急诊就诊管理制度

急诊就诊管理制度第一章总则第一条为加强医院急诊就诊管理，提高患者就诊效率，保障患者生命安全，依据医院相关规定订立本制度。第二条本制度适用于医院急诊科的工作，并适用于全部急诊患者。第三条医院急诊科依照国家相关法律、法规以及医院规章制度开展急诊工作。本制度是对该类规定的增补和细化，并具有更具体的操作性。第二章急诊就诊流程第四条患者到达急诊科后，应在就诊前台报到，并供应有效证件以及相关医保信息。就诊前台人员将患者基本信息录入电子系统，并为患者办理急诊就诊卡。第五条患者报到后，将被派发一个急诊挂号号码，并将所需的医疗资料提交给急诊护士。急诊护士将资料存档，完成急诊挂号。第六条患者急诊挂号后，在等待区等待医生就诊。医生将依照不同病情，依据急诊绿、黄、红、黑四色分类，进行优先就诊。第七条医生对患者进行初步诊断，必需时会恳求进行急诊检查。急诊检查包含但不限于心电图、血常规、尿常规等。第八条在医生确认诊断后，将予以治疗方案并告知患者。对于需要留院治疗的重症患者，医生将提交申请，并联系相关科室寻求床位。第九条急诊医生应确保对患者的治疗过程进行记录，并在应用电子病历系统的情况下，将相关信息录入电子病历。第十条患者在急诊科就诊过程中，如需转诊至其他科室就诊，急诊医生应填写转诊单，并联系相关科室接诊。第十一条医院对于就诊患者的病情隐私保密，并严禁泄露患者的个人信息。第十二条医院急诊科的工作时间为24小时连续运行，365天全年无休。第三章急诊护理服务第十三条急诊科应设立充分数量的护理人员，并在就诊期间供应患者的基本护理服务。第十四条护理人员应帮助医生进行急诊护理操作，如给药、换药等，并依照规定录入相关信息。第十五条护理人员必需严格遵守手卫生和病人防护的相关规程，确保患者在就诊过程中不受感染。第十六条急诊科应配备充分数量的急救设备和药品，并进行定期检查、维护和更新。第十七条急诊科应开展急救技能培训，提高护理人员的急救本领和应急处理水平。第十八条急诊科应负责处理突发性事件，如突发伤患、突发传染病等。在发生突发事件时，应立刻启动相关应急预案，并协调其他科室资源。第十九条急诊科应配备充分数量的担架、轮椅等设备，以方便患者的就诊。第二十条急诊科应保持就诊区的干净乾净，保证患者就诊环境的良好。第四章急诊科安全管理第二十一条医院急诊科应设立安全管理岗位，负责安全工作的策划、组织、协调、监督和检查工作。第二十二条急诊科安全管理岗位负责订立和完善相关安全管理制度和规范，确保急诊科的安全工作有序开展。第二十三条急诊科应负责订立消防安全预案和演练计划，并定期进行演练。第二十四条急诊科应配备充分数量的安全设备，包含但不限于监控设备、灭火器材等，并进行定期检查和维护。第二十五条急诊科应订立和组织实施感染病例的防控措施，包含但不限于消毒、隔离等。第二十六条医院急诊科应进行定期的职工培训，包含急诊护理技能培训、急救培训、安全防范培训等。第二十七条医院急诊科应建立健全事故报告和事故处理制度，及时处理和反馈急诊中发生的各类事故。第二十八条医院急诊科应定期开展安全巡查和隐患排查工作，并进行记录和整改。第五章附则第二十九条医院急诊科须建立定期评估制度，对急诊科工作进行评价和改进。第三十条本制度解释权归医院相关职能部门全部。第三十一条本制度自颁布之日起执行，并可依据实际工作需要进行