2024云计算服务提供商战略合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务提供商战略合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1云计算服务范围1.2战略合作目标第二条：服务内容与质量2.1服务内容概述2.2服务质量和SLA保证第三条：合作期限3.1合作开始日期3.2合作结束日期第四条：服务费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式和时间第五条：技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护和升级服务第六条：数据安全和隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策第七条：违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿方式和金额第八条：争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条：合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条：合作双方的保密义务10.1保密信息范围10.2保密信息的使用和保护第十一条：合作双方的权益11.1知识产权归属11.2商业秘密保护第十二条：合作双方的代表12.1双方代表职责12.2代表变更程序第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的处理第十四条：适用法律和管辖14.1适用法律14.2争议管辖法院第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1云计算服务范围1.2战略合作目标（1）充分利用服务提供商的云计算资源和专业技术优势，为客户提供高质量、高效率的云计算服务；（2）通过深化合作，推动双方在云计算领域的技术创新和市场拓展，实现互利共赢；（3）加强双方在云计算及相关领域的交流与合作，共同探索新的商业模式和市场机会。第二条：服务内容与质量2.1服务内容概述服务提供商应根据客户的业务需求和技术要求，提供稳定、可靠的云计算服务。服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁和管理；（2）云存储解决方案；（3）云数据库搭建、维护和优化；（4）云安全防护措施；（5）云网络搭建和运维；2.2服务质量和SLA保证服务提供商应保证其所提供的云计算服务符合双方约定的服务级别协议（SLA）的要求，确保服务可用性、响应时间、数据安全性等关键指标达到或超过SLA规定的标准。如服务提供商未能满足SLA约定的服务标准，应按照约定的方式对客户进行赔偿。第三条：合作期限3.1合作开始日期本合同自双方签署之日起生效，合作开始日期为____年__月__日。3.2合作结束日期合作期限为____年，自合作开始日期起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条：服务费用与支付4.1服务费用明细服务费用包括基本服务费、增值服务费、技术支持费和维护升级费等，具体费用标准和计算方式由双方在《服务项目说明书》中进行约定。4.2支付方式和时间客户应按照双方约定的支付方式和时间向服务提供商支付服务费用。支付方式可以采用预付、按期付费等方式。如客户逾期支付费用，应按照约定的利率支付滞纳金。第五条：技术支持与维护5.1技术支持范围服务提供商应向客户提供全程技术支持服务，包括服务上线、使用培训、故障排查、性能优化等。技术支持的联系方式、响应时间等要求由双方在《服务项目说明书》中进行明确。5.2维护和升级服务服务提供商应负责云计算服务的日常运维和定期升级工作，确保服务稳定、安全、高效。对于因服务提供商原因导致的服务中断或故障，服务提供商应立即进行修复，并向客户支付约定的赔偿金。第六条：数据安全和隐私保护6.1数据安全措施服务提供商应采取充分、有效的措施保障客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。具体数据安全措施由双方在《服务项目说明书》中进行明确。6.2隐私保护政策服务提供商应遵守相关法律法规，保护客户的隐私权。未经客户同意，服务提供商不得将客户个人信息泄露给第三方。如因服务提供商原因导致客户隐私泄露，服务提供商应承担相应的法律责任。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2赔偿方式和金额违约金的计算方式为：违约方应支付守约方合同总价款的____%。如因违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的____%作为赔偿。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解解决如双方同意，也可以选择第三方调解机构进行调解。调解不成的，仍按照9.1条款的约定解决争议。9.3法律诉讼如双方未能通过协商和调解解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更和终止10.1合同变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议签订之日起生效。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，对方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助对方处理与合同有关的善后事宜。第十一条：合作双方的保密义务11.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。11.2保密信息的使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。除非依法应当向政府部门、司法机关提供保密信息外，未经披露方同意，不得向任何第三方披露。第十二条：合作双方的代表12.1双方代表职责12.2代表变更程序双方代表的变更应提前通知对方，并书面确认。如代表发生变更，原代表应向新任代表移交相关资料和信息。第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的处理如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应按照本合同约定的争议解决方式处理。第十四条：适用法律和管辖14.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议管辖法院如双方在争议解决方式中选择法律诉讼，则争议管辖法院为合同签订地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件当本合同的履行过程中出现无法协调的争议或者技术难题，且双方无法通过协商解决时，双方可以协商决定引入第三方进行调解或者评估。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：技术评估、业务咨询、争议调解、法律咨询等。第三方介入的具体事项由双方在《服务项目说明书》中进行明确。第二条：第三方的选择和指定2.1第三方选择双方应共同选择具备相关资质和经验的第三方机构或个人进行介入。如双方无法达成一致选择，可以考虑由行业协会、仲裁机构或者法院推荐。2.2第三方指定第三方应由双方共同指定，并在《服务项目说明书》中明确第三方的名称、联系方式、介入事项等。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规的要求，公正、客观地进行介入工作，并对其提供的服务结果承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定的保密义务，不得泄露在介入过程中获取的任何一方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第四条：第三方的权利与利益4.1第三方权利第三方在介入过程中，有权要求甲乙方提供与介入事项相关的资料、信息和证据。4.2第三方利益第三方在介入过程中，不应收取任何费用。如第三方在介入过程中产生费用，应由甲乙方按照约定方式承担。第五条：第三方介入的结果和执行5.1介入结果第三方介入的结果应为甲乙双方的最终决策依据。甲乙方应按照第三方介入结果执行相关事项。5.2介入结果的变更如甲乙方对第三方介入结果有异议，可以协商一致进行变更。变更后的结果应重新由第三方进行评估或调解。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系。第三方仅为甲乙方提供中介或评估服务，不承担甲乙方之间的合同责任。6.2第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，确保介入工作的顺利进行。甲乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。第七条：第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应在《服务项目说明书》中进行明确。责任限额包括但不限于第三方介入费用、第三方因过失导致的直接经济损失等。7.2第三方责任限额的承担如第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应按照《服务项目说明书》中的约定承担相应的责任。第八条：第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件第三方介入终止的条件包括但不限于：介入目的达到、介入结果执行完毕、甲乙方协商一致终止等。8.2第三方介入终止的程序第三方介入终止应由甲乙方协商一致，并书面确认。终止后的相关工作应按照甲乙方之间的约定进行。第九条：第三方介入的记录和归档9.1记录保存第三方介入的过程记录、评估报告、调解协议等文件应由甲乙方进行归档保存，保存期限应符合相关法律法规的要求。9.2归档责任甲乙方应对第三方介入的记录和文件承担保密和归档责任，不得篡改、销毁或泄露。第十条：违约责任与赔偿10.1第三方违约如第三方违反合同约定，导致甲乙方损失，第三方应承担违约责任。甲乙方有权向第三方追偿损失。10.2甲乙方违约如甲乙方违反合同约定，导致第三方损失，甲乙方应承担违约责任。第三方有权向甲乙方追偿损失。第十一条：争议解决方式11.1第三方争议如第三方与甲乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式进行解决。11.2第三方与甲乙方的争议如第三方与甲乙方的争议涉及本合同的履行，应按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第十二条：合同的变更和终止12.1变更和终止条件如需要变更或终止第三方介入事项，应由甲乙方协商一致，并签订书面变更或终止协议。12.2变更和终止的效力变更或终止协议自甲乙方签署之日起生效。变更或终止协议的生效不影响本合同其他条款的继续履行。第十三条：适用法律和管辖13.1适用第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《服务项目说明书》详细描述云计算服务的具体内容、服务级别、技术参数、服务费用等信息。附件2：《保密协议》明确双方的保密义务，包括保密信息范围、保密信息的保护措施、保密信息的披露限制等。附件3：《技术支持服务协议》详细描述技术支持服务的范围、响应时间、服务级别等。附件4：《数据安全和隐私保护政策》阐述数据安全措施、隐私保护政策以及数据泄露的应急处理流程。附件5：《违约金计算公式》提供违约金的计算方式，包括基本计算公式、额外赔偿计算公式等。附件6：《争议调解协议》明确调解机构的选定、调解程序、调解结果的承认等。附件7：《第三方介入协议》详细描述第三方介入的条件、范围、选择方式、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.服务提供商未能按时履行合同义务，如延迟提供服务或未能在约定时间内完成服务。3.服务提供商未经许可泄露客户保密信息或个人隐私。4.客户未能按时支付服务费用或违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据违约行为的严重程度，服务提供商应支付违约金，赔偿因违约给客户造成的直接经济损失，并承担因违约引起的其他相关费用。2.客户违约：客户应支付违约金，赔偿因违约给服务提供商造成的直接经济损失，并承担因违约引起的其他相关费用。示例说明：若服务提供商未能在约定时间内提供服务，则构成违约。服务提供商应根据《违约金计算公式》支付违约金，并赔偿客户因此产生的间接损失，如业务中断导致的利润损失等。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟