2024年服务行业费用协定协议样本

2024年服务行业费用协定协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.费用支付2.1费用计算2.2费用支付方式2.3费用支付时间3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.双方责任4.1甲方责任4.2乙方责任5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的终止9.1终止条件9.2终止后的处理10.免除责任10.1免除条件10.2免除范围11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.附则12.1合同的生效12.2合同的份数13.其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺14.附件14.1服务项目详细说明14.2费用明细表第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围（1）技术支持服务：乙方将为甲方提供必要的技术支持，包括软件升级、故障排查和解决方案提供等。（2）培训服务：乙方将根据甲方需求，提供操作和管理的培训服务，确保甲方相关人员能够熟练使用和维护。（3）维护服务：乙方将提供系统维护服务，确保甲方的业务系统稳定运行。1.2服务项目（1）系统集成：乙方负责将各类软件和硬件进行有效整合，以满足甲方的业务需求。（2）软件开发：乙方根据甲方的需求，开发相应的软件应用，以满足甲方的业务需求。（3）硬件采购与维护：乙方负责为甲方采购所需的硬件设备，并进行维护。1.3服务标准（1）服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后4小时内给予响应，并在规定时间内给予解决。（3）服务质量：乙方应按照约定的服务项目，提供高质量的服务，确保甲方的业务正常运行。2.费用支付2.1费用计算本合同的服务费用根据乙方实际完成的服务项目进行计算，具体费用计算方式详见附件。2.2费用支付方式甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。2.3费用支付时间甲方应在收到乙方开具的发票后7日内，将服务费用支付给乙方。3.服务期限3.1开始日期本合同的服务期限自双方签订合同之日起生效。3.2结束日期本合同的服务期限为三年，自开始日期起计算。3.3续约条款本合同服务期限届满后，如甲方需要继续使用乙方的服务，可在合同到期前3个月向乙方提出续约申请，双方可根据届时的情况，商定续约条款。4.双方责任4.1甲方责任甲方应按照合同约定，支付服务费用，并确保乙方能够正常开展服务。4.2乙方责任乙方应按照合同约定，提供优质的服务，并确保甲方的业务正常运行。5.保密条款5.1保密内容本合同签订后，乙方应对甲方的业务信息、商业秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方向甲方提供的保密信息，保密期限为合同终止后5年。8.合同的变更和解除8.1变更条件任何一方在合同履行过程中，因客观情况发生重大变化，导致合同无法履行或履行变得困难的，可以书面形式向对方提出合同变更请求。8.2解除条件在合同履行期间，任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。9.合同的终止9.1终止条件本合同服务期限届满，或者双方协商一致解除或终止合同的，合同即行终止。9.2终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与服务有关的资料、设备等交付给甲方，并保证甲方的业务能够正常运行。10.免除责任10.1免除条件因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均可免除责任。10.2免除范围免除责任的范围包括因不可抗力事件导致的一方或双方的损失、费用和责任。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。11.2不可抗力后果一旦发生不可抗力事件，双方应立即书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.附则12.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.其他约定13.1甲方特殊要求甲方对乙方有特殊要求，应在合同履行过程中，以书面形式通知乙方。13.2乙方特殊承诺乙方对甲方有特殊承诺，应在合同履行过程中，以书面形式通知甲方。14.附件14.1服务项目详细说明详见附件，附件中对乙方应提供的服务项目进行了详细说明。14.2费用明细表详见附件，附件中列出了各项服务的费用明细。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细说明详细说明乙方应提供的各项服务内容，包括技术支持服务、培训服务和维护服务的具体范围和实施方式。附件2：费用明细表列出了各项服务的费用计算方式和具体金额，包括服务费用、培训费用和硬件设备费用等。附件3：培训课程安排详细列出乙方为甲方提供的培训课程内容、时间安排和培训师资等。附件4：技术支持服务标准详细说明乙方提供技术支持服务的响应时间、服务满意度和服务质量等标准。附件5：硬件设备配置清单列出了甲方所需硬件设备的名称、型号、数量和规格等。附件6：保密协议详细规定乙方对甲方保密信息的保密义务、保密内容和保密期限等。附件7：不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件，包括自然灾害、社会事件和政策法规变化等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定。3.甲方未按约定提供服务条件或设施。4.乙方未按约定保密甲方的商业秘密。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按延迟支付的天数计算滞纳金。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、继续履行合同义务等。3.甲方未按约定提供服务条件或设施，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方尽快解决。4.乙方未按约定保密甲方的商业秘密，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、停止违约行为等。示例说明：如果甲方未能在规定时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照延迟支付的天数计算滞纳金。如果乙方未能在规定时间内提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失，并继续履行合同义务。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化等。2.保密信息：指合同履行过程中甲方提供的与业务运营相关的技术资料、客户信息、商业计划等。3.技术支持服务：指乙方为甲方提供的软件升级、