，通过银行转账等双方认可的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方提供服务的成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条服务delivery与验收4.1服务delivery方式乙方通过电子邮件、传真、现场交付等方式向甲方提供云计算服务。4.2验收标准与流程甲方应按照双方约定的验收标准对乙方提供的云计算服务进行验收。验收不合格的，乙方应按照甲方的要求进行整改。4.3问题反馈与解决甲方在使用云计算服务过程中发现问题的，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的（具体时间）个工作日内，答复甲方并采取措施解决问题。第五条保密与知识产权5.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2知识产权归属云计算服务中所涉及的技术、软件、数据等知识产权，归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、许可给第三方使用。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为及责任一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2赔偿方式与金额违约金的标准为（标准），赔偿金额为实际损失金额的（比例）。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。8.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字或者盖章后生效。8.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同约定，严重违约，导致合同无法履行，对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。第九条一般条款9.1通知与送达双方通过电子邮件、传真、邮寄等方式进行通知与文件送达。通知与文件送达地址为合同中双方指定的地址。9.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同附件本合同附件包括：（1）云计算服务需求说明书；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的附件。第十条甲方（需求方）权利与义务10.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的云计算服务，并要求乙方按照合同约定提供技术支持和售后服务。10.2甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供真实、准确、完整的云计算服务需求，并按照约定进行验收。第十一条乙方（服务方）权利与义务11.1乙方权利乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用，并根据合同约定提供云计算服务。11.2乙方义务乙方应按照合同约定提供云计算服务，保证服务的质量和安全，并按照甲方需求进行服务定制。第十二条服务支持与维护12.1技术支持乙方应提供（服务时间）的技术支持，包括在线解答、远程协助、现场支持等。12.2售后服务乙方应提供（服务时间）的售后服务，包括故障处理、系统升级、培训等。第十三条合同续签与升级13.1合同续签条件合同到期前（提前期），双方可协商续签合同。13.2服务升级流程如需升级服务，甲方应向乙方提出书面升级需求，乙方根据甲方需求提供升级方案，并双方协商确定升级事宜。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在其他事项上达成一致的，可以以附件形式附加在合同中。14.2附件约定的补充条款附件中约定的补充条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义第三方是指非甲方、乙方之外的独立法人或自然人，包括但不限于中介方、监管方、技术提供商等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于云计算服务交付、技术支持、售后服务、费用支付等环节。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定和合同条款，提供相关服务，并保证服务质量和安全。16.2第三方责任第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，由第三方承担相应责任。第三方未按约定提供服务，导致乙方损失的，由第三方承担相应责任。第十七条第三方介入的赔偿责任17.1第三方赔偿责任第三方因故意或过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。17.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定赔偿责任限额的，按约定执行。未约定的，第三方赔偿责任不得超过其收取甲方或乙方的费用总额。第十八条第三方介入的合同修改18.1第三方合同修改当第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。18.2第三方补充协议第三方补充协议应包括但不限于第三方介入的范围、义务、责任及赔偿等内容。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方违约处理第三方未履行合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约金第三方违约金的计算标准按照甲乙双方约定的违约金比例计算，最高不超过第三方收取甲方或乙方的费用总额。第二十十条第三方介入的争议解决20.1第三方争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。20.2第三方争议解决时间甲乙双方与第三方之间的争议，自争议发生之日起（具体时间）内解决。第二十一条第三方介入的其他约定21.1第三方其他约定甲乙双方与第三方之间如有其他约定的，可以附件形式附加在合同中。21.2附件约定的补充条款附件中约定的补充条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务需求说明书详细描述甲方对云计算服务的具体需求，包括但不限于服务类型、服务规模、服务期限等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供云计算服务的费用明细，包括服务费用总额、费用构成、支付周期等。附件三：技术支持与售后服务协议详细描述乙方提供技术支持和售后服务的范围、时间、方式等。附件四：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息范围，以及违反保密义务的责任。附件五：知识产权归属确认书确认云计算服务中所涉及的技术、软件、数据等知识产权的归属问题。附件六：合同变更协议当双方同意变更合同内容时，以此附件形式附加在合同中。附件七：违约金计算公式详细列出违约金的计算标准和方法。附件八：争议解决方式确认书确认双方在发生争议时选择的争议解决方式，如协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间交付云计算服务；2.乙方提供的云计算服务不符合约定质量标准；3.乙方未按约定提供技术支持和售后服务；4.甲方未按约定支付服务费用；5.甲方未按约定提供云计算服务需求；6.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件七中的违约金计算公式计算违约金。2.赔偿金额：根据实际损失金额进行赔偿，赔偿金额不得超过违约金金额。3.继续履行：违约方应在甲方要求的时间内继续履行合同义务。示例说明：如果乙方未按约定时间交付云计算服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因延迟交付造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.独立法人：指按照法律规定设立，具有独立法人资格的企业或其他组织。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线信息处理、存储、分析、管