2024年专用服务器采购及运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专用服务器采购及运维服务合同本合同目录一览1.服务器采购1.1服务器的类型与规格1.2服务器的数量1.3服务器的交付时间与地点1.4服务器的价格与支付方式2.服务器运维服务2.1运维服务的范围2.2运维服务的时间2.3运维服务的人员配置2.4运维服务的质量保证3.技术支持与维护3.1技术支持的响应时间3.2技术支持的解决率3.3定期维护的时间与内容3.4软件升级与更新4.服务器硬件升级4.1硬件升级的方案与时间4.2硬件升级的费用4.3硬件升级的保修期5.数据备份与恢复5.1数据备份的频率与存储位置5.2数据恢复的时间与成功率6.网络安全6.1网络安全策略的制定与实施6.2安全事件的应对措施6.3安全审计与风险评估7.服务级别协议（SLA）7.1服务器的正常运行时间保证7.2数据的安全性与完整性保证7.3客户服务与支持响应时间保证8.合同的有效期8.1合同的开始日期8.2合同的结束日期9.合同的续约条款9.1续约的条件与时间9.2续约的价格调整10.合同的终止与解除10.1合同终止的条件10.2合同解除的程序11.违约责任与赔偿11.1双方违约的情形与责任11.2赔偿的计算方式与支付时间12.争议解决12.1争议解决的途径12.2争议解决的期限13.法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2法律适用与争议解决的优先级14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条服务器采购1.1服务器的类型与规格本次采购的服务器类型为高性能数据中心服务器，具体规格为：IntelXeonCPU、64GBRAM、2TBSSD硬盘、NVIDIAQuadro专业显卡。1.2服务器的数量本次采购的服务器数量为20台。1.3服务器的交付时间与地点服务器的交付时间为合同签订后的30个工作日，交付地点为甲方指定的数据中心。1.4服务器的价格与支付方式服务器的总价格为人民币肆拾万元整（￥400,000），支付方式为银行转账，分两次支付，合同签订后支付50%，服务器交付后支付50%。第二条服务器运维服务2.1运维服务的范围运维服务包括但不限于：服务器日常监控、系统更新与升级、硬件故障排查与维修、数据备份与恢复、网络安全防护等。2.2运维服务的时间运维服务时间为合同签订后的365天，每天24小时不间断服务。2.3运维服务的人员配置乙方将为甲方提供专业的运维团队，团队人员配置如下：1名项目经理、2名系统管理员、1名网络安全工程师、1名数据备份工程师。2.4运维服务的质量保证乙方承诺运维服务的响应时间不超过1小时，故障解决率不低于99%，确保服务器正常运行时间不低于99.9%。第三条技术支持与维护3.1技术支持的响应时间技术支持的响应时间不超过4小时。3.2技术支持的解决率技术支持的解决率不低于98%。3.3定期维护的时间与内容定期维护时间为每月一次，维护内容包括：系统检查、软件更新、硬件检查、数据备份等。3.4软件升级与更新乙方负责定期为甲方服务器提供软件升级与更新服务，确保服务器软件版本始终保持最新。第四条服务器硬件升级4.1硬件升级的方案与时间硬件升级方案将在合同执行期间根据甲方需求制定，升级时间双方协商确定。4.2硬件升级的费用硬件升级费用按照实际发生计算，双方协商确定。4.3硬件升级的保修期硬件升级后的保修期为一年。第五条数据备份与恢复5.1数据备份的频率与存储位置数据备份频率为每天一次，备份数据存储在乙方数据中心的安全存储设备上。5.2数据恢复的时间与成功率数据恢复时间不超过4小时，数据恢复成功率不低于99%。第六条网络安全6.1网络安全策略的制定与实施乙方为甲方制定并实施网络安全策略，确保甲方数据安全不受侵害。6.2安全事件的应对措施发生安全事件时，乙方应立即启动应急预案，协助甲方处理安全事件。6.3安全审计与风险评估乙方定期为甲方进行安全审计与风险评估，并提出改进措施。第八条合同的有效期8.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的结束日期本合同有效期为三年，自合同开始日期起算。第九条合同的续约条款9.1续约的条件与时间合同到期前一个月，若双方无异议，则自动续约一年。9.2续约的价格调整续约时，双方将根据市场行情和成本变化进行价格调整。第十条合同的终止与解除10.1合同终止的条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反合同规定，乙方给予警告后仍未改正；（3）乙方严重违约，无法继续履行合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。10.2合同解除的程序合同解除程序如下：（1）双方协商确定解除合同的事由；（2）双方签署解除合同的书面文件；（3）按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第十一条违约责任与赔偿11.1双方违约的情形与责任违约责任如下：（1）甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金；（2）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。11.2赔偿的计算方式与支付时间赔偿金额根据甲方损失的实际金额计算，支付时间为违约行为发生后的十个工作日。第十二条争议解决12.1争议解决的途径双方发生争议时，可先协商解决；协商不成时，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决的期限双方应自争议发生之日起六十日内解决争议。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律适用与争议解决的优先级如本合同内容与法律规定冲突，以法律规定为准。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充，须经双方协商一致，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术咨询机构等，以及本合同执行过程中可能涉及的其他第三方主体。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：与甲方或乙方有业务往来的个人、企事业单位、社会组织等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当本合同执行过程中出现需要第三方介入的情况时，甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和介入时间等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备介入所需的专业技能和资质；（2）第三方与甲方、乙方均无利益冲突；（3）第三方能够客观、公正地履行介入职责。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方介入后，其应严格按照合同约定和法律法规规定，履行相关职责。第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任。3.2甲乙双方责任甲乙双方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料和信息。同时，甲乙双方应对第三方介入过程中产生的结果承担相应的责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方费用第三方介入所需的费用，包括但不限于：第三方报酬、差旅费、住宿费等。4.2费用承担方式第三方费用的承担方式如下：（1）甲乙双方协商确定费用的承担方；（2）第三方费用包含在合同总价款内；（3）第三方费用按照实际发生额支付。第五条第三方介入的合同变更5.1合同变更当甲乙双方因第三方介入而需要变更合同时，应签订书面变更协议，明确变更的内容、范围、时间和费用等。5.2合同变更的程序合同变更的程序如下：（1）甲乙双方协商确定变更需求；（2）甲乙双方签订书面变更协议；（3）双方按照变更协议履行合同。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约第三方未按合同约定履行介入职责的，应承担违约责任。6.2甲乙双方违约甲乙双方未按合同约定协助第三方履行介入职责的，应承担违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决途径第三方介入产生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决期限甲乙双方应自争议发生之日起六十日内解决争议。第八条第三方介入的保密义务8.1保密义务第三方介入过程中，甲乙双方及第三方均应对合同内容及相关保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条第三方介入的权益保护9.1权益保护甲乙双方应确保第三方在介入过程中享有的合法权益，包括但不限于：知情权、参与权、获得报酬权等。9.2权益保障措施甲乙双方应采取必要措施，确保第三方在介入过程中的合法权益得到保障。第十条第三方介入的其他事项10.1其他事项本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况，协商确定，并以书面形式补充。10.2合同的修改与补充合同的修改与补充，须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器采购清单详细列出采购的服务器型号、数量、价格等信息。附件2：运维服务内容清单详细列出运维服务的具体内容，包括但不限于服务器监控、系统更新、硬件维护等。附件3：技术支持与维护服务内容清单详细列出技术支持与维护服务的具体内容，包括但不限于响应时间、解决率、定期维护等。附件4：硬件升级方案详细列出硬件升级的方案，包括升级的型号、时间、费用等。附件5：数据备份与恢复方案详细列出数据备份的频率、存储位置、数据恢复的时间与成功率等。附件6：网络安全策略详细列出网络安全策略的具体内容，包括安全事件的应对措施、安全审计与风险评估等。附件7：服务级别协议（SLA）详细列出服务级别协议的具体内容，包括服务器的正常运行时间保证、数据的安全性与完整性保证等。附件8：合同续约条款详细列出合同续约的条件、时间、价格调整等。附件9：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为及责任认定标准，并进行简要示例说明。附件10：法律名词及解释清单详细列出本合同中涉及的法律名词及解释，包括合同适用的法律、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付费用；2.乙方未按约定提供服务；3.乙方未按约定完成硬件升级；4.乙方未按约定提供数据备份与恢复服务；5.乙方未按约定实施网络安全策略；6.乙方未按约定提供技术支持与维护服务；7.甲乙双方未按约定协助第三方履行介入职责。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿损失；3.乙方未按约定完成硬件升级的，甲方有权要求乙方承担升级费用；4.乙方未按约定提供数据备份与恢复服务的，甲方有权要求乙方承担数据丢失的风险；5.乙方未按约定实施网络安全策略的，甲方有权要求乙方承担安全事件的风险；6.乙方未按约定提供技术支持与维护服务的，甲方有权要求乙方承担服务不到位的风险；7.甲乙双方未按约定协助第三方履行介入职责的，双方应共同承担第三方未能履行职责的风险。示例说明：如甲方未按约定支付费用，乙方可以暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年专用服务器采购及运维服务合同，由甲方与乙方签订。2.甲方：指合同一方，即服务器采购及运维服务的需求方。3.乙方：指合同另一方，即服务器采购及运维服务的提供方。4.服务器：指甲方采购的专用服务器，包括硬件设备及相关软件。5.运维服务：指乙方为甲方提供的服务器日常监控、系统更新、硬件维护等服务。6.技术支持与维护：指乙方为甲方提供的技术支持服务，包括故障排查、软件升级等。7.硬件升级：指乙方为甲方提供的服务器硬件设备升级服务。8.数据备