人力资源外包服务管理标准

人力资源外包服务管理标准合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方需要对外包服务进行有效管理，且乙方具备提供人力资源外包服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方将部分人力资源管理业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供人力资源外包服务，服务内容包括但不仅限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等。1.2乙方应根据甲方提供的业务需求，制定详细的服务方案，并按照双方约定的时间节点和质量要求完成服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2在合同有效期内，双方如需终止或解除合同，应提前一个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方根据甲方提供的服务内容和要求，制定服务费用报价，并按照双方约定的付款方式进行结算。3.2甲方应按照双方约定的时间节点支付服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×日利率（日利率为____%）。四、服务质量和监督4.1乙方应保证服务质量和效果，确保达到甲方预期的业务目标。4.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现不符合约定质量要求的情况，应及时通知乙方予以整改。4.3乙方应在接到甲方整改通知后的____个工作日内完成整改，并将整改结果书面报告甲方。五、保密条款5.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起____年。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为：损失金额×日利率（日利率为____%）。6.2乙方如未按照约定时间节点完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.人力资源外包服务方案2.服务费用报价单3.保密协议4.补充协议5.服务质量评估表6.整改通知书7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。2.乙方未按约定时间节点完成服务，属于违约行为。3.乙方服务质量和效果未达到甲方预期，属于违约行为。4.双方未履行保密义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.人力资源外包服务：指甲方将部分或全部人力资源管理业务委托给乙方进行处理的行为。2.服务费用：指乙方为提供人力资源外包服务所收取的费用。3.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方逾期支付服务费用。解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方按约定时间支付服务费用；如甲方仍逾期支付，可按照违约金计算公式向甲方追讨逾期违约金。2.问题：乙方未按约定时间节点完成服务。解决办法：及时通知乙方整改，要求乙方在规定时间内完成整改，并将整改结果书面报告甲方。3.问题：乙方服务质量和效果未达到甲方预期。解决办法：及时与乙方沟通，提出整改要求，要求乙方在规定时间内改进服务质量和效果。4.问题：双方未履行保密义务。解决办法：提醒双方履行保密义务，如违反保密协议，可按照违约金计算公式向违约方追讨违约金。五、所有应用场景：1.企业因业务发展需要，将部分人力资源管理业务外包给专业的人力资源公司。2.