2024年云计算平台服务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台服务外包协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2服务内容1.3服务期限第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2服务义务2.3服务支持第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露后果第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条服务质量保证6.1服务标准6.2服务监控6.3服务质量提升第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利义务处理第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性13.3合同的份数第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2服务内容乙方同意为甲方提供云计算平台服务，包括（具体服务内容列表），服务内容具体详见附件一《服务内容详细描述》。1.3服务期限本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至协议规定的服务期限届满之日止。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第二条服务范围与义务2.1服务范围乙方根据本协议的约定，向甲方提供云计算平台服务，服务范围包括但不限于（具体服务范围列表）。2.2服务义务乙方应按照本协议的约定，向甲方提供服务，并确保服务的质量和效率。具体服务标准和义务详见附件二《服务义务详细描述》。2.3服务支持乙方应提供必要的服务支持，包括（具体支持内容列表），具体详见附件三《服务支持详细描述》。第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。支付方式为（支付方式，如银行转账、现金等）。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务费用应在协议期内保持不变。如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方，并由双方协商确定新的服务费用。第四条保密条款4.1保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密信息包括（具体保密信息列表）。4.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起____年届满。4.3保密泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。具体赔偿方式和金额详见附件四《赔偿责任详细描述》。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用云计算平台服务。具体技术支持内容详见附件五《技术支持详细描述》。5.2系统维护乙方应定期对云计算平台服务进行维护，以保证服务的稳定性和安全性。具体维护计划和时间安排详见附件六《系统维护详细描述》。5.3故障处理如云计算平台服务出现故障，乙方应立即进行排查和修复。具体故障处理流程和时间要求详见附件七《故障处理详细描述》。第六条服务质量保证6.1服务标准乙方承诺按照本协议的约定，向甲方提供符合服务质量标准的服务。具体服务质量标准详见附件八《服务质量标准详细描述》。6.2服务监控乙方应对提供的云计算平台服务进行持续监控，以确保服务达到约定的质量标准。具体监控方法和措施详见附件九《服务监控详细描述》。6.3服务质量提升乙方应根据服务监控的结果，不断优化和改进服务质量。具体优化措施和时间安排详见附件十《服务质量提升详细描述》。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议的，应承担违约责任。具体违约行为和违约责任详见附件十一《违约责任详细描述》。7.2违约责任如一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额和方式详见附件十二《赔偿责任详细描述》。7.3违约赔偿如一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，违约方应按照附件十二《赔偿责任详细描述》的约定，向对方支付赔偿金。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得违反法律法规和本协议的宗旨。9.2合同终止1）双方协商一致解除本协议；2）一方严重违反本协议，另一方有权单方面解除本协议；3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；4）本协议约定的其他终止条件。9.3合同终止后的权利义务处理第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，但其余条款仍然有效。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，修改内容不得违反法律法规和本协议的宗旨。11.3合同解除1）双方协商一致解除本协议；2）一方严重违反本协议，另一方有权单方面解除本协议；3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；4）本协议约定的其他解除条件。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以签字或盖章的方式确认。12.2送达地址双方应事先约定通知送达地址，并在本协议中载明。12.3通知生效通知在送达对方指定的地址后即视为生效。第十三条其他条款13.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。13.3合同的份数本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表（姓名）在本协议上签字并加盖公章，以证明甲方对协议内容的认可。14.2乙方签字盖章乙方授权代表（姓名）在本协议上签字并加盖公章，以证明乙方对协议内容的认可。14.3签字盖章日期本协议于____年____月____日由双方授权代表签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款和条件，以明确第三方的概念、责任和权利，以及第三方与其他各方之间的划分。第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。1.2第三方范围1）中介方协助甲乙方达成合作并提供相关服务；2）技术支持方为乙方提供云计算平台相关的技术支持；3）维护服务方负责云计算平台的服务维护和故障处理；4）其他根据本合同约定参与本协议履行的一方。第二条第三方责任2.1第三方责任第三方应按照本合同的约定，向甲方提供服务，并确保服务的质量和效率。第三方应遵守相关法律法规，并承担因违反法律法规、约定义务或导致甲方损失的责任。2.2第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的责任和限额，由甲乙双方在本合同中具体约定。如无明确约定，第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。第三条第三方义务3.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，向甲方提供服务，并确保服务的质量和效率。第三方应遵守相关法律法规，并承担因违反法律法规、约定义务或导致甲方损失的责任。3.2第三方服务支持第三方应提供必要的服务支持，包括技术支持、维护服务等，以确保甲方能够正确使用云计算平台服务。具体服务支持内容详见附件十三《第三方服务支持详细描述》。第四条第三方违约责任4.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。4.2第三方违约责任限额第三方的违约责任限额，由甲乙双方在本合同中具体约定。如无明确约定，第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，是基于本合同约定的服务关系。第三方应独立承担与甲方或乙方之间的法律责任，甲方和乙方不承担第三方的行为后果。5.2第三方与甲乙方的沟通与协调第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并按照本合同约定的变更程序进行。6.2第三方介入的终止第七条第三方介入的违约赔偿7.1第三方违约赔偿如第三方违反本合同的约定，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应按照本合同约定的方式向甲乙双方支付赔偿金。7.2第三方违约赔偿限额第三方的违约赔偿限额，由甲乙双方在本合同中具体约定。如无明确约定，第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决如本合同的任何条款与第三方发生争议，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入的调解解决如争议无法通过协商解决，甲乙双方均有权向第三方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。第九条附件本合同的附件，包括但不限于附件十三《第三方服务支持详细描述》和附件十四《沟通与协调机制详细描述》，是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，修改内容不得违反法律法规和本合同的宗旨。10.3合同解除1）双方协商一致解除本合同；2）一方严重违反本合同，另一方有权单方面解除本合同；3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同；4）本合同约定的其他解除条件。第十一条通知与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细描述：详细描述乙方为甲方提供的云计算平台服务内容，包括但不限于服务范围、服务标准等。2.服务义务详细描述：详细描述乙方在提供云计算平台服务过程中的义务，包括但不限于服务质量、服务支持等。3.服务支持详细描述：详细描述乙方为甲方提供的服务支持内容，包括但不限于技术支持、系统维护等。4.服务质量标准详细描述：详细描述乙方提供的云计算平台服务的质量标准，以及甲方对服务质量的监控和评价方式。5.服务监控详细描述：详细描述乙方对云计算平台服务的监控措施和流程，以及甲方对监控结果的反馈和处理方式。6.服务质量提升详细描述：详细描述乙方根据服务监控结果，对云计算平台服务质量的优化和改进措施。7.赔偿责任详细描述：详细描述乙方在违反本合同约定时，对甲方造成的损失的赔偿方式和金额。8.技术支持详细描述：详细描述乙方为甲方提供的技术支持内容，包括但不限于技术咨询、故障排查等。9.系统维护详细描述：详细描述乙方对云计算平台服务的维护计划和时间安排，以及甲方对维护服务的配合要求。10.故障处理详细描述：详细描述乙方在云计算平台服务出现故障时的处理流程和时间要求，以及甲方在故障处理过程中的配合要求。11.违约责任详细描述：详细描述乙方在违反本合同约定时，应承担的违约责任，包括赔偿金额和方式等。12.赔偿责任详细描述：详细描述乙方在违反本合同约定时，对甲方造成的损失的赔偿方式和金额。13.第三方服务支持详细描述：详细描述第三方为甲方提供的服务支持内容，包括但不限于技术支持、系统维护等。14.沟通与协调机制详细描述：详细描述甲乙双方与第三方之间的沟通与协调机制，以及甲方在第三方服务过程中的配合要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务内容不符合约定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。2.乙方未按照约定提供服务支持或支持内容不符合约定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。3.乙方未按照约定提供系统维护或维护内容不符合约定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。4.乙方未按照约定提供技术支持或支持内容不符合约定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。5.乙方未按照约定提供服务质量监控或监控内容不符合约定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。6.乙方未按照约定提供服务质量提升措施或提升措施不符合约定：乙方应承