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文档简介
设备保修承诺函合同编号:__________致:[甲方全称][甲方地址]尊敬的甲方:一、保修范围(1)主机设备;(2)附件及配套设施;(3)软件及技术支持。1.2保修期自设备验收合格之日起计算,保修期为[填写保修期限,如“一年”]。二、保修内容2.1乙方对设备提供的保修服务包括:(1)设备硬件的维修或更换;(2)软件及技术支持的升级和维护;(3)设备的定期检查和保养。2.2在保修期内,如设备出现非人为损坏的故障,乙方负责免费维修或更换。2.3如设备出现人为损坏,乙方提供有偿维修服务,具体费用双方协商确定。三、保修流程3.1甲方在使用设备过程中发现故障或问题,应立即通知乙方。3.2乙方接到通知后,应在[填写响应时间,如“24小时内”]予以答复,并根据情况安排维修或更换。3.3乙方维修或更换设备时,应确保设备的正常使用不影响甲方业务的开展。四、保修费用4.1保修期内,乙方向甲方提供免费保修服务。4.2保修期外,乙方向甲方提供有偿保修服务,具体费用双方协商确定。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供保修服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照约定通知乙方设备故障,导致乙方无法及时提供保修服务,甲方应承担相应责任。六、争议解决6.1双方在履行本承诺函过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向设备所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本承诺函自双方签字盖章之日起生效,与原合同具有同等法律效力。7.2本承诺函一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.设备采购合同2.设备保修承诺函3.设备清单4.技术支持服务协议5.维修服务协议6.保修政策说明7.付款凭证8.交付凭证二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供保修服务,或保修服务不符合约定标准的,构成违约。2.甲方未按照约定通知乙方设备故障,导致乙方无法及时提供保修服务的,构成违约。3.甲方未按照约定支付设备款项的,构成违约。4.乙方未按照约定提供设备或设备的质量不符合约定的,构成违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中购买设备的一方。2.乙方:指合同中提供设备及保修服务的一方。3.设备:指合同中约定的采购物品。4.保修期:指设备验收合格之日起计算的保修期限。5.保修服务:指乙方提供的设备维修、更换、软件及技术支持等服务。6.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备故障问题:及时通知乙方,按保修流程进行维修或更换。2.保修服务不到位:与乙方协商解决,或依据合同约定追究乙方违约责任。3.付款问题:按照合同约定及时支付设备款项。4.交付问题:确认设备交付符合合同约定,如有不符,及时与乙方沟通解决。5.争议解决:通过友好协商解决,协商不成时,依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方购买乙方设备,需要乙方提供保修服务。2.甲方在使用设备过程中,设备出现故障或问题,需要乙方提供保修服务。3.甲方未按照约定支付设备款项,需
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