2024年大数据分析服务提供商与客户之间的服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据分析服务提供商与客户之间的服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务时间2.技术支持与培训2.1技术支持2.2培训内容2.3培训时间3.数据安全与保密3.1数据安全3.2保密义务3.3数据使用范围4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.双方义务与责任5.1服务商义务5.2客户义务5.3违约责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2使用权限制6.3侵权责任7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更解除的程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律8.3管辖法院9.合同的生效与终止9.1生效条件9.2终止条件9.3终止后的处理10.保密协议10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露的处理11.技术升级与维护11.1技术升级11.2系统维护11.3维护费用12.服务等级协议（SLA）12.1服务指标12.2服务水平12.3考核与奖惩13.附则13.1名词解释13.2合同附件13.3合同的修订14.合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围（1）提供大数据分析服务，包括但不限于数据采集、数据清洗、数据分析和数据可视化等；（2）根据客户需求提供定制化的大数据分析解决方案；（3）为客户的大数据分析团队提供技术支持和培训服务。1.2服务项目（1）项目一：xxx大数据分析项目（2）项目二：yyy大数据分析项目（3）项目三：zzz大数据分析项目1.3服务时间本合同的服务时间为自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.技术支持与培训2.1技术支持（1）响应客户的技术咨询，提供技术解答；（2）解决客户在使用服务过程中遇到的技术问题；（3）为客户提供技术升级和系统维护服务。2.2培训内容服务商应为客户的大数据分析团队提供如下培训内容：（1）大数据分析的基本概念和方法；（2）大数据分析工具的使用和操作；（3）大数据分析项目的实施和管理。2.3培训时间服务商应在合同约定的服务时间内，为客户提供至少两次培训，每次培训时间不少于两天。具体培训时间和地点由双方协商确定。3.数据安全与保密3.1数据安全服务商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。3.2保密义务服务商应对客户在合作过程中提供的所有保密信息承担保密义务，未经客户同意不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于客户的技术秘密、商业秘密以及客户提供的其他未公开信息。3.3数据使用范围服务商在使用客户数据时，应严格遵循客户的要求和合同约定，不得将客户数据用于任何与客户无关的目的。8.知识产权8.1知识产权归属客户应确保提供给服务商的所有数据和信息不侵犯他人的知识产权，对于客户提供的数据和信息，知识产权归客户所有。8.2使用权限制服务商在提供服务过程中制作的所有衍生作品，包括但不限于分析报告、图表等，其知识产权归服务商所有。但服务商不得未经客户同意，将衍生作品提供给任何第三方使用或公开。8.3侵权责任如因客户提供的数据和信息侵犯他人的知识产权，导致服务商遭受第三方的索赔或行政、刑事处罚，客户应承担全部责任并赔偿服务商因此遭受的损失。9.合同的变更与解除9.1变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前三十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。9.2解除条件除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方因故需解除合同，应提前六十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。9.3变更解除的程序合同变更或解除应通过书面协议进行，并由双方授权代表签字盖章。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3管辖法院本合同的签订地为准据法所在地，双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。11.合同的生效与终止11.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。11.3终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定办理终止手续，包括但不限于数据交接、结算剩余服务费用等。12.保密协议12.1保密内容保密内容包括但不限于：双方的商业秘密、技术秘密、合同内容、客户数据等。12.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息或不再具有保密性。12.3保密泄露的处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即通知受损方，并采取措施防止进一步泄露。如因泄露方的疏忽导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。13.技术升级与维护13.1技术升级服务商应根据行业发展趋势和客户需求，定期对提供的大数据分析服务进行技术升级。13.2系统维护服务商应对提供的大数据分析服务系统进行定期维护，确保系统稳定、可靠、安全运行。13.3维护费用系统维护费用包含在合同约定的服务费用内。如客户要求提供额外维护服务，双方可另行协商确定费用。14.服务等级协议（SLA）14.1服务指标服务商应按照双方约定的服务指标提供服务，包括但不限于响应时间、处理速度、准确率等。14.2服务水平服务商应保证提供的大数据分析服务满足合同约定的服务水平，如服务未达到约定的服务水平，服务商应按照约定承担相应责任。14.3考核与奖惩双方应定期对服务商的服务水平进行考核，根据考核结果进行奖惩。如服务商的服务水平连续多次未达到约定标准，客户有权按照合同约定解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方提供服务或参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或履行合同时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第三方如违反本合同约定，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。15.3第三方权益第三方依据本合同约定享有权益，包括但不限于获得服务费用、享有合同约定的知识产权等。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同应作为本合同的附件，本合同的条款适用于甲乙方与第三方之间的合同关系。16.3第三方履行第三方应按照甲乙方与第三方签订的合同约定履行义务，如第三方未能履行义务，甲乙方有权要求第三方承担责任。17.第三方责任限额17.1责任限定除本合同另有约定外，第三方对甲乙方的责任限额为其获得的服务费用。17.2责任免除第三方在履行本合同过程中，如因不可抗力、意外事件等原因导致无法履行或部分履行合同，不承担责任。17.3过失责任第三方如因过失导致甲乙方损失，第三方应根据其过失程度承担相应的责任。18.第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方义务第三方应按照甲乙方与第三方签订的合同约定履行义务，并承担相应的责任。18.2甲乙方义务甲乙方应履行本合同项下的义务，并协助第三方履行其义务。18.3责任划分如第三方未能履行义务导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担责任。如甲乙方未能履行义务导致第三方损失，第三方有权要求甲乙方承担责任。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式第三方介入本合同引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。19.3管辖法院本合同的签订地为准据法所在地，双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。20.附则20.1名词解释本合同所称的“第三方”指除甲乙方之外，协助甲乙方提供服务或参与合同履行过程的各方。20.2合同附件本合同的附件包括甲乙方与第三方签订的合同及相关文件。20.3合同修订本合同的修订应由甲乙方共同协商确定，并经双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：大数据分析服务项目详细说明详细描述大数据分析服务的各项内容，包括数据采集、数据清洗、数据分析和数据可视化等。2.附件二：定制化大数据分析解决方案详细描述根据客户需求提供的定制化大数据分析解决方案，包括分析目标、方法论和实施计划等。3.附件三：技术支持和培训服务内容详细描述技术支持和培训服务的具体内容，包括培训课程、培训时间、培训地点等。4.附件四：数据安全与保密措施详细描述数据安全与保密的具体措施，包括数据加密、访问控制和数据备份等。5.附件五：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用、支付方式和费用调整等。6.附件六：服务等级协议（SLA）详细描述服务等级协议的内容，包括服务指标、服务水平和考核与奖惩等。7.附件七：第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，作为本合同的附件，详细描述第三方的义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务商未能按照约定提供服务或未能达到服务标准；客户未能按照约定提供数据或未能支付服务费用；第三方未能按照约定履行义务或导致甲乙方损失。2.责任认定标准违约责任认定标准如下：服务商应按照约定提供服务，如未能提供或未能达到服务标准，应承担违约责任；客户应按照约定提供数据和支付服务费用，如未能提供或支付，应承担违约责任；第三方应按照约定履行义务，如未能履行或导致甲乙方损失，应承担违约责任。示例说明：如果服务商未能按照约定时间提供服务，导致客户损失，客户有权要求服务商赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.数据：指在合同履行过程中涉及的各种信息和资料，包括但不限于客户的数据、服务商的数据和第三方的数据。2.服务费用：指甲乙