2024商业综合体物业管理服务质量评估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024商业综合体物业管理服务质量评估合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商业综合体1.2物业管理1.3服务质量1.4评估合同第二条评估范围与内容2.1评估范围2.2评估内容2.3评估标准第三条评估流程3.1初步沟通3.2评估准备3.3现场评估3.4评估报告编制3.5评估结果反馈第四条评估团队与人员4.1评估团队组建4.2评估人员资质4.3评估人员培训第五条评估时间与周期5.1评估时间安排5.2评估周期第六条评估费用与支付6.1评估费用6.2支付方式与时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1合同的组成部分11.2通知与联系第十二条合同的签署与生效12.1签署日期12.2合同生效日期第十三条合同续约条款13.1续约条件13.2续约流程第十四条双方声明与承诺14.1双方声明14.2双方承诺第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商业综合体：指由多个相互关联的商业单元组成的，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的综合性建筑群体。1.2物业管理：指对商业综合体的房屋及设施设备进行维修、保养、清洁、安全保卫、绿化等工作，确保商业综合体正常运营的活动。1.3服务质量：指物业管理服务的水平，包括服务态度、服务效率、服务效果等方面。1.4评估合同：指本合同双方约定的，由甲方对乙方提供的物业管理服务质量进行评估，乙方接受评估并按照评估结果进行改进的合同。第二条评估范围与内容2.1评估范围：本评估范围包括乙方向甲方提供的全部物业管理服务内容。2.2评估内容：本评估内容包括但不限于物业设施设备的维护保养情况、物业环境的清洁卫生情况、物业安全保卫工作、物业服务的及时响应情况等。2.3评估标准：本评估标准按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的具体要求执行。第三条评估流程3.1初步沟通：甲乙双方就评估的目的、内容、时间等进行初步沟通，达成一致意见。3.2评估准备：甲方根据评估内容制定详细的评估方案，并提供给乙方；乙方根据评估方案做好相关准备工作。3.3现场评估：甲方组成评估团队，对乙方提供的物业管理服务进行现场评估，评估团队由不少于3名具有相关专业资格人员组成。3.4评估报告编制：评估团队根据现场评估情况，编制评估报告，评估报告应包括评估结果、存在问题、改进建议等内容。3.5评估结果反馈：甲方将评估报告提供给乙方，乙方对评估结果进行确认，并根据评估报告中的改进建议进行改进。第四条评估团队与人员4.1评估团队组建：甲方应组建由具有相关专业知识和经验的评估团队，团队成员应具备相应的评估资格。4.2评估人员资质：评估团队成员应具备相关的专业知识和经验，能够客观、公正地进行评估。4.3评估人员培训：甲方应对评估团队成员进行必要的培训，确保评估团队成员能够熟练掌握评估流程和评估标准。第五条评估时间与周期5.1评估时间安排：甲方应根据合同约定和实际情况，合理确定评估时间，并提前通知乙方。5.2评估周期：评估周期根据合同约定和实际情况确定，一般不超过一年。第六条评估费用与支付6.1评估费用：甲方应支付乙方的评估费用，具体金额在合同中约定。6.2支付方式与时间：甲方应按照合同约定的方式支付评估费用，支付时间在合同中约定。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行过程中，甲乙双方经协商一致，可以对合同内容进行变更，变更内容应签订书面补充协议。8.3合同终止：合同有效期内，如甲乙双方提前终止合同，应提前三个月书面通知对方，并协商解决合同终止后的相关事项。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任：甲乙双方违反合同约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，具体违约责任在合同中约定。9.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的组成部分：本合同及其附件是合同的全部组成部分，甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。11.2通知与联系：甲乙双方应保持密切联系，如需通知对方，应通过书面形式送达对方指定的联系地址。第十二条合同的签署与生效12.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。第十三条合同续约条款13.1续约条件：合同到期前，甲乙双方均未提出终止合同的，视为合同自动续约一年。13.2续约流程：如需续约，甲乙双方应在合同到期前一个月内协商一致，并签订书面续约协议。第十四条双方声明与承诺14.1双方声明：甲乙双方签署本合同时，均具有完全民事行为能力，有权签署并履行本合同。14.2双方承诺：甲乙双方均认真履行合同约定的义务，共同维护合同的履行，促进合同目标的实现。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。1.2第三方介入：指在甲乙双方履行合同过程中，因合同约定或法律规定等原因，需要第三方参与合同履行或对合同履行进行监督、评估、审计等活动。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的程序，包括第三方的选择、介入时间、介入方式等。2.2第三方介入条件：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件，包括第三方应具备的资质、经验、信誉等。第三条第三方的主要职责与权益3.1第三方职责：第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，履行相应的职责，包括但不限于对甲乙双方的履行情况进行评估、审计、监管等。3.2第三方权益：第三方在履行合同过程中，享有一定的权益，包括但不限于获得合同约定的报酬、保密协议的保护等。第四条第三方介入的法律责任4.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律规定，履行相应的义务，如因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。4.2第三方责任限额：甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，以明确第三方的责任范围和程度。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方在履行合同过程中，应保持独立性，不代表甲乙任何一方，其工作结果对甲乙双方均具有约束力。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入变更：合同履行过程中，如需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入终止：合同履行完成后，第三方介入自动终止。如提前终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。第七条第三方介入的合同管理与协调7.1第三方合同管理：甲乙双方应与第三方签订独立的合同，明确双方的权利义务，第三方应按照合同约定履行义务。7.2第三方协调：甲乙双方应协调第三方的工作，确保第三方能够顺利履行合同约定的职责。第八条第三方介入的违约责任与争议解决8.1第三方违约责任：第三方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的违约责任。8.2第三方争议解决：第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的权益保护与保密9.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。9.2第三方保密：第三方在履行合同过程中获得的甲乙双方的保密信息，应予以保密，未经甲乙双方同意，不得泄露给第三方。第十条第三方介入的评估与监督10.1第三方评估：第三方应按照合同约定和法律规定，对甲乙双方的履行情况进行评估，并向甲乙双方提供评估报告。10.2第三方监督：第三方应对甲乙双方的履行情况进行监督，确保合同的合法合规履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理服务质量评估标准附件二：评估团队人员资质证明文件附件三：评估时间安排与流程图附件四：评估费用支付凭证附件五：保密协议附件六：第三方介入协议附件七：合同履行过程中涉及的法律法规清单附件一详细要求：包含商业综合体物业管理服务质量的评估指标体系评估标准的具体细化，包括各项服务的质量要求、评价指标等附件二详细要求：评估团队成员的学历、工作经验、专业资质证明等评估团队成员的培训记录和考核结果附件三详细要求：评估时间的具体安排，包括评估启动会议、现场评估、报告编制、结果反馈等时间节点评估流程图，清晰展示评估的各个阶段和步骤附件四详细要求：评估费用的详细构成，包括人员费用、材料费用、差旅费用等评估费用的支付方式，如银行转账、支票支付等附件五详细要求：保密信息的范围，包括甲乙双方的商业秘密、客户信息等保密期限的具体规定，如评估结束后五年内不得泄露附件六详细要求：第三方介入的条件和程序，包括第三方的选择标准、介入时间、介入方式等第三方的主要职责和权益，如报酬、保密协议的保护等附件七详细要求：合同履行过程中涉及的法律法规清单，包括法律法规的名称、版本号、施行日期等说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付评估费用2.乙方未按合同约定提供物业管理服务3.评估团队未按合同约定进行现场评估4.第三方未按合同约定履行评估职责5.甲乙双方未按合同约定履行保密义务违约责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并追究违约方的法律责任示例说明：如果甲方未按合同约定支付评估费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。如果甲方拒绝支付，乙方有权解除合同，并追究甲方的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.商业综合体：指由多个相互关联的商业单元组成的，集购物、餐饮、娱