品质保证承诺

品质保证承诺合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于供应商向客户提供商品或服务，为明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同。一、质量保证1.1供应商保证其提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2供应商应对提供的商品或服务的质量承担责任。若客户在使用过程中发现商品或服务存在质量问题，供应商应自收到客户通知之日起______日内负责解决。1.3供应商应按照双方约定的方式对提供的商品或服务进行维护和保养，确保其正常运行。二、售后服务2.1供应商应提供______小时的售后服务，包括但不限于技术支持、故障排查、维修服务等。2.2供应商在接到客户售后服务请求后，应在______小时内响应，并在______日内解决问题。2.3供应商应定期对客户提供商品或服务进行回访，了解客户的使用情况，并及时解决客户提出的问题。三、违约责任3.1供应商未按照本合同约定提供商品或服务，应承担相应的违约责任。3.2供应商提供的商品或服务存在质量问题，导致客户遭受损失的，供应商应承担相应的赔偿责任。3.3客户未按照本合同约定支付价款，应承担相应的违约责任。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。供应商（盖章）：客户（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品或服务说明书2.技术参数表3.售后服务政策4.质量检验报告5.付款凭证6.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.供应商未按照合同约定时间提供商品或服务，属于违约行为。2.供应商提供的商品或服务不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求，属于违约行为。3.供应商未按照约定方式对提供的商品或服务进行维护和保养，导致客户损失，属于违约行为。4.供应商未在约定时间内响应客户售后服务请求，或未在约定时间内解决问题，属于违约行为。5.客户未按照合同约定支付价款，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.品质保证：供应商对提供的商品或服务质量承担责任，确保其符合约定要求。2.售后服务：供应商在商品或服务使用过程中提供的一系列支持服务，如技术支持、故障排查、维修服务等。4.赔偿责任：因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务延迟提供：与供应商沟通，要求其在约定时间内履行合同义务；必要时，根据合同约定索赔。2.商品或服务质量不符合要求：要求供应商在约定时间内解决问题；如无法解决，根据合同约定索赔。3.售后服务响应不及时：与供应商沟通，要求其在约定时间内响应；如无法解决，根据合同约定索赔。4.客户支付价款延迟：提醒客户履行合同约定，必要时采取法律手段追讨欠款。五、所有应用场景：1.供应商向客户提供商品或服务。2.客户购