2024年企业级云服务平台建设运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级云服务平台建设运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义第二条合同标的2.1云服务平台建设内容2.2云服务平台运营内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间表第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条技术支持与服务6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护措施第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息保护期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义建设：指乙方根据甲方需求，对云服务平台进行定制化开发、系统集成及软硬件采购等过程。运营：指乙方在建设完成后，对云服务平台进行日常运维、技术支持及升级优化等服务。第二条合同标的2.1云服务平台建设内容乙方负责完成甲方的云服务平台建设，包括但不限于：（1）需求分析与规划；（2）系统设计与开发；（3）软硬件采购与集成；（4）网络安全与数据备份；（5）系统测试与验收。2.2云服务平台运营内容乙方负责甲方的云服务平台运营，包括但不限于：（1）日常运维与技术支持；（2）系统升级与优化；（3）数据安全与隐私保护；（4）客户服务与培训；（5）业务拓展与市场推广。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为年月日。3.2合同结束日期本合同期限为年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为年月日。第四条合同金额与支付方式4.1合同金额本合同总金额为人民币万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），包括建设费用和运营费用。4.2支付方式甲方采用分期支付方式，按照合同约定的付款节点向乙方支付合同金额。4.3支付时间表（1）合同签订后七个工作日内支付人民币万元整作为预付款；（2）建设阶段完成并通过验收后支付人民币万元整；（3）运营阶段每半年支付人民币万元整，共计支付人民币万元整。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息；（2）按照约定时间支付合同金额；（3）协助乙方进行系统集成和验收；（4）在使用云服务平台时，遵守国家法律法规，不得从事违法活动。5.2乙方权利与义务（1）按照约定完成云服务平台的建设和运营；（2）提供技术支持和售后服务；（3）确保云服务平台的稳定运行和数据安全；（4）未经甲方同意，不得将云服务平台转包或分包给第三方。第六条技术支持与服务6.1技术支持内容（1）平台建设过程中的技术咨询和方案设计；（2）平台运营过程中的故障排查和问题解决；（3）定期对平台进行升级优化和性能调整；（4）提供用户培训和技术文档支持。6.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在小时内响应，并根据实际情况提供解决方案。对于紧急故障，乙方应在小时内派员到现场进行处理。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定时间支付合同金额；（2）甲方未提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息；（3）甲方在使用云服务平台时，违反国家法律法规，从事违法活动；（4）乙方未按照约定完成云服务平台的建设和运营；（5）乙方未提供技术支持和售后服务；（6）乙方未经甲方同意，将云服务平台转包或分包给第三方。8.2违约责任承担（1）甲方违约，乙方有权暂停履行合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%；（2）乙方违约，甲方有权暂停支付后续款项，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%；（3）违约金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与法律适用本合同的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地。本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件（1）双方同意并签订书面变更协议；（2）变更协议经双方签字盖章后生效，成为本合同的组成部分。10.2合同终止条件（1）双方协商一致，签订书面终止协议；（2）合同终止协议经双方签字盖章后生效，本合同即告终止。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。11.2保密信息保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，为期三年。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过电子邮件、快递、传真等方式互相发送通知和文件，均视为有效送达。13.2合同的附件本合同附件包括：（1）合同金额支付时间表；（2）技术支持和服务承诺；（3）保密协议；（4）其他双方认为需要附加的文件。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件本合同在下列条件均满足后生效：（1）双方签字盖章；（2）甲方支付预付款；（3）乙方完成建设方案并提交甲方审批。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术提供方、服务提供方等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）协助甲方进行需求分析与规划的咨询公司；（2）协助乙方进行系统设计与开发的软件公司；（3）提供软硬件采购与集成的供应商；（4）负责网络安全与数据备份的专业机构；（5）进行系统测试与验收的测试公司；（6）提供日常运维与技术支持的服务公司；（7）进行数据安全与隐私保护的第三方安全公司；（8）提供客户服务与培训的教育机构；（9）进行业务拓展与市场推广的市场营销公司。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入本合同履行过程，需经过甲乙双方的同意，并签订书面介入协议。2.2第三方介入条件第三方介入条件包括但不限于：（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（3）第三方介入不影响本合同的履行和双方的权益；（4）第三方介入不违反国家法律法规。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，履行相应的义务，并对自己的一切行为承担法律责任。3.2第三方义务第三方义务包括但不限于：（1）按照甲乙双方的要求，提供专业服务；（2）确保服务质量和效果，符合甲乙双方的期望；（3）对甲乙双方提供的信息保密，不得泄露给第三方；（4）在合同约定的范围内，独立承担法律责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的性质、服务内容、合同金额等因素，由甲乙双方在介入协议中约定。4.3第三方责任限额的支付第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应按照介入协议的约定承担赔偿责任。赔偿金额超过第三方责任限额的，由甲方或乙方自行承担。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在履行合同过程中，与甲方或乙方之间的合作关系。5.2第三方与甲乙方的划分说明（1）第三方应独立履行合同，不由甲方或乙方直接控制；（2）第三方应按照约定向甲方或乙方提供服务，并对其服务质量负责；（3）第三方与甲方或乙方之间的纠纷，由双方协商解决，不影响本合同的履行。第六条第三方介入对合同其他方的义务6.1第三方对甲方的义务第三方对甲方承担的义务包括但不限于：（1）按照甲方的要求，提供专业服务；（2）确保服务质量和效果，符合甲方的期望；（3）对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方；（4）在合同约定的范围内，独立承担法律责任。6.2第三方对乙方的义务第三方对乙方承担的义务包括但不限于：（1）按照乙方的要求，提供专业服务；（2）确保服务质量和效果，符合乙方的期望；（3）对乙方提供的信息保密，不得泄露给第三方；（4）在合同约定的范围内，独立承担法律责任。第七条第三方介入对合同履行的影响7.1第三方介入不影响本合同的履行和双方的权益；7.2第三方介入不改变本合同的条款和双方的权利义务；7.3第三方介入不得违反国家法律法规。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后的合同变更条件第三方介入后，如需要变更本合同，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入后的合同变更程序第三方介入后的合同变更程序包括但不限于：（1）甲乙双方提出变更请求；（2）第三方提供变更方案；（3）甲乙双方协商确定变更内容；（4）签订书面变更协议；（5）变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第九条第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后的合同终止条件第三方介入后，如需要第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同金额支付时间表详细说明：本附件列出了合同金额的支付时间表，包括预付款、建设阶段完成后付款、运营阶段每半年付款的具体时间和金额。附件二：技术支持和服务承诺详细说明：本附件详细描述了乙方提供的技术支持和服务的内容，包括但不限于故障排查、问题解决、定期升级优化、用户培训和技术文档支持。附件三：保密协议详细说明：本附件规定了双方对保密信息的保护期限、保密信息范围以及保密信息的使用和保护措施。附件四：第三方介入协议详细说明：本附件列出了第三方介入本合同履行过程的程序、条件、责任限额、第三方与甲乙方的关系划分以及第三方介入对合同履行的影响等详细内容。附件五：合同变更协议详细说明：本附件说明了合同变更的条件、程序以及变更协议的签订和生效流程。附件六：合同终止协议详细说明：本附件列出了合同终止的条件、程序以及终止协议的签订和生效流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付合同金额；2.甲方未提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息；3.甲方在使用云服务平台时，违反国家法律法规，从事违法活动；4.乙方未按照约定完成云服务平台的建设和运营；5.乙方未提供技术支持和售后服务；6.乙方未经甲方同意，将云服务平台转包或分包给第三方。违约责任认定：1.甲方违约，乙方有权暂停履行合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%；2.乙方违约，甲方有权暂停支付后续款项，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%；3.违约金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照约定时间支付合同金额，乙方可以暂停履行合同，并要求甲方支付违约金。如果甲方未能支付违约金，乙方可以继续要求甲方支付，并有权要求甲方承担因延迟付款导致的额外损失。说明三：法律名词及解释：1.合同金额：指本合同中约定的，甲方应支付给乙方的费用总额，包括建设费用和运