2024年国际跨境电商物流服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际跨境电商物流服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3货物1.4跨境电商平台1.5物流服务提供商第二条：服务范围与内容2.1物流服务提供商的责任2.2服务包括的环节2.3服务不包括的事项第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间3.3服务费用的支付方式第四条：货物交付与运输4.1货物交付的时间和地点4.2运输方式和时限4.3货物损坏或丢失的处理第五条：质量保证与售后服务5.1货物质量保证5.2售后服务的内容5.3售后服务的响应时间第六条：合同的有效期和终止6.1合同的有效期6.2合同终止的条件6.3合同终止后的处理事项第七条：违约责任7.1合同双方的违约行为7.2违约责任的承担方式第八条：争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点第九条：法律适用9.1合同适用的法律第十条：通知和送达10.1通知的方式10.2通知的送达地点第十一条：隐私保护与信息安全11.1保护合同双方的隐私信息11.2信息安全措施的实施第十二条：合同的修改与补充12.1合同修改的条件12.2合同补充的内容第十三条：合同的附件13.1附件的内容13.2附件的效力第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容乙方同意为甲方提供跨境电商物流服务，包括订单处理、仓储、分拣、打包、运输、清关、国际配送等服务。1.3货物本合同所述货物是指甲方销售的通过跨境电商平台进行的交易商品。1.4跨境电商平台甲方所运营的跨境电商平台是指甲方提供的线上购物平台，供消费者进行商品购买。1.5物流服务提供商乙方是指具有国际物流业务资质，为甲方提供跨境电商物流服务的企业。第二条：服务范围与内容2.1物流服务提供商的责任乙方负责甲方货物的运输、配送、清关等工作，并确保货物安全、及时地送达消费者手中。2.2服务包括的环节乙方提供的服务包括订单处理、仓储、分拣、打包、运输、清关、国际配送等环节。2.3服务不包括的事项乙方不负责货物的销售、售后服务以及与货物无关的其他服务。第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的物流服务费用，按照实际发生的成本加上合理利润进行计算。具体费用标准，双方另行协商确定。3.2服务费用的支付时间甲方应在每月结束后五个工作日内，向乙方支付当月物流服务费用。3.3服务费用的支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付物流服务费用。第四条：货物交付与运输4.1货物交付的时间和地点甲方应在双方约定的时间和地点，将货物交付给乙方。4.2运输方式和时限乙方根据货物的性质、数量、目的地等因素，选择合适的运输方式和时限，确保货物安全、及时地送达消费者手中。4.3货物损坏或丢失的处理如货物在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。第五条：质量保证与售后服务5.1货物质量保证甲方应对销售货物质量负责，确保货物符合国家法律法规、行业标准和消费者权益保护要求。5.2售后服务的内容甲方应对消费者提供退换货、售后咨询等服务，确保消费者权益。5.3售后服务的响应时间甲方应在收到消费者售后请求后，在一个工作日内响应并处理。第六条：合同的有效期和终止6.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。6.2合同终止的条件在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止合同。6.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应将剩余货物的运输、配送等工作完成，并按照双方约定处理相关费用和事务。第八条：争议解决8.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点本合同争议解决的地点为合同签订地。第九条：法律适用9.1合同适用的法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：通知和送达10.1通知的方式双方通过电子邮件、书面形式或其他双方认可的方式进行通知。10.2通知的送达地点双方各自指定的通知送达地点为合同签订地。第十一条：隐私保护与信息安全11.1保护合同双方的隐私信息双方应对合同履行过程中获得的对方商业秘密、客户信息等隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。11.2信息安全措施的实施乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方货物的信息不被未授权访问、复制、修改或泄露。第十二条：合同的修改与补充12.1合同修改的条件合同修改应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同补充的内容合同补充内容应采用书面形式，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。第十三条：合同的附件13.1附件的内容合同附件包括双方约定的货物清单、服务费用明细表等。13.2附件的效力附件与合同具有同等法律效力，双方应严格按照附件约定履行合同义务。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于知识产权保护、保密条款、违约责任等。14.2附加条款的效力附加条款应采用书面形式，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与货物运输、配送、清关等环节的企业或个人。1.2第三方责任第三方应按照约定履行其在货物运输、配送、清关等环节的职责，确保货物安全、及时地送达消费者手中。1.3第三方权利第三方在履行其职责过程中，享有合同约定的权利，包括但不限于要求甲方提供必要的货物信息、要求乙方提供物流服务等。第二条：第三方介入的额外条款2.1第三方选择2.2第三方沟通与协调甲方负责与第三方进行沟通与协调，确保第三方按照合同约定履行其职责。2.3第三方责任限制甲方和乙方不承担第三方在履行其职责过程中产生的损失或责任，但第三方故意或重大过失造成的损失或责任除外。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据货物价值、运输风险等因素，由双方在合同中约定。3.2第三方责任限额的调整双方可根据实际情况，协商调整第三方责任限额。3.3第三方责任限额的承担第三方在履行其职责过程中产生的损失或责任，最高不超过双方约定的责任限额。第四条：第三方违约处理4.1第三方违约行为如第三方未按照合同约定履行其职责，导致货物损失、延误等，第三方应承担相应责任。4.2第三方违约责任的承担方式第三方违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.3第三方违约与甲方、乙方关系第三方违约不影响甲方、乙方之间的合同履行，甲方、乙方不承担第三方违约责任。第五条：第三方与甲方、乙方之间的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方在履行其职责过程中，如涉及甲方货物信息、商业秘密等，第三方应予以保密，不得泄露给第三方。5.2第三方与乙方的划分第三方在履行其职责过程中，如涉及乙方商业秘密、运营模式等，第三方应予以保密，不得泄露给第三方。5.3第三方与消费者之间的划分第三方在履行其职责过程中，如涉及消费者个人信息、隐私等，第三方应予以保密，不得泄露给第三方。第六条：第三方介入后的通知义务6.1第三方介入的通知如第三方介入货物运输、配送、清关等环节，乙方应及时通知甲方。6.2第三方退出的通知如第三方退出货物运输、配送、清关等环节，乙方应及时通知甲方。第七条：第三方介入后的协调义务7.1第三方协调义务乙方应负责与第三方进行协调，确保第三方按照合同约定履行其职责。7.2第三方协调失败的处理如乙方与第三方协调失败，甲方有权要求乙方采取措施，确保第三方按照合同约定履行其职责。第八条：第三方介入后的监督义务8.1第三方监督义务乙方应对第三方在货物运输、配送、清关等环节的履行情况进行监督。8.2第三方监督失职的处理如乙方监督失职，导致货物损失、延误等，乙方应承担相应责任。第九条：第三方介入后的变更义务9.1第三方变更义务如第三方因故不能继续履行其职责，乙方应及时通知甲方，并协助甲方选择新的第三方。9.2第三方变更后的责任承担新第三方自变更之日起，承担原第三方在货物运输、配送、清关等环节的职责。第十条：第三方介入后的争议解决10.1第三方争议解决方式如第三方在货物运输、配送、清关等环节产生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2第三方争议解决的地点第三方争议解决的地点为合同签订地。第十一条：第三方介入后的法律适用11.1第三方介入的法律适用本合同第三方介入部分的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2第三方介入的法律适用解释本合同第三方介入部分的法律法规解释，参照国家法律法规及相关司法解释。第十二条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出甲方销售的货物名称、数量、规格、单价等信息。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供的物流服务费用的计算方式、费率、收费标准等信息。附件三：第三方名单详细列出甲乙双方约定的第三方名单，包括第三方企业名称、联系方式、服务范围等信息。附件四：第三方服务协议详细列出第三方与甲方、乙方之间的服务协议内容，包括但不限于服务范围、责任限制、违约责任等。附件五：货物质量保证书详细列出甲方对货物质量的保证内容，包括但不限于货物的品质、保质期、售后服务等。附件六：售后服务政策详细列出甲方的售后服务政策，包括但不限于退换货条件、售后咨询响应时间等。附件七：保密协议详细列出甲乙双方对于商业秘密、客户信息等隐私信息的保密义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间交付货物，或货物不符合约定的质量标准。2.乙方未按约定时间完成物流服务，或服务不符合约定的服务标准。3.第三方未按约定履行其在货物运输、配送、清关等环节的职责。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小。2.违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。3.违约方应承担因违约而导致的间接损失赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间交付货物，导致乙方无法按时完成物流服务，甲方应承担因此产生的直接损失（如运输费用、仓储费用等）和间接损失（如