2024年软件定制开发服务详细协议

2024年软件定制开发服务详细协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2软件定制开发服务1.3技术支持和维护服务1.4商业机密1.5知识产权1.6合同金额1.7交付时间1.8付款方式1.9违约责任1.10争议解决1.11法律适用1.12合同的生效、变更和终止1.13保密协议1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体乙方是指承担软件定制开发服务、技术支持和维护服务义务的个人或组织。1.2软件定制开发服务软件定制开发服务包括但不仅限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、系统部署和培训等。1.3技术支持和维护服务技术支持和维护服务包括但不限于软件升级、故障排查、用户反馈处理、系统性能优化等。1.4商业机密本合同涉及的任何商业信息、技术信息、客户信息等均属于商业机密，未经双方书面同意，任何一方不得向第三方披露。1.5知识产权软件定制开发成果的知识产权归客户所有。开发方仅保留在合同约定范围内使用、展示和推广软件定制开发成果的权利。1.6合同金额本合同的总金额为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方完成软件定制开发服务和技术支持和维护服务的费用。1.7交付时间乙方应在合同签订后的【】个工作日内完成软件定制开发，并交付给甲方。1.8付款方式甲方应在本合同签订后的【】个工作日内，向乙方支付合同金额的【】%作为预付款。剩余的【】%作为尾款，在乙方完成软件定制开发并交付后【】个工作日内支付。1.9违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同金额的【】%。1.10争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.11法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.12合同的生效、变更和终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的变更或终止需双方协商一致，并以书面形式进行确认。1.13保密协议本合同项下的商业机密、技术机密、客户信息等，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以严格保密，否则承担违约责任。1.14其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.软件定制开发范围8.1乙方根据客户提供的需求文档进行软件定制开发，确保软件功能符合需求文档的描述。8.2乙方应在开发过程中，保持与客户的沟通，确保开发方向和进度符合客户需求。8.3.1客户现有的软件系统的升级和维护；8.3.2客户硬件设备的采购和维护；8.3.3客户其他非软件定制开发的服务。9.技术支持和维护服务范围9.1乙方提供软件定制开发后的技术支持和维护服务，确保软件正常运行。9.2技术支持和维护服务包括：9.2.1软件故障的排查和修复；9.2.2软件功能的升级和优化；9.2.3客户使用问题的解答和培训。9.3.1客户硬件设备的故障排查和修复；9.3.2客户其他非软件定制开发的服务。10.软件交付和验收10.1乙方完成软件定制开发后，应将软件交付给甲方，并提供详细的操作文档和培训资料。10.2甲方应在收到软件后的【】个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。10.3甲方对软件的验收标准应符合需求文档的描述。如甲方对软件的功能和性能有额外要求，应在需求文档中明确说明。11.软件的使用和推广11.1甲方应对软件定制开发成果进行合法使用，不得利用软件从事违法活动。11.2甲方应在合同约定的范围内，对软件进行推广和使用。11.3甲方不得未经乙方同意，将软件定制开发成果转让给第三方。12.保密协议12.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业机密、技术机密、客户信息等予以保密。12.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3违反保密协议的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的【】%。13.违约责任13.1甲方未按约定支付预付款、尾款或违反合同的其他条款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。13.2乙方未按约定完成软件定制开发、交付软件或提供技术支持和维护服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。14.争议解决14.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求文档详细描述软件定制开发的具体功能、性能、界面等要求。甲方应根据需求文档向乙方提供清晰、具体的需求描述。附件二：软件定制开发项目计划包括软件开发的时间表、阶段性成果、验收标准等。乙方应按照项目计划进行软件开发，并保证按时交付。附件三：软件定制开发费用明细表详细列出软件定制开发的技术费用、服务费用等各项费用的明细。甲方应按照费用明细表支付合同金额。附件四：技术支持和维护服务方案详细描述乙方提供技术支持和维护服务的内容、方式、时间等。乙方应按照技术支持和维护服务方案提供服务。附件五：保密协议详细规定双方在合同履行过程中获得的商业机密、技术机密、客户信息等的保密义务和保密期限。双方应遵守保密协议的约定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付预付款、尾款或违反合同的其他条款；2.乙方未按约定完成软件定制开发、交付软件或提供技术支持和维护服务；3.双方未履行保密协议约定的保密义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的【】%；2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失；3.严重违约导致合同无法履行的情况下，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。示例说明：若甲方未按约定支付预付款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金；若乙方未按约定完成软件定制开发，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件定制开发：指根据客户的具体需求，为客户定制开发特定的软件产品。2.技术支持和维护服务：指在软件定制开发完成后，为软件的正常运行提供技术支持和服务。3.商业机密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。5.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的金钱赔偿。1.软件定制开发是指乙方