无忧退换的保障函

无忧退换的保障函合同编号：__________无忧退换的保障函甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为消费者，乙方作为销售商，双方为了明确退换货权益，经充分协商，特订立本无忧退换保障函，以共同遵守。第一条保障范围1.1本保障函适用于乙方销售的商品，包括但不限于__________。1.2甲方在购买商品后，如对商品不满意或认为商品存在质量问题，可依照本保障函的规定申请退换货。第二条退换货条件（1）商品本身质量问题；（2）商品与乙方描述严重不符；（3）商品在运输过程中造成损坏；（4）商品的包装破损或缺失重要部件；（5）其他依法可以退换货的情形。2.2甲方在收到商品后，如有退换货需求，应在收货后____小时内向乙方提出，并提供商品的实物、配件、包装等相关证据。第三条退换货流程3.1甲方申请退换货时，应详细描述商品的问题，并提供相关证据。3.2乙方在收到甲方的退换货申请后，应在____小时内回复，并根据实际情况给予甲方处理方案。3.3乙方同意退换货的，甲方应按照乙方的指引，将商品寄回乙方指定的地址。3.4乙方在收到退回商品后，应在____小时内进行核实，并通知甲方处理结果。3.5乙方在核实无误后，应在____小时内办理退款或换货手续。第四条退换货费用4.1商品质量问题或与描述严重不符的，退换货费用由乙方承担。4.2因甲方原因申请退换货的，退换货费用由甲方承担。4.3商品在运输过程中造成损坏的，退换货费用由乙方承担。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2甲方应妥善保管乙方的商业秘密，不得泄露给第三方。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更和解除7.1本保障函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2在合同有效期内，如需变更或解除本合同，应经双方协商一致，并书面确认。7.3本合同解除或终止后，双方仍应继续履行本合同项下的义务，直至全部债务得到清偿。第八条其他条款8.1本保障函一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本保障函未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.商品销售凭证4.退换货申请表格5.物流运输单据6.银行转账记录7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付商品购买款项的，视为违约。2.乙方未按约定时间提供商品、办理退换货手续的，视为违约。3.甲方提供的退换货商品与乙方描述严重不符，乙方拒绝退换货的，视为违约。4.双方未按约定履行保密义务的，视为违约。5.双方未按约定解决争议的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指消费者，购买商品并享有退换货权益的一方。2.乙方：指销售商，出售商品并承担退换货义务的一方。3.退换货：指消费者在购买商品后，因商品质量问题、与描述严重不符等原因，要求销售商更换商品或退还货款的行为。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付商品购买款项。解决办法：甲方应及时联系乙方，补缴款项；逾期未补缴的，按合同约定承担违约责任。2.问题：乙方延迟提供商品。解决办法：乙方应按时履行合同义务；逾期提供的，应向甲方支付违约金。3.问题：甲方提供的退换货商品与乙方描述严重不符，乙方拒绝退换货。解决办法：甲方可提供相关证据，要求乙方退换货；乙方仍拒绝的，甲方可以向有关部门投诉。4.问题：双方在履行保密义务过程中，发生泄露对方商业秘密的情况。解决办法：泄露方应立即采取补救措施，消除影响；给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议，无法协商解决。解决办法：双方可约定仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方在乙方网站购买商品，需要退换货。2.乙