2024年城市间快递服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市间快递服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1快递服务1.2寄件人1.3收件人1.4包裹1.5快递费用1.6快递延误1.7快递损坏1.8快递丢失第二条服务内容与范围2.1快递公司的服务内容2.2快递公司的服务范围2.3不接受寄送的物品第三条快递费用与支付3.1快递费用的计算3.2快递费用的支付方式3.3额外费用的产生与支付第四条快递包裹的处理4.1寄件人的义务与责任4.2包裹的包装要求4.3包裹的标识要求4.4收件人的义务与责任第五条快递时效与延误5.1快递的预计送达时间5.2快递延误的处理第六条快递损坏与丢失的处理6.1快递损坏的处理6.2快递丢失的处理第七条保险服务7.1保险的购买与理赔7.2保险费用的支付第八条客户信息保护8.1客户信息的收集与使用8.2客户信息的保护措施第九条服务变更与取消9.1服务变更的条件与程序9.2服务取消的条件与程序第十条违约责任10.1快递公司的违约责任10.2寄件人的违约责任10.3收件人的违约责任第十一条争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的地点与适用法律第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的终止条件第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与可分割性13.3不可抗力第十四条附录14.1快递服务条款详细说明14.2保险服务条款详细说明14.3客户信息保护政策详细说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1快递服务1.2寄件人寄件人是指与快递公司签订合同，委托快递公司提供快递服务的个人或单位。1.3收件人收件人是指快递公司按照寄件人的要求，将包裹送达的个人或单位。1.4包裹包裹是指寄件人交付给快递公司运输的物品，包括文件、物品等。1.5快递费用快递费用是指寄件人按照本合同的约定，向快递公司支付的费用，用于购买快递公司的服务。1.6快递延误快递延误是指快递公司未能在约定的时间内将包裹送达收件人的情况。1.7快递损坏快递损坏是指快递公司在运输过程中，导致包裹整体或部分损失、破坏的情况。1.8快递丢失快递丢失是指快递公司在运输过程中，导致包裹遗失的情况。第二条服务内容与范围2.1快递公司的服务内容快递公司提供的服务内容包括：包裹的收寄、运输、配送、收款和信息反馈等。2.2快递公司的服务范围快递公司的服务范围包括全国范围内的城市、乡村及特殊地区。2.3不接受寄送的物品第三条快递费用与支付3.1快递费用的计算快递费用根据包裹的重量、体积、配送距离和时效等因素计算。具体费用标准见附录。3.2快递费用的支付方式寄件人可以选择现金、转账、、等多种方式支付快递费用。3.3额外费用的产生与支付如因寄件人原因导致包裹退回、损坏或丢失，产生的额外费用由寄件人承担。额外费用包括但不限于退回费用、赔偿费用等。第四条快递包裹的处理4.1寄件人的义务与责任寄件人应按照本合同的约定，向快递公司准确提供寄送信息，并对包裹内物品的合法性、安全性负责。4.2包裹的包装要求寄件人应确保包裹的包装符合快递公司的要求，能够承受运输过程中的正常磨损。4.3包裹的标识要求寄件人应在包裹上清晰、准确地标明寄件人、收件人信息和包裹内容。4.4收件人的义务与责任收件人应按照约定时间、地点接收包裹，对包裹的完好性进行验收，并在验收合格后签收。如发现包裹有问题，应及时告知快递公司。第五条快递时效与延误5.1快递的预计送达时间快递公司承诺在约定的时间内将包裹送达收件人。具体时效标准见附录。5.2快递延误的处理如快递公司未能在约定时间内送达包裹，将按照本合同的约定，对寄件人进行赔偿。第六条快递损坏与丢失的处理6.1快递损坏的处理如快递公司在运输过程中导致包裹损坏，快递公司应按照本合同的约定，对寄件人进行赔偿。6.2快递丢失的处理如快递公司在运输过程中导致包裹丢失，快递公司应按照本合同的约定，对寄件人进行赔偿。第八条客户信息保护8.1客户信息的收集与使用快递公司应严格保密寄件人、收件人提供的个人信息，除非法律法规要求或授权，否则不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。8.2客户信息的保护措施快递公司应采取合理、有效的技术和管理措施，保护客户信息不被未授权访问、披露、修改或破坏。第九条服务变更与取消9.1服务变更的条件与程序寄件人如需变更服务内容、配送地址或时效等，应提前通知快递公司，并按照快递公司的规定办理变更手续。9.2服务取消的条件与程序寄件人如需取消服务，应提前通知快递公司，并按照快递公司的规定办理取消手续。如包裹已揽收，寄件人应承担相应费用。第十条违约责任10.1快递公司的违约责任如快递公司未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿金、延误费等。10.2寄件人的违约责任如寄件人未按照本合同的约定提供真实、准确的寄送信息，或未按照约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于赔偿金、逾期费等。10.3收件人的违约责任如收件人未按照本合同的约定接收包裹，或未在验收合格后签收，应承担违约责任，包括但不限于赔偿金、逾期费等。第十一条争议解决11.1争议解决的途径如合同各方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的地点与适用法律本合同的争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律法规。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更条件合同变更应经双方协商一致，并书面签署。12.3合同的终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他情形。第十三条其他条款13.1通知与送达各方应以书面形式通知对方，通知送达对方的地址为合同中约定的地址。13.2合同的完整性与可分割性本合同构成双方完整的协议，取代了之前所有的口头或书面协议。本合同中的任何条款，如被认定为无效，不影响其他条款的效力。13.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或变更本合同。第十四条附录14.1快递服务条款详细说明附录中详细说明了快递服务的各项条款，包括但不限于服务内容、费用标准、时效等。14.2保险服务条款详细说明附录中详细说明了保险服务的各项条款，包括但不限于保险购买、理赔程序等。14.3客户信息保护政策详细说明附录中详细说明了客户信息保护政策的各项条款，包括但不限于信息收集、使用、保护措施等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的个体或单位，根据本合同的约定或经甲乙方同意，参与包裹的收寄、运输、配送等环节。15.2第三方介入的情形（1）中介方协助甲乙方完成包裹的寄送；（2）收件人委托第三方代为接收包裹；（3）快递公司外包部分运输、配送服务给第三方；（4）法律法规或行政命令要求第三方介入。15.3第三方介入的义务与责任第三方介入者应遵守本合同的约定，履行相关义务，并承担相应责任。第三方介入者对包裹的损失、损坏或延误等，应向甲乙方承担赔偿责任。15.4第三方责任限额除非本合同有另外约定，第三方介入者的赔偿责任限额不应超过其从甲乙方获得的报酬金额。甲乙方应根据实际情况合理确定第三方介入者的报酬金额。15.5第三方介入的额外条款与说明甲乙方在合同中应增加如下额外条款，以明确第三方的责权利：（1）第三方介入者的选任标准与资质要求；（2）第三方介入者的报酬金额及其支付方式；（3）第三方介入者履行合同义务的具体要求；（4）第三方介入者赔偿责任的具体限额；（5）甲乙方对第三方介入者的监督与管理的权利。16.1第三方介入的变更与终止甲乙方如需变更或终止第三方介入，应提前通知对方，并按照本合同的约定办理变更或终止手续。16.2第三方介入的违约责任第三方介入者如未能按照本合同的约定履行义务，或违反法律法规、行政命令，应承担违约责任，包括但不限于赔偿金、逾期费等。16.3第三方介入者的权利与义务第三方介入者在本合同项下的权利义务，包括但不限于：（1）按照甲乙方的要求，按时、按质、按量完成任务；（2）对包裹的安全、及时、准确送达负责；（3）不得擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的个人信息；（4）遵守法律法规、行政命令，配合甲乙方进行监管与管理。17.1第三方介入的争议解决如甲乙方与第三方介入者在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。17.2第三方介入的仲裁或诉讼地点与适用法律第三方介入的争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律法规。18.1合同的完整性与不可分割性本合同构成甲乙方与第三方介入者之间的完整协议，取代了之前所有的口头或书面协议。本合同中的任何条款，如被认定为无效，不影响其他条款的效力。18.2不可抗力因不可抗力导致甲乙方、第三方介入者不能履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，甲乙方与第三方介入者协商决定是否终止或变更本合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递服务条款详细说明本附件详细说明了快递服务的各项条款，包括但不限于服务内容、费用标准、时效等。附件二：保险服务条款详细说明本附件详细说明了保险服务的各项条款，包括但不限于保险购买、理赔程序等。附件三：客户信息保护政策详细说明本附件详细说明了客户信息保护政策的各项条款，包括但不限于信息收集、使用、保护措施等。附件四：第三方介入者资质要求本附件详细说明了第三方介入者的选任标准与资质要求。附件五：第三方介入者报酬金额及其支付方式本附件详细说明了第三方介入者的报酬金额及其支付方式。附件六：第三方介入者履行合同义务的具体要求本附件详细说明了第三方介入者履行合同义务的具体要求。附件七：第三方介入者赔偿责任的具体限额本附件详细说明了第三方介入者赔偿责任的具体限额。附件八：甲乙方对第三方介入者的监督与管理的权利本附件详细说明了甲乙方对第三方介入者的监督与管理的权利。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方介入者未能按照约定时间、地点完成任务；2.第三方介入者对包裹的损失、损坏或延误；3.第三方介入者擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的个人信息；4.第三方介入者违反法律法规、行政命令。违约的责任认定标准：1.第三方介入者应按照本合同的约定履行义务，如未能按照约定完成任务，应承担违约责任；2.第三方介入者对包裹的损失、损坏或延误，应按照本合同的约定承担赔偿责任；3.第三方介入者擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的个人信息，应按照本合同的约定承担赔偿责任；4.第三方介入者违反法律法规、行政命令，应承担相应的法律责任。示例说明：1.若第三方介入者未能在约定时间内完成任务，导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方介入者承担违约责任；2.若第三方介入者在运输过程中导致包裹损坏，甲乙方有权要求第三方介入者按照本合同的约定承担赔偿责任；3.若第三方介入者擅自泄露甲乙方提供的个人信息，甲乙方有权要求第三方介入者按照本合同的约定承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.快递服务：指快递公司按照本合同的约定，将寄件人交付的包裹安全、及时、准确地送达收件人的服务。2.保险服务：指快递公司为客户提供保险服务，以保障包裹在运输过程中的安全