网络安全事件应急预案服务合同

网络安全事件应急预案服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本合同中下列术语的含义如下：1.1.1网络安全事件：指因计算机信息系统故障、网络攻击、病毒感染、数据泄露等原因，导致信息系统运行异常、数据丢失或损坏，对信息系统正常运行造成严重影响的事件。1.1.2预案：指甲乙双方为应对网络安全事件而制定的应急预案。1.1.3应急服务：指甲乙双方为应对网络安全事件所提供的各项服务。第二章项目背景与目标2.1甲方作为一家专注于__________业务的公司，为保证其信息系统的正常运行，防止网络安全事件对业务造成不利影响，特委托乙方提供网络安全事件应急预案服务。2.2乙方作为专业的网络安全服务提供商，具备丰富的网络安全事件应急预案服务经验，愿意为甲方提供专业的网络安全事件应急预案服务。第三章服务内容与范围3.1乙方应按照以下内容为甲方提供网络安全事件应急预案服务：3.1.1制定网络安全事件应急预案，包括组织架构、应急响应流程、人员职责、技术手段、资源保障等。3.1.2定期对预案进行评估和修订，保证预案的有效性和适用性。3.1.3对甲方人员进行网络安全事件应急响应培训，提高甲方应对网络安全事件的能力。3.1.4在网络安全事件发生时，提供现场支持和远程协助，协助甲方进行应急响应。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供网络安全事件应急预案服务。4.1.2甲方应协助乙方进行网络安全事件应急预案的制定和评估工作。4.1.3甲方应按照乙方的要求提供必要的资料、设备和人员支持。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的网络安全事件应急预案服务。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章服务期限与费用5.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。5.2乙方应按照甲方的要求，提供网络安全事件应急预案服务，并保证服务质量。5.3甲方应在服务期限内支付乙方服务费用，具体金额及支付方式双方协商确定。第六章预案制定与评估6.1乙方应按照以下流程制定预案：6.1.1收集甲方现有网络信息系统资料，包括系统架构、安全防护措施、关键业务数据等。6.1.2分析甲方网络信息安全风险，识别潜在威胁和漏洞。6.1.3设计应急预案，包括预警机制、应急响应流程、资源调度、恢复计划等。6.1.4组织甲方人员进行预案评审，保证预案的合理性和可行性。6.2乙方应定期对预案进行评估和修订，包括以下内容：6.2.1分析网络安全形势变化，调整预案内容。6.2.2结合甲方业务发展，优化预案结构和流程。6.2.3根据甲方实际运行情况，调整预案资源和人员配置。6.2.4定期组织应急演练，验证预案的有效性。第七章应急响应与协助7.1当网络安全事件发生时，乙方应立即启动预案，按照以下流程进行应急响应：7.1.1确认事件类型和级别，启动相应应急响应流程。7.1.2及时通知甲方，了解事件影响范围和损失情况。7.1.3组织乙方技术团队进行远程或现场支持，协助甲方进行应急响应。7.1.4提供技术指导和解决方案，协助甲方尽快恢复信息系统正常运行。7.2乙方应提供以下协助服务：7.2.1协助甲方调查事件原因，分析攻击手段和途径。7.2.2提供法律援助，协助甲方处理与网络安全事件相关的法律事务。7.2.3提供后期恢复和加固方案，提高甲方网络信息安全水平。第八章培训与指导8.1乙方应按照以下要求为甲方提供培训服务：8.1.1制定培训计划，明确培训内容、时间和方式。8.1.2针对不同岗位人员，提供定制化培训课程。8.1.3结合甲方实际业务，提供实战化培训。8.1.4对培训效果进行评估，持续优化培训方案。8.2乙方应提供以下指导服务：8.2.1对甲方人员进行网络安全意识培养，提高安全防范意识。8.2.2指导甲方建立健全网络信息安全管理制度。8.2.3提供网络安全技术指导，协助甲方提高网络信息安全防护能力。第九章资料提供与保密9.1乙方应向甲方提供以下资料：9.1.1预案文本、修订记录及相关文件。9.1.2培训资料、教程和实操手册。9.1.3应急响应记录、事件调查报告和恢复方案。9.2乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露给第三方。以下情况除外：9.2.1法律、法规要求披露的信息。9.2.2为了履行本合同所必需的信息共享。9.2.3甲方书面同意披露的信息。第十章违约责任与争议解决10.1若乙方未能按照约定提供网络安全事件应急预案服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：10.1.1违约金为合同总价款的10%。10.1.2违约金在合同履行期限内未得到改正，甲方有权解除合同。10.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，计算方式如下：10.2.1逾期付款违约金为逾期付款金额的日千分之一。10.2.2逾期付款违约金自逾期之日起计算，至实际付款之日止。10.3双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章不可抗力11.1本合同履行过程中，如发生不可抗力事件，包括自然灾害、战争、行为等，导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。11.2发生不可抗力事件时，受影响的一方可免除履行合同义务的责任，但应及时恢复履行能力，并尽力减轻不可抗力事件对合同履行的影响。第十二章合同变更、解除与终止12.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。12.2在以下情况下，任何一方均有权解除合同：12.2.1一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未在合理期限内改正。12.2.2一方因破产、解散等原因无法继续履行合同。12.2.3法律、法规规定其他解除合同的情形。12.3合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事项，并按照法律规定承担相应的责任。第十三章法律适用与管辖13.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。13.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效，并作为本合同不可分割的一部分。14.3本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商确定，并签订补充协议。14.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1甲方应保证其提供的网络环境符合乙方提供网络安全事件应急预案服务的最低要求。15.2乙方提供的预案和相关服务不得违反国家有关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。15.3