2024年企业网络安全保障服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业网络安全保障服务协议本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2企业网络安全保障服务1.3服务范围与内容1.4定义第二条：协议期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条：服务提供商的责任3.1服务提供商的服务承诺3.2安全事件响应3.3技术支持与维护3.4合规与法律要求第四条：客户的义务4.1提供必要的信息与资源4.2遵守法律法规与安全准则4.3配合服务提供商的调查与维护工作第五条：费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整5.4发票与税务第六条：保密与隐私6.1保密义务6.2数据保护与隐私权6.3信息共享第七条：违约责任7.1服务提供商的违约7.2客户的违约7.3违约后果与补救措施第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解8.3法律途径第九条：法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条：合同修改与终止10.1修改条款10.2终止协议10.3终止后的权利与义务处理第十一条：服务级别协议（SLA）11.1服务指标11.2服务承诺11.3SLA的修改与更新第十二条：通知与通讯12.1通知方式12.2通讯记录第十三条：附录13.1服务详细内容13.2技术参数与要求13.3费用明细表第十四条：完整协议14.1合同附件14.2签字页14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括服务提供商为客户提供的网络安全保障服务，以及双方的权利、义务和责任等。1.2企业网络安全保障服务服务提供商将提供包括但不限于网络安全评估、安全监控、安全事件响应、安全培训等网络安全保障服务。1.3服务范围与内容服务提供商将根据客户的需求，提供相应的网络安全保障服务，具体服务内容详见附录。1.4定义（1）服务提供商：指具有合法资质，为客户提供网络安全保障服务的企业。（2）客户：指与服务提供商签订本协议，接受网络安全保障服务的企事业单位。（3）网络安全保障服务：指服务提供商为客户提供的网络安全评估、安全监控、安全事件响应、安全培训等服务。第二条：协议期限2.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本协议有效期为____年，自开始日期起计算。2.3续约条款协议到期前____个月，双方可协商续约，续约条件详见协议附件。第三条：服务提供商的责任3.1服务提供商的服务承诺服务提供商承诺按照约定提供网络安全保障服务，确保客户网络的安全稳定。3.2安全事件响应服务提供商应在接到客户报告的安全事件后，及时响应并采取措施予以解决。3.3技术支持与维护服务提供商应为客户提供网络安全技术支持，定期进行网络安全维护。3.4合规与法律要求服务提供商应遵守相关法律法规，确保提供的网络安全保障服务符合法律要求。第四条：客户的义务4.1提供必要的信息与资源客户应向服务提供商提供与网络安全相关的必要信息与资源，协助服务提供商开展网络安全保障服务。4.2遵守法律法规与安全准则客户应遵守网络安全法律法规，遵循安全准则，确保网络安全。4.3配合服务提供商的调查与维护工作客户应积极配合服务提供商进行网络安全调查与维护工作，及时提供相关协助。第五条：费用与支付5.1服务费用客户应按协议约定支付服务费用，具体金额详见费用明细表。5.2支付方式客户可通过银行转账、等方式支付服务费用。5.3费用调整协议有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。5.4发票与税务服务提供商出具正规发票，客户按约定时间支付服务费用。第六条：保密与隐私6.1保密义务双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。6.2数据保护与隐私权服务提供商应保护客户数据安全，确保客户隐私权不受侵犯。6.3信息共享双方可在协议范围内共享网络安全相关信息，以提高网络安全保障能力。第八条：争议解决8.1协商解决双方应在发生争议时通过友好协商的方式解决。8.2调解如协商不成，双方可同意选择第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。8.3法律途径如调解不成，双方均有权向合同约定的管辖法院提起诉讼。第九条：法律适用与管辖9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本协议争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条：合同修改与终止10.1修改条款任何一方不得单方面修改本协议，如双方同意修改，应签订书面修改协议。10.2终止协议协议提前终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3终止后的权利与义务处理协议终止后，双方应按照终止协议约定处理未履行完毕的事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十一条：服务级别协议（SLA）11.1服务指标服务提供商应按照协议约定的服务指标提供服务，具体指标详见附录。11.2服务承诺服务提供商承诺提供连续、稳定的网络安全服务，确保客户网络的正常运行。11.3SLA的修改与更新如双方同意修改或更新SLA，应签订书面修改协议。第十二条：通知与通讯12.1通知方式双方通过电子邮件、传真或邮寄等方式进行正式通知。12.2通讯记录双方应妥善保存通知、通讯的记录，以便日后查证。第十三条：附录13.1服务详细内容附录中详细列明服务的具体内容、范围、时间等。13.2技术参数与要求附录中列明技术参数、设备要求、软件版本等详细信息。13.3费用明细表附录中详细列明各项费用的金额、支付时间等。第十四条：完整协议14.1合同附件本协议附件包括所有双方认可的书面文件，是本协议不可分割的一部分。14.2签字页本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。14.3生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的情形1.1调解如双方在履行本协议过程中发生争议，双方同意选择第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。1.2法律诉讼如调解不成，双方均有权向合同约定的管辖法院提起诉讼。1.3技术评估与审计为保证网络安全服务的质量和效果，双方同意在必要时引入第三方进行技术评估与审计。第二条：第三方的概念与责任2.1第三方定义第三方是指在甲乙方协议履行过程中，非合同当事人，但为协助履行合同或提供专业服务而被甲乙方邀请介入的个体或组织。2.2第三方责任第三方介入时，应严格按照甲乙双方的约定履行义务，确保网络安全服务的顺利进行。2.3第三方权利第三方有权根据甲乙双方的约定，获取为履行协议所需的信息和资源。2.4第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给第三方。第三条：第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方介入时，应视为甲方合作伙伴，第三方应向甲方负责，提供约定的服务。3.2第三方与乙方关系第三方介入时，应视为乙方合作伙伴，第三方应向乙方负责，提供约定的服务。第四条：第三方的责任限额4.1责任限制第三方对因其故意或重大过失导致甲乙双方的损失承担有限责任，赔偿金额不超过双方协议的服务费用总额。4.2例外情况第三方在下列情况下不承担责任：a)甲方乙方的损失是由于不可抗力导致的；b)甲方乙方的损失是由于甲方乙方自身原因导致的；c)第三方在履行协议过程中，遵守了相关法律法规和行业标准。第五条：第三方的选择与更换5.1第三方选择甲方乙方应共同协商选择第三方，确保第三方具备履行合同的能力和资质。5.2第三方更换如第三方未能按照约定履行义务，甲方乙方均有权要求更换第三方。第六条：第三方的费用6.1第三方费用第三方介入所需费用由甲方乙方按照约定承担。6.2费用支付甲方乙方按照约定时间和方式向第三方支付费用。第七条：第三方介入的程序7.1第三方介入甲方乙方应在协议中明确第三方介入的条件和程序。7.2通知义务甲方乙方应在第三方介入前通知对方，并协商确定第三方的职责和权限。7.3第三方报告第三方应定期向甲方乙方报告工作进展和结果。第八条：第三方退出8.1第三方退出如第三方因特殊原因无法继续履行协议，应提前通知甲乙双方。8.2退出后的义务第九条：违约责任9.1第三方违约如第三方未能按照约定履行义务，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。9.2甲方乙方违约如甲方乙方未能按照约定履行义务，应承担违约责任，赔偿第三方的损失。第十条：争议解决10.1双方与第三方之间的争议双方与第三方之间的争议应通过友好协商解决，协商不成时可依法解决。10.2第三方与甲方之间的争议第三方与甲方之间的争议应通过友好协商解决，协商不成时可依法解决。10.3第三方与乙方之间的争议第三方与乙方之间的争议应通过友好协商解决，协商不成时可依法解决。第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条：附录12.1第三方服务内容附录中详细列明第三方的服务内容、范围、时间等。12.2第三方资质证明附录中提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。12.3第三方费用明细表附录中详细列明第三方费用的金额、支付时间等。第十三条：完整协议13.1合同附件本协议附件包括所有双方认可的书面文件，是本协议不可分割的一部分。13.2签字页本协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细内容本附件详细列明服务的具体内容、范围、时间等，包括但不限于网络安全评估、安全监控、安全事件响应、安全培训等服务。附件二：技术参数与要求本附件列明技术参数、设备要求、软件版本等详细信息，以确保网络安全服务的质量和效果。附件三：费用明细表本附件详细列明各项费用的金额、支付时间等，以便双方清晰了解费用相关事宜。附件四：第三方服务内容本附件详细列明第三方的服务内容、范围、时间等，以及第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件五：第三方费用明细表本附件详细列明第三方费用的金额、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照约定提供网络安全保障服务。2.客户未能按照约定提供必要的信息与资源。3.客户违反法律法规与安全准则。4.服务提供商违反相关法律法规，导致提供的网络安全保障服务不符合法律要求。5.第三方未能按照约定履行义务，导致甲乙双方的损失。违约责任认定：1.服务提供商违约：服务提供商应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失，赔偿金额不超过服务费用总额。2.客户违约：客户应承担违约责任，赔偿服务提供商的损失，包括但不限于服务费用、额外费用等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失，赔偿金额不超过服务费用总额。示例说明：若服务提供商未能按照约定时间提供网络安全保障服务，构成违约行为。根据违约责任认定，服务提供商应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失，例如赔偿服务费用总额的20%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.