市场调查与预测 课件 项目四　市场调查资料的整与分析

新时代高等院校课程改革融媒体创新规划教材谢文芳

罗立明

魏颖

主编市场调查与预测项目四

市场调查资料的整理与分析

由于市场调查取得的第一手资料是从各个被调查的个体当中收集而来的,这些资料通常处于一种粗糙、零散、无系统的状态,所以通过各种渠道将信息资料收集上来之后,首先应对这些资料进行加工整理,使之系统化、条理化,以符合分析的需要。通过整理可以使我们更容易理解和分析。掌握市场调查资料的整理01掌握市场调查资料的分析02CONTENTS目录01PART

掌握市场调查资料的整理Clickheretoaddyourtitle⊙介绍市场调查资料整理的含义及原则;⊙介绍市场调查资料整理的流程。任务介绍⊙了解市场调查资料整理的含义;⊙熟悉市场调查资料整理的原则;⊙掌握市场调查资料整理的流程。任务目标⊙杜邦公司的“市场瞭望哨”任务引入⊙调查资料整理是处于资料收集与分析之间的一个必要环节,是调查的深入和继续,是分析的前提和条件。企业重视对调查资料的整理、分析和利用,对企业有着十分重大的意义。本任务主要介绍市场调查资料的整理。任务分析任务1掌握市场调查资料的整理拓展视域

资料的审核可以分实地审核和办公室审核两步进行。实地审核是初步审核,它应在问卷或其他的资料收集后尽快执行,这样可在资料收集人员解散之前使问题得到校正。办公室审核是在实地审核之后进行,其主要任务是更完整、确切地审查和校正收集的全部资料。相关知识一、市场调查资料整理的含义及原则

1.目的性原则

2.核查性原则

3.系统化原则

4.时效性原则

市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要,对市场调查获得的大量原始资料进行审核、分组、汇总、列表,或者对第二手资料进行再加工的工作过程。（一）市场调查资料整理的含义（二）市场调查资料整理的原则任务1掌握市场调查资料的整理二、市场调查资料整理的流程（一）确认数据资料

1.调查问卷的回收与登记

2.调查问卷的审核

(1)完整性审核。(2)准确性审核。(3)一致性审核。(4)及时性审核。

3.处置有问题问卷

(1)返回现场重新调查。(2)视为缺失数据。(3)放弃不用。

(二)资料的分组

资料分组就是根据调查目的和研究的需要,按照一定的标志将调查资料分为不同的组。通过分组,把不同性质的现象分开,相同性质的现象归纳在一起,从而反映被研究总体的结构、本质和特征,这是资料整理中极为重要的一步。1.资料分组的类型

资料分组的类型如图4-1所示。任务1掌握市场调查资料的整理(三)资料的编码2.资料分组应遵循的原则

(1)组数要适当,以便能够真实地反映数据的差异。

(2)要使各组内的回答性质相同、答案相似,而各组之间的回答应有差别,即各组之间的答案性质不同。

(3)各组之间是互相排斥的,又包含了所有的情形。各组之间不能有任何重合部分,每一个部分只能放在唯一的组内;同时,各组又包含了所有可能出现的答案,不存在有一个答案找不到合适的组可归纳的情况。任务1掌握市场调查资料的整理

编码就是将问卷信息(包括调查问题和答案)转化为统一设计的计算机可识别的代码,以便对其进行数据整理与分析。编码是进行信息转换的重要手段之一,在市场调查中,编码是一个不可忽视的重要环节。从问卷设计中的编码设计到数据处理阶段的编码过程,都可能伴随着编码误差,从而直接影响调查的数据质量。

(四)资料的录入

市场调查除网上调查外通常都需要进行调查后的数据录入工作。调查资料的录入可以利用各种软件进行,如专业的统计软件PCEdit及SPSS、数据库软件Excel及FoxPro等。

在资料的录入过程中,最关键的问题是如何处理录入人员由于各种原因造成的录入差错。这就要求有一定的防错措施,通常主要从以下五个方面进行:

(1)挑选工作认真、有责任心、技术熟练的录入员。

(2)加强对录入员的监督管理。

(3)定期检查录入员的工作质量和工作效率。

(4)对录入的资料进行抽样复查。

(5)二次录入或双机录入,即相同的资料由不同的人进行两次录入,或者相同的资料在两台不同的机器上录入,比较并找出不一致的数据,确定差错,然后加以更正。02PART掌握市场调查资料的分析Clickheretoaddyourtitle⊙介绍市场调查资料分析的内涵;⊙介绍市场调查资料分析原则;⊙介绍市场调查资料的表现形式;⊙介绍市场调查资料分析的方法及程序。任务介绍⊙了解市场调查资料分析的内涵;⊙熟悉市场调查资料分析原则;⊙熟悉市场调查资料的表现形式;⊙掌握市场调查资料分析的方法及程序。任务目标⊙2020年5月居民消费价格同比上涨2.4%任务引入⊙资料整理完后要对资料进行分析,资料分析对经济生活或企业发展都有着十分重要的意义。为了更好地进行分析,需采用统计表、统计图一类的形式,将资料更明了地表达出来。本任务将对市场调查资料分析的内涵、原则、程序、方法等方面进行介绍。任务分析任务2掌握市场调查资料的分析相关知识一、市场调查资料分析的内涵

市场调查资料分析是一项综合性很强、内涵丰富的工作。其主要包含以下内容:第一,要对本次调查的核心目的进行分析,确定此次调查分析的方向和最终目的以及资料分析的重点等情况;第二,要确定市场调查资料收集的具体方法是否适合调查的总体目标、是否具有针对性;第三,要对所收集资料的可靠性和代表性进行分析;第四,选用适当的分析方法,对市场调查资料的数据进行分析,总结资料所反映的问题;第五,得出综合的分析结论。二、市场调查资料分析的原则

(一)针对性原则(二)完整性原则

(三)客观性原则(四)动态性原则

三、市场调查资料的表现形式

(一)统计表

1.统计表的构成

统计表的形式多种多样,根据使用者的要求和统计数据本身的特点可以绘制形式多样的统计表。表4-2就是一种比较常见的统计表。任务2掌握市场调查资料的分析

2.统计表的种类

(1)按主词加工方法不同分为以下三种:

1)简单表,如表4-3所示。任务2掌握市场调查资料的分析2)分组表,如表4-4所示。3)复合表,如表4-5所示。

(2)统计表按其在统计工作中的作用不同可分为调查表、整理表(或汇总表)和分析表(或计算表)。

(3)统计表按其形式不同可分为时间数列表、空间数列表和时空数列结合表。

(二)统计图

统计图可把数量关系以直观形象的形式表达出来,显示事物的全貌及其分布特征,便于理解。

1.统计图的构成

统计图由以下五项构成:一是标题。二是图域。三是标目。四是尺度。五是图例。

2.统计图的种类

(1)直方图。产品销售直方图如图4-5所示。任务2掌握市场调查资料的分析(2)折线图。某企业营业额折线图如图4-6所示。(3)条形图。某企业营业额条形图如图4-7所示。任务2掌握市场调查资料的分析

(4)圆形图。某企业各连锁营业额占总营业额百分比圆形图如图4-8所示。另外,常用的统计图还有柱形图、面积图、圆环图、雷达图和曲面图等。某企业营业额圆环图如图4-9所示。四、市场调查资料分析的方法(一)定性分析法

1.定性分析法的特点

定性分析法是利用辩证思维、逻辑思维、创造性思维等思维方法对事物本质的规定性进行判断和推理的一种方式。它主要具有以下五个特点:

(1)定性分析注重整体发展的分析。

(2)定性分析的对象是描述性资料。

(3)定性分析的研究程序具有一定弹性。

(4)定性分析的方法是对所收集资料进行归纳的逻辑分析。

(5)定性分析受主观因素影响且注重对背景的分析。

2.定性分析的方法

常用的定性分析方法有以下三种:

(1)归纳分析法。

(2)演绎分析法。

(3)对比分析法。

任务2掌握市场调查资料的分析(二)定量分析法

定量分析法是指从事物的数量方面入手,运用一定的统计分析或数学分析方法对量化的调查资料进行数量对比研究,从而挖掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征和规律性的一种分析方法。

调查资料的定量分析法包括描述性统计分析和解析性统计分析两种。

1.描述性统计分析

描述性统计分析主要着重于调研对现象的基本数量特征的描述和评价,即通过分析研究现象的规模、水平、结构、比率、速度、离散程度等数量表现来概括现象的本质特征。其具体分析方法包括以下四种:

(1)集中趋势分析。集中趋势是指一组数据向某一中心值靠拢的倾向,反映数据集中趋势的指标主要有算术平均数、中位数和众数三种。

1)算术平均数。其计算公式为任务2掌握市场调查资料的分析

2)中位数。中位数是将数据按大小顺序排列起来,形成一个数列,居于数列中间位置的那个数据就是中位数。

确定中位数,必须将总体各单位的标志值按大小顺序排列,最好是编制出变量数列。这里有两种情况：

任务2掌握市场调查资料的分析

3)众数。在一组数据中出现次数最多的变量值叫作众数。若所掌握的资料是组距式数列,则只能按一定的方法来推算众数的近似值。计算公式为

(2)离散趋势分析。离散趋势分析主要是利用各种变异指标来表明调查总体各单位标志值之间差异程度大小的一种分析方法,可以用来判断各种社会经济现象的均衡性及稳定性。市场调查分析中常用的变异指标有全距、平均差、标准差和离散系数。

1)全距。全距(R)也称“极差”,是一组数据的最大值与最小值之差。即R=最大标志值-最小标志值

因此,全距(R)可反映总体标志值的差异范围。

在实际工作中,全距常用来检查产品质量的稳定性和进行质量控制。在正常生产条件下,全距在一定范围内波动,若全距超过给定的范围,就说明有异常情况出现,因此,利用全距有助于及时发现问题,以便采取措施,保证产品质量。任务2掌握市场调查资料的分析

2)平均差。

3)标准差。任务2掌握市场调查资料的分析

4)离散系数。离散系数也称为“标志变动系数”。各种标志变动度指标都可计算离散系数来反映总体单位标志值的离散程度,但最常用的方法是采用标准差与算术平均数对比的离散系数,即标准差系数,其计算公式为

(3)相对程度分析。相对程度分析主要是利用两个相联系的统计指标进行对比,求得相对数即相对指标,来清楚地反映现象内部结构和现象之间的数量联系程度的一种分析方法,它是对调查资料进行的更为深入的分析和说明。市场调查资料分析中常用的相对指标有结构相对数、比较相对数、比例相对数和强度相对数等。任务2掌握市场调查资料的分析

(4)频数分布分析。频数分布分析主要是通过分组,计算各组出现的次数、百分比及累计百分比等,用来了解调查对象各变量的结构情况。

2.解析性统计分析

解析性统计分析是在描述性统计分析的基础上,为了揭示事物内部隐藏的本质和规律,从而对事物变化的原因及未来发展趋势做出判断的一种高级定量分析方法。

五、市场调查资料分析的程序

市场调查资料分析按如下程序进行:

(1)明确调查的问题。(2)界定分析的内容。(3)提取数据。(4)选择分析方法。(5)对比研究。(6)概括结论。(7)综合集成。(8)撰写分析报告。

本项目主要介绍了市场调查资料的整理与分析。通过本项目的学习,要求学生了解市场调查资料整理和分析的概念及内涵,熟悉市场调查资料整理和分析的原则,熟悉市场调查资料的表现形式,掌握市场调查资料整理和分析的程序和方法。

1.名词解释

调查资料整理中位数众数

2.思考题

(1)市场调查资料整理和市场调查资料分析分别应遵循什么原则?

(2)简述市场调查资料的整理和分析流程。

(3)市场调查资料有哪几种表现形式?

(4)简述市场调查资料分析的方法。

3.计算题

(1)某年对冶金行业的高炉有效容积的