2024年企业资源管理系统(ERP)定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业资源管理系统(ERP)定制合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2企业资源管理系统(ERP)1.3定制服务1.4交付物1.5期限1.6费用1.7违约1.8争议解决1.9法律适用1.10其他术语2.服务内容2.1系统定制要求2.2功能模块定制2.3用户界面定制2.4数据迁移与集成2.5系统部署与实施2.6培训与支持3.交付与验收3.1交付时间安排3.2交付方式3.3验收标准3.4验收流程3.5缺陷修复与补救4.费用与支付4.1费用构成4.2支付条件与方式4.3发票开具4.4费用调整4.5支付时间表5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属5.3许可使用5.4侵权责任6.技术支持与维护6.1技术支持服务6.2维护服务6.3服务响应时间6.4服务升级与更新7.合同的有效期7.1开始日期7.2终止日期7.3续约条款8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2争议解决的管辖地11.合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除12.一般条款12.1通知12.2完整协议12.3转让12.4不可抗力12.5ForceMajeure13.附件13.1定制需求说明书13.2系统配置方案13.3培训计划13.4费用明细表14.签署14.1合同签署日期14.2签署地点14.3双方签字盖章14.4合同副本数量第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.2企业资源管理系统(ERP)ERP系统是指一套集成了财务、供应链管理、人力资源管理、生产管理、客户关系管理等多个模块的企业管理软件，用以提高企业的资源使用效率和管理水平。1.3定制服务定制服务是指乙方根据甲方的具体业务需求、管理流程和个性化要求，对ERP系统进行定制化开发、配置和实施的服务。1.4交付物交付物包括但不限于：定制化的ERP系统软件、用户手册、培训资料、系统配置文件、开发文档等。1.5期限本合同的履行期限自双方签署之日起至全部定制服务完成并验收合格之日止。1.6费用1.6.1费用构成(1)软件开发费用；(2)系统配置与实施费用；(3)培训与技术支持费用；(4)硬件设备费用（如需）；(5)其他费用。1.6.2支付条件与方式(1)甲方应按照双方约定的付款计划及时向乙方支付费用。(2)乙方应向甲方提供正规发票。1.7违约1.7.1违约行为违约行为包括但不限于：(1)甲方未按约定时间支付费用；(2)乙方未按约定时间完成定制服务；(3)乙方提供的ERP系统存在重大缺陷或功能不符合约定；(4)甲方未按约定使用乙方提供的ERP系统。1.7.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.8争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.9法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.技术支持与维护8.1技术支持服务乙方应为本合同提供的ERP系统提供技术支持服务，包括：(1)解答甲方在使用ERP系统过程中遇到的技术问题；(2)为甲方提供系统升级和优化建议；(3)定期检查ERP系统的运行状况，确保系统稳定运行。8.2维护服务乙方应对ERP系统进行定期维护，维护内容包括：(1)系统软件的更新和升级；(2)系统硬件的检查和维修（如需）；(3)系统数据的备份和恢复。8.3服务响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的服务时间内解决甲方的问题。8.4服务升级与更新乙方应定期对ERP系统进行升级和更新，以满足甲方业务发展的需要。9.合同的有效期9.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。9.2终止日期本合同的履行期限至全部定制服务完成并验收合格之日止。9.3续约条款如需续约，双方应在合同到期前30日内协商达成一致，并签订新的合同。10.违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：(1)甲方未按约定时间支付费用；(2)乙方未按约定时间完成定制服务；(3)乙方提供的ERP系统存在重大缺陷或功能不符合约定；(4)甲方未按约定使用乙方提供的ERP系统。10.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。12.一般条款12.1通知双方应以书面形式互相通知本合同的变更、解除或其他重要事项。12.2完整协议本合同及附件为本合同的全部内容，双方签署的合同和附件构成本合同的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.4不可抗力因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.5适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.附件13.1定制需求说明书13.2系统配置方案13.3培训计划13.4费用明细表14.签署14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.3双方签字盖章甲方代表：[甲方代表签名]乙方代表：[乙方代表签名]14.4合同副本数量本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行或与合同履行相关的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方责任第三方介入本合同事项时，需严格遵守本合同的条款和约定。第三方应对其提供的产品或服务承担全部责任。15.3第三方限额责任如第三方因履行本合同而给甲方或乙方造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。乙方的赔偿责任限额为乙方从甲方收到的定制服务费用总额。16.第三方选择与指定16.1甲方或乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后指定。16.3甲方或乙方有责任对第三方进行尽职调查，确保第三方能够履行合同义务。17.第三方履行与监督17.1第三方应按照本合同约定的条款和时间履行其义务。17.2甲方或乙方有权对第三方的工作进度和质量进行监督，并要求第三方及时整改。17.3第三方未能按照约定履行其义务的，甲方或乙方有权要求乙方承担相应的违约责任。18.第三方保密与知识产权18.1第三方应对其在履行本合同过程中获得的甲方或乙方保密信息予以保密，并不得侵犯甲方的知识产权。18.2如第三方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方承担相应的侵权责任。19.争议解决如第三方介入本合同事项导致争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方退出20.1如第三方因故无法继续履行本合同义务，甲方或乙方有权解除与第三方的合同关系。20.2第三方退出本合同后，应立即停止履行其义务，并协助甲方或乙方完成相关事项的交接。21.第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第三方对甲方或乙方的任何承诺和保证，不视为对另一方的承诺和保证。22.甲方、乙方对第三方的权利与义务甲方、乙方对第三方的权利与义务，应严格按照本合同约定执行。如第三方未按约定履行其义务，甲方、乙方有权要求乙方承担相应的违约责任。23.附件如第三方介入本合同事项，需补充相关的附件，明确第三方的具体义务和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制需求说明书详细描述甲方对ERP系统的定制需求，包括功能模块、用户界面、数据迁移和集成的具体要求。附件二：系统配置方案详细说明乙方根据甲方需求提供的ERP系统配置方案，包括系统模块、功能定制、硬件设备等。附件三：培训计划列出乙方为甲方提供的ERP系统培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件四：费用明细表详细列出本合同中各项费用的构成、支付条件和支付方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用；2.乙方未按约定时间完成定制服务；3.乙方提供的ERP系统存在重大缺陷或功能不符合约定；4.甲方未按约定使用乙方提供的ERP系统。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用的，应支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失；2.乙方未按约定时间完成定制服务的，应支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；3.乙方提供的ERP系统存在重大缺陷或功能不符合约定的，乙方应负责修复缺陷，并根据甲方损失情况支付违约金；4.甲方未按约定使用乙方提供的ERP系统的，应承担相应的违约责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。若乙方未按约定时间完成定制服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方，分别为合同的承诺方和履行方。2.企业资源管理系统(