2024年家电修理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家电修理服务协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）：1.2乙方（维修服务提供商）：第二条：服务内容2.1家电维修服务范围：2.2服务项目：第三条：服务时间3.1维修服务时间：3.2预约服务时间：第四条：服务费用4.1维修费用：4.2材料费用：4.3费用支付方式：第五条：维修质量保证5.1维修质量保证期限：5.2维修质量保证范围：第六条：售后服务6.1售后服务联系方式：6.2售后服务响应时间：第七条：保修条款7.1保修期限：7.2保修范围：第八条：违约责任8.1甲方违约责任：8.2乙方违约责任：第九条：争议解决9.1争议解决方式：9.2争议解决地点：第十条：合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：10.2合同变更：10.3合同终止：第十一条：保密条款11.1保密信息：11.2保密期限：第十二条：法律适用及争议解决12.1法律适用：12.2争议解决：第十三条：其他条款13.1甲方权利和义务：13.2乙方权利和义务：第十四条：合同的附件14.1附件一：家电维修服务项目及价格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客户信息表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）：甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方提供家电维修服务的个人或单位。1.2乙方（维修服务提供商）：乙方是指与甲方签订本合同并提供家电维修服务的个人或单位。第二条：服务内容2.1家电维修服务范围：乙方提供的家电维修服务范围包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等常用家用电器的维修。2.2服务项目：乙方提供的服务项目包括上门检查、故障诊断、维修、更换零部件、试机等直至家电恢复正常使用。第三条：服务时间3.1维修服务时间：乙方承诺在接到甲方维修请求后，按照约定的时间上门进行维修服务。如遇特殊情况导致无法按时上门，乙方应提前与甲方沟通说明。3.2预约服务时间：甲乙双方应提前约定维修时间，甲方应确保在约定时间内提供家电给乙方进行维修，乙方应按时提供服务。第四条：服务费用4.1维修费用：乙方根据甲方家电的具体型号、故障情况及维修所需材料等因素，制定合理的维修费用。4.2材料费用：乙方在维修过程中如需更换零部件，将向甲方报价并经甲方同意后进行更换。更换的零部件费用按照乙方的实际成本加合理利润计算。4.3费用支付方式：甲方应按照乙方的收费标准支付维修费用和材料费用。支付方式可以采用现金、转账等方式。第五条：维修质量保证5.1维修质量保证期限：乙方对维修的家电提供一定的保修期，保修期限自维修完成之日起计算。保修期根据维修项目的不同而有所差异，具体保修期限见附件一。5.2维修质量保证范围：乙方保证维修的家电在保修期内出现原维修问题复发、零部件质量问题等情况，乙方将负责免费返修。第六条：售后服务6.1售后服务联系方式：乙方提供固定的售后服务联系方式，以便甲方在维修后遇到问题或需要进一步服务时与乙方取得联系。6.2售后服务响应时间：乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，按照约定的时间响应并提供相应的售后服务。如遇特殊情况导致无法按时响应，乙方应提前与甲方沟通说明。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方如违反合同约定，导致乙方无法按约定提供服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：乙方如违反合同约定，导致无法按约定提供服务，乙方应承担因此给甲方造成的损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同的争议解决地点为合同签订地。第十条：合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.3合同终止：（1）合同约定的服务项目全部完成，甲乙双方按照约定办理了结算手续；（2）双方协商一致提前终止合同；（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件出现。第十一条：保密条款11.1保密信息：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限：保密信息的保密期限自甲乙双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条：法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1甲方权利和义务：（1）提供需要维修的家电并确保家电处于正常状态；（2）按照约定时间支付维修费用和材料费用；（3）如因甲方原因导致维修工作无法进行，甲方应承担因此产生的费用和损失。13.2乙方权利和义务：（1）按照约定时间提供维修服务；（2）按照约定质量和标准完成维修工作；（3）如因乙方原因导致维修工作无法进行或维修质量不符合约定，乙方应承担因此产生的费用和损失。第十四条：合同的附件14.1附件一：家电维修服务项目及价格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客户信息表第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的概念和责任15.1第三方介入的概念：第三方是指本合同之外的其他个人或单位，其在甲乙双方履行合同时可能介入并提供某些服务或协助。第三方可以包括但不限于中介方、配件供应商、维修技术人员等。15.2第三方责任：第三方介入时，应视为其已充分理解并同意本合同的约定，且应承担相应的责任。第三方应按照约定提供服务，并保证其服务质量和效果。15.3第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系基于合同约定和服务需求产生。第三方应服从甲乙双方的合理安排和指挥，并按照甲乙双方的指示行事。第十六条：第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择和指定：甲乙双方应共同协商选择和指定第三方，并确保第三方的资质和能力符合本合同的约定。16.2第三方服务的范围和标准：第三方提供的服务范围、内容、标准和要求，应在合同中予以明确。第三方服务应符合甲乙双方的期望和需求。16.3第三方费用：第三方提供的服务费用，应由甲乙双方协商确定。费用支付方式、时间等事项，应在合同中予以明确。16.4第三方责任限额：如第三方因提供服务造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应由甲乙双方协商确定。16.5第三方违约处理：如第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。第十七条：第三方与甲乙方的沟通和协调17.1第三方与甲乙方的沟通渠道：第三方应与甲乙双方建立畅通的沟通渠道，确保服务过程中的问题和事项能够及时、准确地传达和处理。17.2第三方与甲乙方的协调：第三方在提供服务过程中，应与甲乙双方保持密切的协调，确保服务的顺利进行，并及时解决可能出现的问题。17.3第三方与甲乙方的信息共享：第三方应与甲乙双方共享服务过程中的相关信息，包括但不限于维修进度、配件更换情况等，以确保甲乙双方对服务过程有充分的了解。第十八条：第三方责任的风险防范和处理18.1第三方责任风险的识别和评估：甲乙双方应共同识别和评估第三方服务过程中可能出现的责任风险，并采取相应的措施预防和控制。18.2第三方责任风险的应对：如第三方服务过程中出现责任风险，甲乙双方应共同协商应对措施，包括但不限于暂停第三方服务、要求第三方承担责任等。18.3第三方责任风险的处理：甲乙双方应严格按照本合同约定处理第三方责任风险，并确保双方的合法权益得到充分保障。第十九条：第三方介入的终止和解除19.1第三方介入的终止：如第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，甲乙双方有权终止第三方介入。19.2第三方介入的解除：甲乙双方应协商解除与第三方的合同关系，并按照约定处理后续事项。第二十条：其他相关事项20.1甲乙双方应确保本合同的修改、补充等事项，均以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。20.2本合同的附件，包括但不限于家电维修服务项目及价格表、保修卡、客户信息表等，均为本合同的有效组成部分，甲乙双方应严格按照附件约定履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家电维修服务项目及价格表附件二：保修卡附件三：客户信息表1.附件一：家电维修服务项目及价格表本附件详细列出了甲方家电维修服务的各项项目及其对应的价格。甲方应根据乙方提供的价格表支付维修费用和材料费用。2.附件二：保修卡本附件为乙方提供给甲方的保修卡，用于记录甲方家电的维修记录和保修信息。甲方应妥善保管保修卡，以备日后查询和享受保修服务。3.附件三：客户信息表本附件用于记录甲方的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。乙方应妥善保管甲方信息，确保信息安全。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按照约定时间支付维修费用和材料费用，应承担迟延履行违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。（2）甲方未提供需要维修的家电或提供的家电不符合正常状态，导致维修工作无法进行，应承担因此产生的费用和损失。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按照约定时间提供维修服务，应承担迟延履行违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。（2）乙方提供的维修服务不符合质量要求，应承担重新提供服务、支付违约金等责任。3.第三方违约行为及责任认定：（1）第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，应承担重新提供服务、支付违约金等责任。（2）第三方未按照约定时间响应甲方售后服务请求，应承担迟延履行违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年家电修理服务协议，由甲乙双方签订并履行。2.甲方：甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方提供家电维修