海运服务质量管理办法

海运服务质量管理办法合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系方式：代表人：乙方：（全称）地址：联系方式：代表人：鉴于：1.甲方为货物出口方，需要将货物通过海运方式运输至乙方指定的目的港；2.乙方为海运服务提供方，愿意提供海运服务，将甲方货物安全、准时地运输至目的港；3.双方希望通过本合同明确双方的权利、义务和责任，确保海运服务的质量。第一条货物描述1.1货物的名称：__________1.2货物的数量：__________1.3货物的体积：__________立方米1.4货物的重量：__________千克1.5货物的包装：__________1.6货物的价值：__________元1.7货物的运输方式：海运1.8货物的起运港：__________1.9货物的目的港：__________第二条服务内容2.1乙方应按照甲方提供的货物描述，提供海运服务，将货物安全、准时地运输至目的港。2.2乙方应负责货物的装卸、仓储、中转、报关等事宜，并承担相关费用。2.3乙方应保证货物的运输安全，防止货物丢失、损坏、变质等情况发生。2.4乙方应按照约定的时间节点，向甲方提供货物运输进展情况的通知。第三条服务期限3.1货物的预计起运日期：__________3.2货物的预计到达日期：__________3.3如因不可抗力等因素导致货物运输延误，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少损失。第四条费用和支付4.1乙方向甲方提供的海运服务费用为：__________元。4.2.1预付：合同签订后五个工作日内，甲方支付合同总费用的50%；4.2.2尾款：货物到达目的港并验收无误后，甲方支付合同总费用的50%。4.3乙方应提供正规发票，甲方按照发票金额进行支付。第五条违约责任5.1如乙方未按照约定时间、地点、质量要求提供海运服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总费用的10%。5.2如甲方未按照约定时间向乙方支付费用，甲方应支付乙方逾期付款的利息，利息按照同期银行贷款利率计算。5.3如因乙方原因导致货物丢失、损坏、变质等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。5.4如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为__________年。7.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表人（签名）：__________代表人（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.货物描述文档2.运输服务费用明细表3.付款凭证4.货物运输进展情况通知5.违约金计算公式6.保险单据7.报关文件8.货物装卸仓储凭证9.不可抗力因素证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、质量要求提供海运服务2.甲方未按照约定时间向乙方支付费用3.货物丢失、损坏、变质等情况4.合同履行过程中发生争议5.未按约定履行补充协议三、法律名词及解释：1.海运服务：指乙方按照甲方要求，将货物通过海运方式运输至目的港的服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿金。4.合同履行：指双方按照合同约定，完成各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物运输延误：与乙方沟通，了解延误原因，协商调整到达时间。2.货物丢失、损坏、变质：及时通知乙方，共同查明原因，按约定承担赔偿责任。3.支付费用问题：保留好付款凭证，确保按时支付合同费用。4.争议解决：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.补充协议履行问题：严格按照补充协议约定履行，如有变更，双方协商修改。五、所有应用场景：1.甲方为货物出口方，需要将货物通