(2024版)互联网金融平台技术服务与支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)互联网金融平台技术服务与支持合同本合同目录一览1.技术服务与支持概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持团队2.1技术支持人员组成2.2技术支持工作时间2.3技术支持响应时间3.技术开发与实施3.1开发流程3.2技术实施计划3.3技术验收标准4.信息安全与保密4.1信息安全措施4.2数据保护与备份4.3保密义务与期限5.技术成果与知识产权5.1技术成果归属5.2知识产权保护5.3技术升级与迭代6.费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整机制7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3违约解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间11.一般条款11.1合同的解释权11.2合同的附件11.3合同的修订12.附加条款12.1技术支持团队的加班安排12.2技术培训与技术支持12.3技术服务与支持的额外费用13.保密协议13.1保密协议的内容13.2保密协议的有效期13.3保密协议的解除条件14.附录14.1技术服务与支持详细清单14.2技术开发与实施计划时间表14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条技术服务与支持概述1.1服务内容（1）技术咨询与规划服务：乙方根据甲方业务发展需求，提供金融技术平台的整体技术咨询与规划服务，包括但不限于技术架构设计、系统模块划分、技术选型建议等。（2）系统开发与实施：乙方按照甲方的需求和双方约定的技术规范，进行金融技术平台的系统开发、实施及部署工作。（3）系统集成与测试：乙方负责将金融技术平台与甲方现有系统进行集成，并进行全面的系统测试，确保平台的高效、稳定运行。（4）技术培训与支持：乙方为甲方提供金融技术平台的操作培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用该平台。（5）系统升级与优化：乙方根据甲方业务发展和技术要求，对金融技术平台进行升级和优化，以满足甲方不断变化的需求。1.2服务范围乙方提供的技术服务与支持范围包括但不限于：（1）金融技术平台的整体技术咨询与规划；（2）金融技术平台的系统开发、实施、部署、集成、测试、培训和技术支持；（3）金融技术平台的系统升级和优化。1.3服务期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第二条技术支持团队2.1技术支持人员组成乙方将组建专门的技术支持团队，为甲方提供金融技术平台的技术支持和服务。该团队由具备丰富金融和技术背景的专业人员组成，团队成员的具体名单和联系方式将在本合同签订后五个工作日内提交给甲方。2.2技术支持工作时间乙方技术支持团队的工作时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如甲方有特殊需求，乙方应尽力配合提供延时服务。2.3技术支持响应时间乙方技术支持团队在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。对于紧急情况，乙方应在2小时内提供紧急技术支持。第三条技术开发与实施3.1开发流程3.2技术实施计划乙方向甲方提供金融技术平台的实施服务，将按照双方约定的时间表和里程碑进行。具体的实施计划将在本合同签订后一个月内由乙方制定并提交给甲方审批。3.3技术验收标准金融技术平台的验收标准如下：（1）系统功能完整，符合双方约定的技术规范和需求；（2）系统性能稳定，满足甲方业务高峰期的处理需求；（3）系统安全可靠，确保甲方数据和交易的安全；（4）甲方对乙方提供的培训和技术支持满意。第四条信息安全与保密4.1信息安全措施乙方将采取一切必要的措施保护甲方数据的安全和保密，包括但不限于：（1）对甲方数据进行加密存储和传输；（2）限制乙方员工对甲方数据的访问权限；（3）建立完善的数据备份和恢复机制；（4）建立安全审计和监控系统，及时发现和处理安全事件。4.2数据保护与备份乙方将定期对金融技术平台进行数据备份，并确保备份数据的安全和完整性。同时，乙方将建立数据恢复机制，以便在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。4.3保密义务与期限乙方及其员工对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条技术成果与知识产权5.1技术成果归属双方同意，金融技术平台的技术成果，包括但不限于技术文档、开发工具、等，归甲方所有。5.2知识产权保护乙方应确保在开发和实施金融技术平台过程中，不侵犯任何第三方的知识产权。如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。5.3技术升级与迭代乙方应根据甲方业务发展和市场需求，不断对金融技术平台进行技术升级和迭代，以满足甲方的需求。第六条费用与支付6.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方同意，如一方违反本合同的任何条款，均应视为违约。违约方应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的一切损失和费用。8.2赔偿责任违约方应按照对方因违约所遭受的实际损失进行赔偿，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、合理费用等。8.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第九条争议解决9.1争议解决方式双方对于本合同的签订、履行或终止所发生的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应共同选择一家具备管辖权的仲裁机构进行仲裁。9.3法律适用本合同的签订、履行或终止以及任何争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方，并在双方均同意的条件下签署书面变更协议。10.3合同终止条件（1）双方达成书面终止协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知采用传真、电子邮件、邮寄或直接送达等方式。11.2送达地址双方应在本合同签订后五个工作日内向对方提供明确的送达地址。11.3通知生效时间通知自发送方发出后，对方收到通知的时间为准。如通知无法送达，发送方应采取适当的补救措施，以确保通知的有效送达。第十二条一般条款12.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同的修订本合同的修订应由双方共同签署，并以书面形式进行。第十三条附加条款13.1技术支持团队的加班安排乙方技术支持团队如因甲方业务需要进行加班，应按照双方约定的加班费率支付加班费。13.2技术培训与技术支持乙方应根据甲方的要求提供技术培训，培训内容和费用双方另行协商确定。13.3技术服务与支持的额外费用如甲方要求乙方提供合同外的技术服务与支持，双方应另行协商确定相关的费用。第十四条保密协议14.1保密协议的内容保密协议作为本合同的附件，具体规定了双方在合同执行过程中的保密义务和保密信息的内容。14.2保密协议的有效期保密协议的有效期与本合同的有效期相同。14.3保密协议的解除条件（1）双方达成书面解除协议；（2）本合同终止或履行完毕。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲、乙双方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同执行过程中，涉及到第三方的权益、义务或责任的情形。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、授权服务机构、合作伙伴等。第二条第三方介入的情形2.1技术服务与支持涉及第三方在提供技术服务与支持过程中，如涉及到第三方的技术、产品或服务，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定相应的处理方式。2.2合同履行涉及第三方在合同履行过程中，如涉及到第三方的权益、义务或责任，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定相应的处理方式。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对于因其提供的技术、产品或服务导致的甲方损失，应承担相应的责任。第三方责任限额应根据第三方提供的技术、产品或服务的性质、风险程度和合同约定等因素进行确定。3.2第三方责任限制除非本合同有明确约定，否则乙方不对第三方提供的技术、产品或服务的质量、性能、合法性等承担责任。3.3第三方责任追究甲方如认为第三方存在违约或侵权行为，应直接向第三方追究责任。乙方应协助甲方提供必要的信息和证据。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方选择甲方对第三方的选择享有权利，乙方应提供必要的协助和信息。4.2第三方合同甲乙双方应就与第三方签订的合同内容进行协商，并确保第三方的合同条款不与本合同相冲突。4.3第三方协调乙方应协调好与第三方的关系，确保合同的顺利履行。如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系独立于乙方，甲方不应将第三方视为乙方的代理人或代表。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系独立于甲方，乙方不应将第三方视为甲方的代理人或代表。5.3第三方与其他各方关系第三方与除甲乙双方之外的其他各方之间的合同关系，均与甲乙双方无关。第六条第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同条款修正如本合同涉及第三方介入的情形，甲乙双方应根据实际情况，对本合同的相关条款进行修正，以明确第三方的权益、义务和责任。6.2第三方介入的合同附件修正如本合同的附件涉及第三方介入的情形，甲乙双方应根据实际情况，对附件的相关内容进行修正，以明确第三方的权益、义务和责任。第七条第三方介入的合同履行7.1第三方介入的合同履行方式甲乙双方应按照本合同的约定，履行与第三方相关的合同义务。7.2第三方介入的合同履行期限甲乙双方应按照本合同的约定，履行与第三方相关的合同义务。7.3第三方介入的合同履行标准甲乙双方应按照本合同的约定，履行与第三方相关的合同义务。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决方式甲乙双方应按照本合同的约定，解决与第三方相关的争议。8.2第三方介入的争议解决期限甲乙双方应按照本合同的约定，解决与第三方相关的争议。8.3第三方介入的争议解决标准甲乙双方应按照本合同的约定，解决与第三方相关的争议。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方介入的违约行为甲乙双方应按照本合同的约定，认定与第三方相关的违约行为。9.2第三方介入的违约责任甲乙双方应按照本合同的约定，承担与第三方相关的违约责任。9.3第三方介入的违约解决方式甲乙双方应按照本合同的约定，解决与第三方相关的违约事宜。第十条第三方介入的一般条款10.1第三方介入的合同解释权甲乙双方应按照本合同的约定，确定与第三方相关的合同解释权。10.2第三方介入的合同附件甲乙双方应按照本合同的约定，确定与第三方相关的合同附件。10.3第三方介入的合同修订甲乙双方应按照本合同的约定，修订与第三方相关的合同内容。第十一条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术服务与支持详细清单2.技术开发与实施计划时间表3.费用明细表4.数据保护与备份方案5.技术成果归属证明6.知识产权保护协议7.技术支持团队人员名单及联系方式8.系统升级与优化计划9.保密协议10.第三方介入协议11.合同变更协议12.合同终止协议13.违约责任认定与处理方案14.争议解决方式选择15.法律适用确认函16.合同履行评估报告17.系统性能与安全检测报告18.技术培训与支持计划19.系统运维手册20.技术服务满意度调查表说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供技术服务与支持违约责任：乙方需按约定提供技术服务与支持，如未按约定提供，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：如乙方未在约定的时间内完成系统开发工作，需支付相当于合同总价款5%的违约金。2.技术服务与支持的质量不符合约定违约责任：乙方提供的技术服务与支持应符合约定要求，如不符合，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：如乙方提供的技术服务与支持存在缺陷，导致甲方业务受到影响，乙方需赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.未按约定履行保密义务违约责任：乙方应对甲方提供的商业秘密和机密信息承担保密义务，如未履行保密义务，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：如乙方泄露甲方商业秘密，需支付相当于合同总价款10%的违约金，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。4.未按约定支付服务费用违约责任：甲方应按约定支付服务费用，如未支付，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：如甲方未在约定的时间内支付服务费用，需支付相当于服务费用5%的违约金。5.未按约定履行合