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文档简介

市地DB11北京市质量技术监督局发布I 本标准按照GB/T1.1—2009给出本标准是北京市人力资源和社会保障标准体系中的重要标准之一，在1公共职业指导服务规范本标准适用于公共就业服务机构开展的公共职业指导2通过互动形式，以团体成员相互作用为问题解3在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业愿望，处于无业状态并难以实现就业的本市城乡劳4.1.1区（县）、街道（乡镇）公共就业服务机构、社区（村）级服务站应提4.1.2应面向所有劳动者和用人单位，尊重其意愿，帮助劳动者实现职业发展4.1.3应注重对就业困难人员的指导和帮助4.1.4应与公共职业介绍、职业培训和其他4.1.7应为开展残疾人职业指导工4.3.1.1从事职业指导工作的人员应取得职每个街道(乡镇)从事职业指导的人员，至少应有1人职业务人员宜从社区工作者中聘任，应取得职业指导人员国家职业资格三级4.3.1.3每个区（县）应设一名首席职业指导师。首席职业指导师应取得4.3.1.4从业人员应具备大专及以上文化程度，具有心理学、社会学或4.3.1.7从业人员应具备乐于助人的精神和积极乐观的心态，具备较强的44.3.2.3应文明礼貌，主动热情，4.3.2.4应以人为本，尊重差异，尊重隐私，保在符合DB11/T494.1—2013第54.6.1.1应收集服务评价的有关信息和材料，建立服务评价机制和监督检4.6.1.2职业指导质量评价采取内部评4.6.1.3服务评价内容应包括:4.6.2.1应明确负责调查、处理和回复4.6.3.2应注重服务对象的满意、服务55.3.1服务接待。接待服务对象，了解其基本需求，指导其5.3.4筛选登记。登记有进一步指导需求的服务对象信息，帮助其接受专门5.3.5整理指导内容。记录指导过程与内容，6.1.1.2提供本地区人力资源市场供求状况、最低工资标准、6晋升制度、组织结构、管理制度、经营方向6.2.1.4指导阶段。宜采用现场6.2.1.5与用人单位深入沟通，听取意见，开6.2.1.8了解用人单位方案实施77.2.2.2组织求职、应聘、就业心理调试、职业发展7.3.1.1进行需求调查，了解用人单位在人力资源和社会保a)指导起始阶段。引导成员互相交往，建立信任感，制定团体活动规8d)指导结束阶段。协助成员整理、归纳学9.1.1应明确工作职责，建立市、区（县）、街道（乡镇）、99.3.1对辖区内就业援助对象开展情况摸查9.3.2按照就业援助对象的就业困9.3.3根据就业援助对象的就业障9.3.4按计划实施指导，及时跟踪评估指导效果

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