2024秋期河南开放大学本科《政府公共关系》一平台无纸化考试(作业练习1至3+我要考试)试题及答案

河南开放大学本科《政府公共关系》一平台无纸化考试作业练习1至3+我要考试试题及答案说明：资料整理于2024年11月11日；适用于2024秋期河南开放大学行政管理本科学员一平台无纸化考试。试题随机！！！！1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.爱德华.伯尼斯B.托马斯.马文C.艾维.李D.乔治.迈克尔利斯1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：五Ｗ公式。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.《公共关系学》B.《有效的公共关系》C.《公众舆论的形成》D.《原则宣言》20世纪(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。A.90B.80C.60D.70Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.信息容量更大、有效覆盖面更大B.互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉C.传播速度更快，时效性更强、持续时间长D.形式更加生动，视觉效果更好艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.凡宣传都是好事B.说真话C.公众必须被告知D.投公众所好按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众B.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众D.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众报纸传播信息的优势主要有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.印刷精美，表现力强B.传播面广、传播迅速C.具有新闻性，阅读率较高D.时效长、针对性强被誉为公共关系之父的是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.伯尼斯B.巴纳姆C.卡特里普D.艾维.李被誉为公共关系之父的是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.卡特里普B.艾维.李C.伯尼斯D.巴纳姆不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.沟通渠道选择不当造成的障碍B.信息沟通中冗量过大造成的障碍C.知识经验水平的差距导致的障碍D.语言沟通方式所造成的障碍处理突发事件的原则是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.迅速及时的原则B.安定团结原则C.真实公开的原则D.分级负责原则传播的障碍，主要有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.心理障碍、组织障碍B.角色障碍、舆论障碍C.习俗障碍、观念障碍D.机械障碍、语言障碍传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.阶级舆论B.公正舆论C.公共舆论D.群体舆论单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误公共关系的基本特征可概括为(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.以美誉为目标B.以沟通为手段C.以真诚为信条D.以互惠为原则公共关系的客体是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体B.公共关系的活动方式和工作过程C.以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人公共关系目标效果评估的内容，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.职工形象目标效果评估B.组织形象目标效果评估C.环境形象目标效果评估D.领导形象目标效果评估公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误公共关系主体的构成条件，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.必须具有一定数量的成员B.必须按照一定的规范和程序进行配置C.必须具有相关性和互动性D.必须具有一定的目标和功能公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误公众舆论的基本功能，有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.制约权力行使B.预警社会状况C.促进人民参政议政D.维护社会稳定构成政府公共关系的三个基本要素，即，(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.政府B.传播沟通C.塑造良好的政府形象D.公众广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.远播性B.时效性C.技术性D.生动性合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.独特B.传播经费C.传播对象特点D.传播信息内容坚持公众导向原则要求做到(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.要树立公众利益至上的观念B.以形象效益为中心C.政府公共关系策划要符合政府总目标D.要努力寻求利益关系的热点坚持全员公关的原则的做法有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.在民众中开展公共关系培训B.培养全体公务员的公关关系意识C.在公务员中开展公共关系培训D.确保公务员的主人翁地位经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投入获得较大的效果和较多的信息资料。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道(噪音)一接收者一目的地。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误目标公众(即组织外部公众)是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误年底，新华社两位记者以政府形象为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.1988B.1989C.1986D.1998任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.公共关系手段——传播与沟通B.塑造良好的形象在公众心目中的知名度C.公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D.公共关系客体——目标公众社会环境调查包括的指数体系，有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.痛苦指数体系B.不安指数体系C.腐败指数体系D.贫富指数体系社会舆论的对象是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.社会公众B.多样化和一致性C.公开性和评价性D.公众所关注的事物或问题实施公务员形象管理应注意的问题，是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设B.强化政府政策反馈评估系统C.设立高效灵敏的信息反馈系统D.加强政府决策中枢系统是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.政府公共关系B.信息传播C.公共关系D.政府沟通属于政府内部公共关系的沟通目标，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.有助于树立政府机关威信B.协调和改善政府内部的人群关系C.造就政府公务人员的价值观念D.培养政府内部的家庭式氛围顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误危机公共关系是指当政府或政府部门遇上信任、形象危机或者某项工作产生了失误时政府或政府部门通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解，从而挽回影响的一项工作。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误下列不属于政府公共关系调查特点的是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.调查对象的广泛性和众多性B.调查目的的明确性和公益性C.调查目的的营利性D.调查过程的长期性和系统性下列不属于政府公共关系评估的内容的是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.确定公众、选择传播媒介B.政府公共关系活动评估C.目标效果评估D.政府公共关系工作程序评估下列不属于政府公共关系主体是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.政府公共关系机构B.政府公共关系人员C.国家行政机关D.企业公共关系机构下列哪个选项不是3s论的具体内容(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.选择性获取B.选择性注意C.选择性理解D.选择性记忆下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.强调双向沟通B.双向平衡C.公众参与D.政府控制下面不属于政府传媒形象管理内容的，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.加强培训，提高传媒形象技巧B.做好传媒亮相前的准备C.工作环境的家庭化管理D.电视采访中的形象控制下面属于正式谈判阶段环节的是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.制定谈判计划B.了解自己和对方的情况C.妥协协议、评估和总结D.组织好谈判班子信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误行政关系是指政府围绕行使国家的行政权力，履行国家的行政职能，形成复杂的社会联系，形成权力与责任的种种关系。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误行政组织形象的构成要素，包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念B.调研机构C.沟通机构、外事机构D.公众、政府行政组织形象系统管理的基本框架构成，包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.政府环境形象管理、政府传媒形象管理B.政府总体形象设计、政府工作全面质量管理C.政府政策形象管理、政府公务员形象管理D.政府危机管理行政组织形象系统管理是在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象、传媒形象等构成要素实施全面系统管理，提高政府的内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式B.展览会和开放参观C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼D.宴会、招待会、茶会、工作进餐一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误影响传播效果的受众因素主要有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.提供社会服务的需求信息B.亲身影响、个人特性C.预存立场、团体规范D.获得求知需求的信息拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，但是其成本低廉，经济实用，被喻为免费广告。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误杂志传播信息的弱点是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.传播信息易被读者忽略B.时效短C.色泽较差，缺乏动感D.出版周期长、声势小、理解能力受限杂志传播信息的优势是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.色泽较差，缺乏动感B.具有新闻性，阅读率较高C.传播面广、传播迅速D.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.不受政府监督，自由选择沟通渠道B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.是信息发送者以命令方式面向受众D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.是信息发送者以命令方式面向受众B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.不受政府监督，自由选择沟通渠道D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众展示型政府公共关系专题活动主要包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.典礼仪式B.颁奖、授勋仪式C.开放参观D.各种类型的展览会政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的收集信息职能主要包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.收集政策形象、管理水平的信息B.收集领导者形象信息C.收集有关政府的其他信息D.收集机构设置和办事效率信息政府公共关系的特点主要表现在(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性B.政府公共关系与社会政治生活密切相关C.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性D.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性政府公共关系的新闻宣传是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府机构的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动，新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的职能,是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.宣传引导、树立形象B.协调沟通C.收集信息D.决策咨询政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系的主要传播媒介有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)两大类。A.电子类大众传播媒介B.自身传播C.印刷类大众传播媒介D.人际传播政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系调查的方法包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.座谈会B.文献研究法C.问卷调查法D.访谈调查法政府公共关系调查的基本步骤有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.根据调查内容，明确调查任务B.根据调查任务，制订调查方案C.根据调查资料，得出调查结果D.根据调查方案，收集调查资料政府公共关系调查的内容，包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.任意非随机抽样B.随机抽样调查C.政府外部公众调查D.政府机构内部情况调查政府公共关系调查的作用有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.整理信息，积累资料B.沟通公众，改善工作C.监视环境，调整政策D.调查民意，制定政策政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系工作的四个最基本的环节，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果C.调查、策划、传播和评估D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.双向沟通原则、政务公开原则B.全员公关的原则C.真实性原则、目的性原则D.有效沟通原则政府公共关系广告的内容是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.在最短的时间里，直接推销某种产品或服务B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C.宣传某项社会公益服务和公益事业D.提供商品信息，以吸引观众政府公共关系广告的主体是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.消费者B.国际、国内的社会各界公众C.政府机构及其政府公共关系部门D.各类企业政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系活动的外部公共关系包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.政府与党B.政府与企事业单位C.政府与人大、政府与政协D.政府与社会团体政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系机构肩负的重要职责，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.决策参谋B.协调关系C.收集情报、宣传教育D.专业制作政府公共关系评估成果的运用包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.用于改进组织全面的政府公共关系工作B.用于组织决策的改进C.对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助D.用于调整政府公共关系工作计划，使计划更趋于科学合理政府公共关系评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计，以判断其优劣。(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)A.正确B.错误政府公共关系人际交往的主要功能，是(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.感情交流B.行为调节C.吸引人D.传递信息政府公共关系人员的基本构成，不包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.事务人员B.调研机构C.专业技术人员D.领导人员政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.公众心理咨询B.领导决策咨询C.政府知名度咨询D.政府形象咨询政府公共关系人员应具备的能力包括(ABCD随机变化，红色字体为本题正确答案选项)。A.交际、沟通能力B.思辨能力C.组织