2024年城市公共自行车服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共自行车服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3相关术语与定义第二条服务内容与范围2.1自行车提供2.2租赁服务时间2.3服务区域2.4自行车维修与保养第三条使用及租赁规则3.1用户注册与认证3.2租赁流程3.3租赁期限3.4还车流程3.5自行车损坏及丢失处理第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4逾期支付处理第五条合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件5.2合同变更5.3合同解除第六条违约责任6.1合同双方的违约行为6.2违约责任认定与处理第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律7.3争议解决机构第八条隐私保护与信息安全8.1用户隐私保护8.2信息安全保障第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果处理第十条合同的继承与转让10.1合同继承10.2合同转让第十一条附则11.1合同的解释权11.2合同的修订11.3合同的废止第十二条联系我们12.1客户服务联系方式12.2服务时间第十三条用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道13.2投诉与处理流程第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：_____________（城市公共自行车服务提供商名称）乙方：_____________（用户名称）1.2合同标的本合同标的为甲方提供的城市公共自行车服务，包括但不限于自行车的租赁、维修、保养等服务。1.3相关术语与定义（1）甲方：指提供城市公共自行车服务的公司或机构。（2）乙方：指使用甲方提供的城市公共自行车服务的用户。（3）自行车：指甲方提供给乙方的公共自行车，包括普通自行车、电动自行车等。（4）租赁服务时间：指乙方租赁自行车的起始时间和结束时间。（5）服务区域：指甲方提供自行车租赁服务的区域。第二条服务内容与范围2.1自行车提供甲方应当按照合同约定，为乙方提供质量合格、安全可靠的自行车。2.2租赁服务时间乙方可以在租赁服务时间内，随时租赁和归还自行车。2.3服务区域甲方应当在服务区域内提供自行车租赁服务，并确保服务区域内自行车数量的充足。2.4自行车维修与保养甲方应当对租赁的自行车进行定期维修和保养，确保自行车的安全使用。第三条使用及租赁规则3.1用户注册与认证乙方在使用甲方提供的服务前，应当完成用户注册并经过甲方认证。3.2租赁流程乙方通过甲方提供的平台或设备，按照甲方规定的流程租赁自行车。3.3租赁期限租赁期限由乙方在租赁时选择，最短租赁期限为1小时，最长租赁期限为24小时。3.4还车流程乙方在租赁期限届满后，应当按照甲方规定的流程归还自行车。3.5自行车损坏及丢失处理乙方在租赁期间造成自行车损坏或丢失的，应当按照甲方的规定承担相应的责任。第四条费用与支付4.1服务费用乙方使用甲方提供的服务，应当按照甲方的规定支付服务费用。4.2支付方式乙方可以通过甲方提供的平台或设备，选择支付方式支付服务费用。4.3费用调整甲方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知乙方。4.4逾期支付处理乙方逾期支付服务费用的，甲方有权按照逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。第五条合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。5.2合同变更合同双方可以通过书面方式变更合同内容。5.3合同解除合同双方可以通过书面方式解除合同，但应当提前通知对方。第六条违约责任6.1合同双方的违约行为合同双方在履行合同过程中，如有违约行为，应当承担违约责任。6.2违约责任认定与处理违约责任的认定与处理，按照合同约定和法律规定执行。第八条隐私保护与信息安全8.1用户隐私保护甲方应当保护乙方的个人信息安全，不得未经乙方同意泄露乙方个人信息。8.2信息安全保障甲方应当采取有效措施，保障乙方的交易信息的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指合同双方在订立合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2不可抗力后果处理由于不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方应当协商解决。第十条合同的继承与转让10.1合同继承合同的有效期届满或者合同解除后，本合同的债权债务关系终止，但乙方的损害赔偿责任不因此而免除。10.2合同转让未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。第十一条附则11.1合同的解释权本合同的解释权归甲方所有。11.2合同的修订合同的修订应当由双方书面签署，并注明修订日期。11.3合同的废止合同的废止应当由双方书面确认，并注明废止日期。第十二条联系我们12.1客户服务联系方式甲方客户的联系邮箱为：_____________，联系电话为：_____________。12.2服务时间客户服务的服务时间为：每工作日09:0018:00。第十三条用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道（1）客户服务：_____________（2）电子邮件：_____________（3）官方网站留言：_____________13.2投诉与处理流程用户投诉后，甲方应当在24小时内回复用户，并在7个工作日内完成投诉处理。第十四条其他约定14.1合同附件本合同附件包括：（1）自行车租赁使用指南（2）自行车维修保养服务说明（3）用户隐私保护政策（4）收费标准及优惠政策14.2补充协议双方可以通过书面协议，对合同内容进行补充。14.3法律效力本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业技术支持或服务。（2）甲方或乙方在履行合同过程中，涉及第三方的合法权益，需要第三方参与协调、解决。（3）甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方进行监督、检查、评估等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，其责任范围和限额由甲方和乙方协商确定，并在本合同中予以明确。2.2第三方权利义务第三方在介入本合同过程中，享有合同约定的权利，并应当履行合同约定的义务。2.3第三方违约处理第三方未履行合同约定义务或违反合同约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三条第三方介入程序3.1第三方选择甲方和乙方在合同中约定第三方的选择标准、方式及程序。3.2第三方入场第三方按照约定程序入场，参与合同履行。3.3第三方退出合同履行完毕或第三方职责履行完毕后，第三方退出。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方第三方在介入过程中，应当服从甲方的管理、监督和调度，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方第三方在介入过程中，应当尊重乙方的合法权益，提供优质服务。4.3第三方与双方的关系第三方介入本合同，不改变甲方与乙方之间的权利义务关系。甲方和乙方对第三方的权利义务，不得影响双方之间的合同履行。第五条第三方介入后的合同履行5.1合同履行方式第三方介入后，合同履行方式、时间、地点等按照本合同及第三方约定的内容进行。5.2合同履行监督甲方和乙方对第三方履行合同的情况进行监督，确保合同顺利履行。5.3合同履行变更因第三方介入导致合同履行发生变更的，甲方和乙方应当协商一致，并书面确认。第六条第三方介入后的违约处理6.1第三方违约第三方未履行合同约定义务或违反合同约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方违约甲方和乙方未按照合同约定履行义务的，第三方有权要求甲方和乙方承担违约责任。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引起的争议，可以采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2适用法律争议解决适用中华人民共和国法律。7.3争议解决机构争议可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的附则8.1合同的解释权本合同的解释权归甲方所有。8.2合同的修订合同的修订应当由双方书面签署，并注明修订日期。8.3合同的废止合同的废止应当由双方书面确认，并注明废止日期。第九条第三方介入后的用户反馈与投诉9.1用户反馈渠道（1）客户服务：_____________（2）电子邮件：_____________（3）官方网站留言：_____________9.2投诉与处理流程用户投诉后，甲方应当在24小时内回复用户，并在7个工作日内完成投诉处理。第十条第三方介入后的其他约定10.1合同附件本合同附件包括：（1）自行车租赁使用指南（2）自行车维修保养服务说明（3）用户隐私保护政策（4）收费标准及优惠政策10.2补充协议双方可以通过书面协议，对合同内容进行补充。10.3法律效力本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：自行车租赁使用指南附件二：自行车维修保养服务说明附件三：用户隐私保护政策附件四：收费标准及优惠政策附件五：第三方介入协议附件六：技术服务支持协议附件七：监管机构监督协议附件八：合同履行监督报告附件九：用户反馈与投诉处理流程附件十：违约行为处理流程说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供自行车，或者提供的自行车不符合合同约定的质量标准。2.乙方未按约定时间支付服务费用，或者支付的金额不足。3.第三方未按约定提供服务，或者提供的服务不符合合同约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约行为的责任认定，按照合同约定和法律规定执行。2.因违约行为导致的损失，由违约方承担赔偿责任。3.违约方在履行合同过程中，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。示例说明：如果甲方未按约定时间提供自行车，乙方有权要求甲方承担违约责任，要求甲方尽快提供自行车，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方之间，以及甲方与第三方之间，为实现特定目的，明确相互权利义务关系的协议。2.甲方：指提供城市公共自行车服务的公司或机构。3.乙方：指使用甲方提供的城市公共自行车服务的用户。4.第三方：指非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等。5.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。6.违约责任：指违约方因未履行合同约定义务而应当承担的法律责任。7.损失：指因违约行为导致的财产损失、精神损失等。8.赔偿：指违约方因违约行为导致的损失，向受损方支付的经济补偿。9.继续履行：指违约方在违约后，继续履行合同约定的义务。10.补救措施：指违约方在违约后，采取的旨在减轻或消除