2024年城市公共交通系统合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通系统合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方：指城市公共交通系统的运营方，负责提供公共交通服务。1.2乙方：指合同签订方，享受甲方提供的公共交通服务。第二条服务内容2.1甲方应提供包括但不限于公交车、地铁、轻轨等公共交通工具，满足乙方的出行需求。2.2甲方应确保公共交通工具的安全、准时、便利，并提供舒适的乘车环境。第三条服务范围与时间3.1甲方提供的公共交通服务范围应覆盖城市主要区域，确保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服务时间应符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰、晚高峰及平峰时段。第四条票价与支付方式4.1甲方应制定合理的票价体系，确保公共交通服务的可负担性。4.2甲方应提供多种支付方式，如现金、公交卡、移动支付等，方便乙方支付车费。第五条服务质量与保障5.1甲方应按照相关法律法规和标准，提供优质、安全的公共交通服务。5.2甲方应建立健全服务质量保障体系，定期对公共交通工具进行检查、维护，确保服务品质。第六条安全保障与应急预案6.1甲方应加强公共交通工具的安全管理，定期进行安全培训，提高员工的安全意识。6.2甲方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保乙方的人身安全。第七条信息发布与咨询服务7.1甲方应通过各种渠道，如官方网站、手机APP、站牌广告等，及时发布公共交通运营信息，方便乙方了解线路、班次、票价等信息。7.2甲方应设立客服，提供咨询服务，解答乙方的疑问和问题。第八条乙方义务与行为规范8.1乙方应遵守甲方制定的乘车规定，自觉维护乘车秩序。8.2乙方不得在公共交通工具上吸烟、乱扔垃圾，不得损坏车辆设施。第九条违约责任与赔偿9.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应承担违约责任，向乙方赔偿损失。9.2乙方违反乘车规定，造成公共交通工具损坏或他人伤害的，应承担赔偿责任。第十条争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。12.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，向对方赔偿损失。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意将合同争议提交合同签订地人民法院解决。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方：指2024年城市公共交通系统的运营方，具备提供公共交通服务的资质和能力，负责提供公共交通服务。1.2乙方：指合同签订方，享受甲方提供的公共交通服务，具备合法的乘车权利。第二条服务内容2.1甲方应提供包括但不限于公交车、地铁、轻轨等公共交通工具，满足乙方的出行需求。2.2甲方应确保公共交通工具的安全、准时、便利，并提供舒适的乘车环境，包括座椅、空调、扶手等设施。2.3甲方应在公共交通工具内提供路线图、站点信息等，方便乙方了解行程和换乘信息。2.4甲方应定期对公共交通工具进行清洁和维护，确保车辆卫生和正常运行。第三条服务范围与时间3.1甲方提供的公共交通服务范围应覆盖城市主要区域，包括但不限于市区、郊区、工业园区等，确保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服务时间应符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰（7:009:00）、晚高峰（17:0019:00）及平峰时段（其余时间），并根据实际情况合理调整。第四条票价与支付方式4.1甲方应制定合理的票价体系，确保公共交通服务的可负担性，并按照政府相关规定进行调整。4.2甲方应提供多种支付方式，如现金、公交卡、移动支付（、支付等）、银行卡等，方便乙方支付车费。4.3甲方应在公共交通工具内设置自动售票机、人工售票窗口等，方便乙方购票。4.4甲方应对老年人、残疾人、学生等特殊群体提供优惠政策，具体优惠政策由甲方制定并公布。第五条服务质量与保障5.1甲方应按照相关法律法规和标准，提供优质、安全的公共交通服务，确保乙方的人身安全和财产安全。5.2甲方应建立健全服务质量保障体系，定期对公共交通工具进行检查、维护，确保服务品质。5.3甲方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。5.4甲方应设立客服，提供咨询服务，解答乙方的疑问和问题，客服电话号码为X。第六条安全保障与应急预案6.1甲方应加强公共交通工具的安全管理，定期进行安全培训，提高员工的安全意识，确保乙方的人身安全。6.2甲方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保乙方的人身安全。6.3甲方应建立健全安全监控系统，对公共交通工具进行实时监控，确保运行安全。6.4甲方应定期对公共交通工具进行安全检查，发现问题及时整改，确保车辆安全运行。第七条信息发布与咨询服务7.1甲方应通过各种渠道，如官方网站（网址为）、手机APP（应用名为）、站牌广告等，及时发布公共交通运营信息，方便乙方了解线路、班次、票价等信息。7.2甲方应设立客服，提供咨询服务，解答乙方的疑问和问题，客服电话号码为X。7.3甲方应在公共交通工具内设置显示屏，实时显示车辆运行信息、站点信息等，方便乙方了解行程和换乘信息。7.4甲方应定期发布公共交通服务报告，包括服务状况、乘客满意度、改进措施等，接受社会监督。第八条乙方义务与行为规范8.1乙方应遵守甲方制定的乘车规定，自觉维护乘车秩序，包括排队上车、购票、换乘等。8.2乙方不得在公共交通工具上吸烟、乱扔垃圾，不得损坏车辆设施，不得影响他人正常乘车。8.3乙方携带的物品不得占用他人座位，不得影响车辆安全运行。8.4乙方不得在公共交通工具内进行非法活动，如非法占地、推销、散发广告等。8.5乙方应自觉接受甲方工作人员的管理和指导，如遇问题应通过合理途径解决。第九条违约责任与赔偿9.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应承担违约责任，向乙方赔偿损失。9.2乙方违反乘车规定，造成公共交通工具损坏或他人伤害的，应承担赔偿责任。9.3甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方提出的投诉及时进行调查和处理，确有问题的，应根据实际情况采取补救措施，如退款、调整票价等。第十条争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。11.3合同终止后，甲方应按照政府相关规定，妥善处理乙方的合法权益，如退卡、退款等。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。12.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，向对方赔偿损失。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意将合同争议提交合同签订地人民法院解决。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、维修服务方、技术支持方、政府监管机构等，均与甲乙方无直接隶属或合同关系。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方根据合同约定或法律法规要求，参与甲乙方之间的交易或提供服务。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入应符合合同约定或相关法律法规的要求。2.2第三方介入前，应向甲乙方披露其身份、介入目的、介入范围等信息。2.3甲乙方应在第三方介入前，对第三方进行尽职调查，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后，甲乙方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。3.2第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供相应服务或履行特定义务。3.3第三方未按照合同约定或甲乙方的合理要求履行义务的，应承担违约责任。第四条第三方介入后的权益保护4.1甲乙方应保障第三方的合法权益，不得无故解除或变更与第三方的合同关系。4.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同约定范围的服务或履行义务。4.3甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，不得拖欠或迟延支付。第五条第三方责任限额5.1第三方介入并不免除甲乙方的合同责任，甲乙方仍应承担未履行或履行不符合约定的责任。5.2第三方对甲乙方的损失负有责任的，甲乙方有权向第三方追偿。5.3甲乙方追偿的金额不得超过第三方从甲乙方处获得的收益。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入至合同履行完毕或合同终止。6.2甲乙方或第三方均有权提前终止第三方介入，但应提前通知对方。6.3第三方介入终止后，甲乙方应停止向第三方支付服务费用。第七条争议解决7.1甲乙方与第三方之间因合同履行发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方同意将合同争议提交合同签订地人民法院解决。第九条保密条款9.1甲乙方与第三方之间在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。9.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，向对方赔偿损失。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式三份，甲乙方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公共交通服务范围详细列表附件二：票价体系详细列表附件三：服务时间详细列表附件四：乘车规定详细列表附件五：维修服务协议附件六：技术支持服务协议附件七：政府监管机构要求的相关文件附件八：第三方服务费用支付明细附件九：保密协议附件十：尽职调查报告附件十一：第三方介入程序说明附件十二：合同履行过程中的争议解决流程图说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合标准。2.乙方违反乘车规定，造成公共交通工具损坏或他人伤害。3.第三方未按照合同约定或甲乙方的合理要求履行义务。责任认定标准：1.甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。2.乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。3.第三方应承担违约责任，向甲乙方赔偿损失。示例说明：1.若甲方未能按时提供公共交通服务，导致乙方无法按时到达目的地，甲方应赔偿乙方因此产生的迟到费用。2.若乙方在公共交通工具内乱扔垃圾，导致车辆卫生受损，乙方应赔偿甲方因此产生的清洁费用。3.若第三方提供的维修服务不符合质量标准，导致公共交通工具故障，第三方应赔偿甲乙方因此产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.公共交通服务：指甲方提供给乙方的公交车、地铁、轻轨等公共交通工具的服务。2.违约责任：指甲方、乙方或第三方未履行合同约定或违反合同条款应承担的责任。3.赔偿损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包括费用支出、利润损失等。4.第三方：指与甲乙方无直接隶属或合同关系的中介方、维修服务方、技术支持方、政府监管机构等。5.介入程序：指第三方根据合同约定或法律法规要求，参与甲乙方之间的交易或提供服务的程序和条件。6.尽职调查：指甲乙方在第三方介入前，对第三方进行的一系列调查，以确保第三方具备履行合同的能力和信誉。1.公共交通服务：指甲方根据本合同约定，向乙方提供公交车、地铁、轻轨等公共交通工具