培训班合作售后服务协议

培训班合作售后服务协议合同编号：__________甲方（授权代表）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（授权代表）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业从事培训班业务的机构，乙方为一家专业从事售后服务的企业，双方为了更好地提供优质的服务，经友好协商，特订立本合作协议，以便双方共同遵守。一、合作内容1.1乙方作为甲方培训班的独家合作方，提供甲方培训班学员的售后服务，包括但不限于：解答学员疑问、提供技术支持、处理学员投诉等。1.2乙方应根据甲方的要求，提供专业、及时、高效的售后服务，确保甲方的培训班业务顺利进行。1.3乙方应在合作协议有效期内，保证售后服务质量，不得以任何理由中断服务。二、合作期限2.1本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。2.2如双方同意续约，应于合作协议期满前____个月签订新的合作协议。三、合作费用3.1甲方应按照双方约定的费用标准，向乙方支付售后服务费用。3.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付费用。3.3双方应遵守国家相关法律法规，不得擅自提高或降低费用标准。四、权利和义务4.1甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改。4.2甲方应按照约定时间支付售后服务费用，不得无故拖欠。4.3乙方有权要求甲方提供必要的业务支持和配合，确保售后服务的顺利进行。4.4乙方应按照约定提供优质的售后服务，确保甲方培训班的正常运营。五、保密条款5.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和内部信息等，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，不得向第三方泄露或公开涉及对方的保密信息。5.3本保密条款在合作协议终止后仍然有效，双方仍需遵守。六、违约责任6.1双方应严格履行本合作协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合作协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签字）：__________授权代表（签字）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.合作协议2.乙方服务方案3.乙方服务记录4.甲方培训课程安排5.甲方学员名单6.费用支付凭证7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用。3.双方未经对方书面同意，泄露或公开涉及对方的保密信息。4.任何一方未履行或违反本合作协议的其他约定。三、法律名词及解释：1.培训班：指甲方举办的、乙方提供售后服务的培训活动。2.售后服务：指乙方为甲方培训班学员提供的问题解答、技术支持和投诉处理等服务。3.合作期限：指本合作协议的有效期，自合作协议生效之日起计算。4.违约金：指一方违约时，应支付给对方的经济赔偿。5.保密信息：指双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和内部信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合质量标准：及时向乙方反馈问题，要求乙方整改并重新提供服务。2.甲方未能按时支付费用：提醒甲方尽快支付，如甲方仍不支付，可协商延迟服务或终止合作。3.保密信息泄露：一旦发现泄露，立即采取补救措施，如涉及严重违约，可终止合作并追究法律责任。4.双方在履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商无果后，可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为培训班提供课程，乙方