2024年城市供水供电供气公共服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市供水供电供气公共服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1供水供电供气服务提供商1.2用户身份及服务地址第二条服务内容与标准2.1供水服务内容及标准2.2供电服务内容及标准2.3供气服务内容及标准第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式3.2支付方式与期限3.3费用调整机制第四条服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与程序第五条服务质量保障与投诉处理5.1服务质量保障措施5.2用户投诉渠道与处理流程第六条维护与检修6.1服务提供商维护与检修责任6.2用户配合与协助第七条安全生产与应急预案7.1安全生产责任7.2应急预案制定与实施第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与期限第九条违约责任与赔偿9.1服务提供商违约责任9.2用户违约责任9.3赔偿方式与金额第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁或诉讼解决第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的成立、生效与解除12.1合同成立条件12.2合同生效时间12.3合同解除条件与程序第十三条其他条款13.1合同的修改与补充13.2合同的转让与继承13.3附件说明第十四条双方签字盖章14.1服务提供商签字盖章14.2用户签字或盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1供水供电供气服务提供商（1）供水公司：负责向用户提供供水服务，并确保供水水质、水压等符合国家相关标准和用户需求。（2）供电公司：负责向用户提供供电服务，并确保供电质量、供电稳定性等符合国家相关标准和用户需求。（3）供气公司：负责向用户提供供气服务，并确保供气质量、供气稳定性等符合国家相关标准和用户需求。1.2用户身份及服务地址（1）用户：指签订本合同并接受服务提供商提供的供水、供电、供气服务的个人或单位。（2）用户地址：用户所在的具体地址，即服务提供商提供服务的目的地。第二条服务内容与标准2.1供水服务内容及标准（1）供水范围：服务提供商应向用户提供的供水服务范围，包括居民生活用水、商业用水、工业用水等。（2）供水水质：服务提供商应确保供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，保证用户用水安全。（3）供水水压：服务提供商应确保供水水压稳定，满足用户正常用水需求。（4）供水计量：服务提供商应按照国家有关规定对用户用水进行计量，确保计量的准确性和公正性。2.2供电服务内容及标准（1）供电范围：服务提供商应向用户提供的供电服务范围，包括居民生活用电、商业用电、工业用电等。（2）供电质量：服务提供商应确保供电质量符合国家电力行业标准，保证用户用电安全。（3）供电稳定性：服务提供商应确保供电稳定，减少停电次数和停电时间，满足用户正常用电需求。（4）供电计量：服务提供商应按照国家有关规定对用户用电进行计量，确保计量的准确性和公正性。2.3供气服务内容及标准（1）供气范围：服务提供商应向用户提供的供气服务范围，包括居民生活用气、商业用气、工业用气等。（2）供气质量：服务提供商应确保供气质量符合国家燃气行业标准，保证用户用气安全。（3）供气稳定性：服务提供商应确保供气稳定，减少停气次数和停气时间，满足用户正常用气需求。（4）供气计量：服务提供商应按照国家有关规定对用户用气进行计量，确保计量的准确性和公正性。第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式（1）供水费用：根据用户用水量及供水价格计算。（2）供电费用：根据用户用电量及电价计算。（3）供气费用：根据用户用气量及气价计算。（4）其他费用：根据国家规定和双方约定计算。3.2支付方式与期限（1）用户应按照服务提供商的规定，通过银行转账、、支付等方式按时支付服务费用。（2）服务费用支付期限为每月一次，用户应在每月的服务费用到期日前支付当月费用。3.3费用调整机制（1）服务提供商应根据国家政策、市场行情等因素，适时调整服务费用，并提前通知用户。（2）费用调整应遵循公平、合理、透明的原则，确保用户权益不受损害。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。4.2续约条件与程序（1）合同到期前，双方均可提出续约意向。（2）双方就续约事项达成一致后，签订续约合同，并按照约定办理相关手续。第五条服务质量保障与投诉处理5.1服务质量保障措施（1）服务提供商应建立健全服务质量管理制度，确保服务质量。（2）服务提供商应定期对供水、供电、供气设施进行检修、维护，确保设施正常运行。（3）服务提供商应设立客户服务，为用户提供咨询、投诉等服务。5.2用户投诉渠道与处理流程（1）用户可通过客户服务、官方网站、公众号等渠道进行投诉。（2）服务提供商应在接到投诉后____小时内回应，并在____日内处理完毕。第六条维护与检修6.1服务提供商维护与检修责任（1）服务第八条保密条款8.1保密信息范围（1）合同双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。（2）合同双方在谈判、签订和履行合同过程中形成的有关合同内容的信息。8.2保密义务与期限（1）合同双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任与赔偿9.1服务提供商违约责任（1）服务提供商未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向用户支付违约金。（2）服务提供商提供的服务不符合国家相关标准和用户需求的，应承担相应的违约责任。9.2用户违约责任（1）用户未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金。（2）用户未按照合同约定使用供水、供电、供气服务的，应承担相应的违约责任。9.3赔偿方式与金额（1）违约金计算方式：根据违约程度、损失金额等因素，双方协商确定。（2）赔偿金额：根据实际损失金额及违约金计算方式确定。第十条争议解决方式10.1协商解决（1）合同双方在发生争议时，应通过友好协商解决。（2）协商不一致时，双方可寻求第三方调解。10.2调解解决（1）双方可共同选择调解组织进行调解。（2）调解不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院起诉。10.3仲裁或诉讼解决（1）双方可约定仲裁委员会进行仲裁。（2）仲裁裁决生效后，对双方均有约束力。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院（1）合同双方在签订合同时，可约定合同争议的管辖法院。（2）未约定的，双方可依法向有管辖权的人民法院起诉。第十二条合同的成立、生效与解除12.1合同成立条件（1）双方达成一致意见，并签署合同。（2）合同经双方签字或盖章后生效。12.2合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同解除条件与程序（1）合同双方在合同履行过程中，发生不可抗力等法定解除事由。（2）合同双方协商一致解除合同，并签订解除协议。第十三条其他条款13.1合同的修改与补充（1）合同双方在合同履行过程中，如需修改或补充合同内容，应签订书面修改协议。（2）修改协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同的转让与继承（1）合同双方在合同有效期内，不得擅自转让合同权利和义务。（2）合同的权利和义务在合同终止后，不得继承。13.3附件说明本合同附件包括合同双方提供的技术资料、图纸、清单等，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1服务提供商签字盖章（1）服务提供商法定代表人签字。（2）服务提供商盖章。14.2用户签字或盖章（1）用户法定代表人签字。（2）用户盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他参与方，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术支持单位等。1.2第三方范围（1）中介机构：提供咨询服务、协调关系、促成交易等服务的机构。（2）评估机构：对甲乙方提供的产品或服务进行质量、效果、价值评估的机构。（3）监管机构：对甲乙方履行合同过程进行监督、检查、管理的政府机构或行业组织。（4）技术支持单位：为甲乙方提供技术咨询、技术服务、技术培训等的单位。第二条第三方介入的责任与权益2.1第三方责任第三方应按照合同约定或法律法规规定，履行其职责，确保其提供的服务或产品的质量、安全、合法性。2.2第三方权益第三方在合同履行过程中，享有合同约定的权益，包括但不限于获得报酬、保密权、知识产权保护等。2.3第三方义务第三方应遵守合同约定和法律法规规定，不得损害甲乙方的合法权益，不得干预甲乙方正常的经营活动。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方选择甲乙方应在合同中明确第三方的选择标准、程序和要求，确保第三方的选择公平、公正、公开。3.2第三方审核甲乙方应对第三方进行资质审核，确保第三方具有履行合同的能力和信誉。3.3第三方介入程序第三方介入应遵循合同约定或行业惯例的程序，包括但不限于合同签订、履行、监督、评估等环节。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲乙方应负责第三方介入的协调与管理，确保第三方能够顺利履行其职责。4.2甲乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保第三方提供的服务或产品符合合同要求。4.3甲乙方应对第三方进行定期评估，对不符合合同要求的第三方，甲乙方有权要求其改正或解除合同。第五条第三方责任限额与赔偿5.1第三方责任限额（1）第三方应承担的赔偿金额，根据第三方介入的具体行为和造成的实际损失确定。（2）第三方责任限额，不超过甲乙方因第三方介入而支付的报酬总额。5.2第三方赔偿（1）第三方因履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。（2）第三方不履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。（3）第三方故意或重大过失造成甲乙方损失的，第三方应承担无限额的赔偿责任。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1合同变更甲乙方因第三方介入需变更合同时，应按照合同约定的变更程序办理。6.2合同解除甲乙方因第三方介入需解除合同时，应按照合同约定的解除程序办理。6.3第三方退出第三方因故退出合同履行时，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，或选择其他第三方继续履行合同。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不一致时，甲乙方与第三方可依法向有管辖权的人民法院起诉。7.3第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方履行合同的责任和义务。第八条法律适用与管辖8.1本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律。8.2合同争议的管辖法院，按照本合同第一条约定执行。第九条合同的成立、生效与解除9.1第三方介入的合同成立、生效与解除，按照本合同第一条至第八条约定执行。第十条其他条款10.1本合同的修改与补充，按照本合同第一条至第九条约定执行。10.2本合同的转让与继承，按照本合同第一条至第九条约定执行。10.3附件说明，按照本合同第一条至第九条约定执行。第十一条双方签字盖章11.1服务提供商签字盖章（1）服务提供商法定代表人签字。（2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供商的资质证明文件附件要求：提供供水、供电、供气服务的相关资质证明，包括营业执照、许可证等。附件说明：服务提供商应确保其提供的资质证明真实、有效，并随时接受甲方的监督和检查。2.附件二：用户身份证明文件附件要求：用户提供个人或单位身份证明，包括身份证、营业执照等。附件说明：用户应确保其提供的身份证明真实、有效，并随时接受服务提供商的监督和检查。3.附件三：服务范围及标准附件要求：详细描述供水、供电、供气服务的范围及标准，包括水质、水压、供电质量、供气质量等。附件说明：服务提供商应按照附件三的规定提供服务，用户有权根据附件三的规定对服务进行监督和评价。4.附件四：服务费用明细及支付方式附件要求：详细列出服务费用的计算方式、支付方式及支付期限。附件说明：用户应按照附件四的规定支付服务费用，服务提供商应按照附件四的规定收取服务费用。5.附件五：服务期限及续约条件附件要求：详细描述服务期限及续约条件，包括续约程序、续约期限等。附件说明：用户和服务提供商应在附件五规定的条件下进行续约，违反附件五规定的条件可能导致合同终止。6.附件六：服务质量保障措施及投诉处理流程附件要求：详细列出服务质量保障措施及投诉处理流程，包括投诉渠道、处理期限等。附件说明：用户有权根据附件六的规定对服务进行投诉，服务提供商应按照附件六的规定处理投诉。7.附件七：维护与检修计划及用户配合事项附件要求：详细列出维护与检修计划及用户应配合的事项，包括检修时间、配合事项等。附件说明：服务提供商应按照附件七的规定进行维护与检修，用户应按照附件七的规定配合服务提供商的检修工作。8.附件八：安全生产与应急预案附件要求：详细列出安全生产措施及应急预案，包括事故处理、应急响应等。附件说明：服务提供商应按照附件八的规定制定安全生产措施和应急预案，确保用户的生命财产安全。9.附件九：保密条款及保密信息范围附件要求：详细列出保密条款及保密信息范围，包括保密期限、保密义务等。附件说明：服务提供商和用户应按照附件九的规定履行保密义务，违反保密义务可能导致违约责任。10.附件十：违约责任及赔偿方式附件要求：详细列出违约行为及相应的责任认定标准和赔偿方式。