绩效管理2022-2023-2学期学习通超星期末考试答案章节答案2024年

绩效管理2022-2023-2学期学习通超星期末考试章节答案2024年绩效考核是一个过程，不仅关注结果，更关注过程。

答案:错绩效管理的特点是（

）

答案:目标导向;强调发展;系统思维;注重沟通影响绩效的主要因素有（

）10

答案:工作技巧;激励;环境;机会;能力水平人力资源部经理岗位说明书管辖人数:2人工作内容:1.编制公司人力资源规划，人力资源部经理岗位说明书2.负责选拔、配置分公司中层管理人员。3.组织公司人员招聘。4.办理员工人事变动事宜。5.建立健全公司人力资源管理制度。6.编制工资计划;核定分公司工资总额，审查分公司工资管理制度。7.做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷,代表公司进行劳动诉讼。8.制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作。9.负责公司考勤管理。10.制订公司考核制度，定期进和员工考核。11.负责人力资源管理信息系统的建立，为公司人力资源管理决策提供依据。12.负责公司专业技术职务的评聘工作。13.完成上级主管交办的其他工作。权限与责任:1.权限:经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及安置工作,有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见;经公司批准后，执行奖惩决定。2.责任:对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任、全员劳动合同制负组织责任。发生劳动争议时，应承担协商处理责任。由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及相应的行政责任。负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协调和验收工作。所受指导:接受办公室主任的行政领导，业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达。所予指导:1.指导分公司健全人力资源管理制度。2.指导分公司合理配置人力资源。3.指导分公司制订并完善工资、奖励制度。4.指导分公司制订并实施员工培训计划。任职资格:1.年龄区间:32-38岁2.性别:无特殊要求3.教育背景所需最低学历:大学专科专业:人事管理或相关专业4培训培训科目:现代人力资源管理技术，劳动法，公司历史培训时限:三个月5.经验:从事人力资源管理实务工作五年以上6.技能:具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力，能够运用物知识，解决比较复杂的人事管理实际问题，较强的组织协调能力。7.体能:无特殊要求8.晋升趋势:暂无问题：试根据人力资源经理的工作说明书制定其绩效考核指，要求有指标内容，权重，考核标准，遵循SMART原则

答案:试根据人力资源经理的工作说明书制定其绩效考核指，要求有指标内容，权重，考核标准，遵循SMART原则SMART原则是指（

）

答案:指标应该是具体的;指标应该是可衡量的;指标是可达到的;指标应该是现实的;指标必须是有时限的考核着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”，这是（

）

答案:结果取向型权值因子分析法的步骤的是（

）1组成评价小组2由专家填写权值因子判断表

3对专家所填结果进行统计4经专家讨论选取恰当的因子5将统计结果这算为每个指标的权重

答案:14235/star3/origin/e0a4e5ee90d948e1d30f8be66ebfa486.png

答案:运用平衡计分卡构建指标体系，选择合适数量、合理的指标，分配恰当的权重，并进行指标定义和评分标准的拟订/star3/origin/c72a19a47af2809c2bdc1ce952aea157.png

答案:掌握目标的层层分解及将目标转化为绩效考核指标今日头条公司负责头条新闻的小编需要通过自己的工作努力，提高每个月的粉丝量，请你给小编制定一个OKR。

答案:给今日头条公司负责头条新闻的小编，制定一个OKR。OKR的描述这种会包含以下哪些内容(

)

答案:未来一个月要跟进的具体行动;目标及关键结果(标注完成关键结果的信心指数);与推进目标有关的状态指标;本周必做的和可做的事项关于制定0KR的会议，以下哪一项不属于好的建议?(

)

答案:越多人参与会议越好，人数多的话会议可以分几天进行以下哪项不属于制定0KR的必要步骤?(

)

答案:雇佣专业的顾问公司以下哪一项属于好的OKR目标?(

)

答案:让用户爱上我们的推广海报以下对OKR含义的解释中，正确的是（

）

答案:目标与关键结果(ObjectivesandKeyResults)某企业的平衡计分卡是否适用

广东某企业把平衡计分卡作为一项考核制度开始在这家2000人规模、年产值数亿元的企业内实施，张娜作为人力资源部的绩效经理直接负责平衡计分卡的推广事宜。一年的时间过去了，平衡计分卡并没有顺利实施，反而在企业内部上上下下有不少抱怨和怀疑，甚至有人说“原来的考核办法就像一根绳子拴着我们，现在想用四根绳子，还不就是拴得再紧点，为少发奖金找借口”。“其实，我们发现有些公司遇到的情况和我们差不多。因此，我不知道这到底是我们的问题，还是平衡计分卡真的不适合中国企业。”张娜说起这些颇有些无奈。请你根据上述案例回答以下问题:1.该企业为什么会出现上述问题?2.你认为该如何应用平衡计分卡，扭转员工的抱怨?

答案:企业把“战略工具”用在了“员工绩效考核”上，希望这种新的业绩考核方式能解决考核和绩效分配问题，这是实施BSC的常见错误(2新东方年会吐槽:累死累活干不过写PPT的

2019年的新东方年会有个非常火爆的吐槽节目，有几句写出了干活人的无奈和辛酸:“只想应付考核，不想踏实干活”“到头来干不过写PPT的”。

俞敏洪此前给全体高管发布了五封公开信。正如《释放自我》所唱的那样，信中也提及该公司内部出现的诸多管理问题，譬如:

(1)有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活;

(2)管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清;

(3)有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派;

(4)管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长;

(5)管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近、给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。问题：

（1）为什么很多企业会出现“累死累活干不过写PPT的”这类考核激励问题？

（2）如何评价俞敏洪给全体高管发布的五封公开信？

答案:围绕绩效考核中存在的问题及应对策略展开阐述请简述目标管理法的主要原则（列举5条即可）

答案:（1）企业的目标必须转化为现实可操作的目标（2）必须为企业各级各类人员和部门制定目标（3）目标管理的对象包括从领导到员工的所有人员（4）实现目标与考核标准的一体化（5）强调发挥各类人员的创造性和积极性（6）任何分目标都不能离开企业的总目标任意回答5条即可，缺一条扣2分影响绩效考核方法甄选