商业软件定制协议

商业软件定制协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：________________

乙方（以下简称“受托方”）：________________

鉴于：

1.委托方是一家在中华人民共和国依法成立并合法存续的企业，拥有以下软件定制需求（以下简称“本项目”）：

本项目旨在根据委托方的业务需求，定制开发一套商业软件系统，以优化其业务流程、提高工作效率及降低运营成本。

2.受托方是一家在中华人民共和国依法成立并合法存续的企业，具备丰富的软件定制开发经验，具备完成本项目的实力和能力。

为了明确双方的权利和义务，确保本项目的顺利实施，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就以下事项达成一致，签订本商业软件定制协议。

一、合同目的

1.1本合同旨在明确双方在委托方商业软件定制项目中的权利、义务和责任，确保受托方按照委托方的需求完成软件系统的定制开发。

1.2通过本项目的实施，为委托方提供一套符合其业务需求、性能稳定、安全可靠的商业软件系统。

二、签订背景

2.1委托方为了提高自身业务竞争力，降低运营成本，提升企业信息化水平，决定采用商业软件定制的方式，对现有业务流程进行优化。

2.2受托方凭借其在软件定制开发领域的丰富经验和专业技术，经过双方充分沟通，赢得了委托方的信任，双方决定签订本商业软件定制协议，共同推进本项目的实施。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，未尽事宜，双方可另行签订补充协议予以明确。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

三、服务内容

3.1受托方根据委托方的业务需求，提供包括但不限于以下服务内容：

a)软件需求分析与规划；

b)软件系统设计与开发；

c)软件系统测试与调试；

d)软件系统部署与培训；

e)软件系统维护与升级。

3.2受托方应确保提供的软件定制服务符合委托方的业务需求及国家相关法律法规。

四、质量标准

4.1受托方应按照国家标准和行业规范，确保软件系统的质量满足以下要求：

a)系统功能完整，满足委托方业务需求；

b)系统性能稳定，运行安全可靠；

c)系统操作简便，用户体验良好；

d)系统具备一定的扩展性，便于后期升级与维护。

4.2受托方应提供完善的售后服务，确保在软件系统交付使用后及时解决委托方在使用过程中遇到的问题。

五、价格与支付

5.1本项目合同总价为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。

5.2付款方式：

a)合同签订后，委托方支付合同总价款的30%作为预付款；

b)软件系统开发完成后，委托方支付合同总价款的50%；

c)软件系统交付使用并通过验收后，委托方支付合同总价款的20%。

5.3受托方应在收到每笔款项后出具相应的正规发票。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

七、违约责任

7.1受托方未能按照合同约定完成软件系统定制开发或提供的软件系统不符合质量标准的，应承担违约责任，包括但不限于退还已收款项、支付违约金等。

7.2委托方未按约定支付合同款项的，应承担逾期付款的违约责任，包括但不限于支付逾期付款违约金等。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

9.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

十、委托方的权利与义务

10.1委托方的权利

a)有权要求受托方按照合同约定提供软件定制服务；

b)有权对受托方的开发过程进行监督和检查；

c)有权对不符合约定质量标准的软件系统提出整改要求；

d)在合同约定的条件下，有权要求受托方提供售后服务。

10.2委托方的义务

a)按照合同约定向受托方支付合同款项；

b)及时向受托方提供项目实施所需的技术资料、业务数据和其他必要信息；

c)配合受托方进行软件系统的需求分析、测试和验收工作；

d)遵守合同约定，保护受托方的商业秘密和技术秘密。

十一、受托方的权利与义务

11.1受托方的权利

a)有权要求委托方按照合同约定支付合同款项；

b)有权要求委托方提供项目实施所需的技术资料、业务数据和其他必要信息；

c)在软件系统交付使用后，有权根据合同约定收取售后服务费用；

d)在委托方违反合同约定时，有权要求其承担相应的违约责任。

11.2受托方的义务

a)按照合同约定完成软件系统的定制开发，确保软件质量满足约定标准；

b)在项目实施过程中，为委托方提供必要的技术支持和咨询服务；

c)在软件系统交付使用后，提供合同约定的售后服务；

d)遵守合同约定，保护委托方的商业秘密和技术秘密；

e)对委托方在使用软件系统过程中提出的问题，及时给予解答和解决。

十二、合作方式

12.1双方建立项目合作小组，负责本项目的沟通协调和实施工作。

12.2双方应保持定期沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题，确保项目进度和质量。

12.3受托方在项目实施过程中，应定期向委托方报告项目进度，以便委托方了解项目情况。

12.4双方在项目验收合格后，签订软件系统交付确认书，确认软件系统的交付及售后服务事宜。

十三、违约处理

13.1双方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

13.2在一方违约的情况下，另一方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为，并赔偿因此造成的损失。

13.3若违约方在合理期限内未纠正违约行为，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总金额一定比例的违约金。

十四、合同变更、解除和终止

14.1双方同意，合同的变更、解除和终止应书面签署，并经双方确认。

14.2在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，影响合同正常履行，双方应友好协商解决，并根据情况决定是否变更、解除或终止合同。

十五、其他

15.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.2本合同及其补充协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

15.3本合同及其补充协议的传真件、复印件等具有同等法律效力。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十六、合同有效期限

16.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

16.2本合同有效期满后，如双方同意续约，应在本合同有效期届满前至少30日书面签订续约协议，明确续约条款。

十六、合同的变更和解除

17.1双方同意，合同的变更和解除应当采取书面形式，并经双方协商一致。

17.2在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：

a)对方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行；

b)由于不可抗力事件，合同无法履行或履行已无意义；

c)双方协商一致，决定解除合同。

17.3合同解除后，双方应按以下原则处理：

a)解除合同前的已履行部分，双方应按照合同约定进行结算；

b)解除合同后，双方应相互返还因履行合同所获得的财产或权益；

c)双方还应根据合同解除的原因，承担相应的法律责任。

十七、终止条件

18.1合同在以下情况下自动终止：

a)合同有效期届满，且双方未签订续约协议；

b)合同目的已经实现或无法实现；

c)双方依法解除合同；

d)其他法律法规规定的终止情形。

十八、争议解决机制

19.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

19.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

19.3争议解决过程中，除非必要，双方应继续履行合同的其他未争议部分。

十九、法律适用和管辖法院

20.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

20.2双方同意，因本合同引起的任何争议，如协商不成，提交合同签订地人民法院管辖。

二十、合同效力

21.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

21.2本合同的传真件、复印件等在经过双方确认后，具有同等法律效力。

21.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

21.4本合同及其补充协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

合同结尾部分：

二十一、签字盖章与日期

甲方（委托方）：________________

乙方（受托方）：________________

甲方代表：________________

乙方代表：__________