2024年《缪含与航空公司关于机票退改签的补充协议》

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年《缪含与航空公司关于机票退改签的补充协议》本合同目录一览1.机票退改签规则1.1退票规则1.1.1退票手续费标准1.1.2特殊舱位退票规则1.2改签规则1.2.1改签手续费标准1.2.2改签航班时间限制1.2.3特殊舱位改签规则2.退改签时限2.1退票时限2.2改签时限3.退改签渠道3.1线上退改签渠道3.2线下退改签渠道4.退改签特殊情况处理4.1航班取消、延误或提前4.2旅客因病或其他紧急情况4.3旅客死亡或失踪5.旅客义务与责任5.1提供准确个人信息5.2遵守航空公司规定5.3按时办理登机手续6.航空公司权益保障6.1航空公司退改签政策6.2航空公司责任限制6.3航空公司隐私保护政策7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.合同的修改与补充9.1合同修改方式9.2合同补充内容10.名词解释10.1名词定义10.2术语解释11.其他条款11.1通知与送达11.2法律适用11.3合同的语言版本12.旅客签名确认13.航空公司签名确认14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.机票退改签规则1.1退票规则1.1.1旅客购票后，如因个人原因需退票，应按照航空公司规定的退票手续费标准支付相应费用。退票手续费标准如下：1.1.1.1距航班起飞时间大于14天的，退票手续费为票价的5%；1.1.1.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，退票手续费为票价的10%；1.1.1.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，退票手续费为票价的20%；1.1.1.4距航班起飞时间小于等于3天的，退票手续费为票价的50%。1.1.2对于特殊舱位（如商务舱、头等舱）的机票，退票规则如下：1.1.2.1距航班起飞时间大于14天的，退票手续费为票价的10%；1.1.2.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，退票手续费为票价的20%；1.1.2.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，退票手续费为票价的40%；1.1.2.4距航班起飞时间小于等于3天的，退票手续费为票价的80%。1.2改签规则1.2.1旅客购票后，如因个人原因需改签航班，应按照航空公司规定的改签手续费标准支付相应费用。改签手续费标准如下：1.2.1.1距航班起飞时间大于14天的，改签手续费为票价的5%；1.2.1.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，改签手续费为票价的10%；1.2.1.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，改签手续费为票价的20%；1.2.1.4距航班起飞时间小于等于3天的，改签手续费为票价的50%。1.2.2改签航班时间限制如下：1.2.2.1距航班起飞时间大于14天的，旅客可自由选择改签日期和航班；1.2.2.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，旅客改签日期不得晚于原航班起飞日期后的14天；1.2.2.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，旅客改签日期不得晚于原航班起飞日期后的7天；1.2.2.4距航班起飞时间小于等于3天的，旅客不得改签。1.2.3特殊舱位（如商务舱、头等舱）的机票改签规则如下：1.2.3.1距航班起飞时间大于14天的，改签手续费为票价的10%；1.2.3.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，改签手续费为票价的20%；1.2.3.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，改签手续费为票价的40%；1.2.3.4距航班起飞时间小于等于3天的，改签手续费为票价的80%。2.退改签时限2.1退票时限如下：2.1.1距航班起飞时间大于14天的，旅客可在购票之日起至航班起飞前14天内的任意时间办理退票；2.1.2距航班起飞时间大于7天且小于等于14天的，旅客可在购票之日起至航班起飞前7天内的任意时间办理退票；2.1.3距航班起飞时间大于3天且小于等于7天的，旅客可在购票之日起至航班起飞前3天内的任意时间办理退票；2.1.4距航班起飞时间小于等于3天的，旅客可在航班起飞前24小时内办理退票。2.2改签时限如下：2.2.1距航班起飞时间大于14天的，旅客可在购票之日起至航班起飞前14天内的任意时间办理改签；28.航空公司权益保障8.1航空公司退改签政策8.1.1航空公司应按照法律法规和本合同规定，为旅客提供公平、公正、公开的退改签服务。8.1.2航空公司有权根据实际情况调整退改签规则，但应提前通知旅客，并确保旅客的合法权益不受损害。8.2航空公司责任限制8.2.1航空公司对于因不可抗力因素导致的航班取消、延误或提前，不承担退票或改签费用。8.2.2航空公司对于旅客因病或其他紧急情况导致的退票或改签，应根据实际情况酌情处理，并有权要求旅客提供相关证明材料。8.3航空公司隐私保护政策8.3.1航空公司应严格保护旅客的个人信息，不得未经旅客同意泄露给第三方。8.3.2航空公司应妥善管理旅客的退改签记录，确保信息安全，防止泄露、损毁或丢失。9.旅客义务与责任9.1提供准确个人信息9.1.1旅客在购票时应提供真实、准确的个人信息，并确保联系电话畅通。9.1.2旅客在办理退改签手续时，应如实提供相关信息，如有虚假陈述，应承担相应责任。9.2遵守航空公司规定9.2.1旅客应遵守航空公司的乘机规定，包括但不限于行李限制、安检要求等。9.2.2旅客应按照航空公司通知的时间和方式办理登机手续，逾期登机或未登机，视为旅客主动放弃乘坐该航班。9.3按时办理登机手续9.3.1旅客应在航班起飞前规定的时间内到达机场，办理登机手续并领取登机牌。9.3.2旅客未按时办理登机手续，导致航班延误或取消的，应承担相应责任。10.名词解释10.1本合同所称“不可抗力因素”是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2本合同所称“特殊舱位”是指商务舱、头等舱等较高舱位。11.其他条款11.1通知与送达11.1.1航空公司应以短信、电子邮件或其他有效方式，向旅客发送航班信息、退改签通知等相关信息。11.1.2旅客同意航空公司通过上述方式通知旅客，并确保相关信息准确无误。11.2法律适用11.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的语言版本11.3.1本合同以中文为正式语言，如有中外文版本冲突，以中文版本为准。12.旅客签名确认12.1旅客应在收到本合同后，于签名处亲笔签名，以示确认。12.2旅客签名后，本合同即刻生效。13.航空公司签名确认13.1航空公司应在收到旅客签名确认的合同后，于签名处亲笔签名，以示确认。13.2航空公司签名后，本合同即刻生效。14.合同签订日期14.1本合同的签订日期为2024年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1本合同所称“第三方”是指除甲乙方之外，协助甲乙方完成合同履行过程中的个体或组织。15.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、安全检查机构等。15.3第三方介入旨在确保合同的顺利履行，提高服务质量和效率。16.第三方责任限额16.1甲乙方应明确第三方的责任限额，确保其在合同范围内的责任和义务得到界定。16.2第三方在履行合同过程中造成损失的，甲乙方应根据实际情况评估第三方的责任。16.3第三方仅对其履行合同过程中的行为负责，对于合同外的因素造成的损失，不承担责任。17.第三方义务与责任17.1第三方应按照甲乙方的要求，协助完成合同履行过程中的相关事宜。17.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙方的合法权益。17.3第三方在履行合同过程中，应确保信息安全和保密。18.第三方介入的额外条款18.1甲乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利和义务。18.2补充协议应包括第三方在合同中的职责、权利、义务以及责任限额等内容。18.3甲乙方应确保补充协议的合法性和有效性，保障合同的顺利履行。19.第三方与其他各方的关系19.2第三方在协助甲乙方履行合同过程中，不得损害其他各方的合法权益。19.3各方在合同履行过程中，应尊重第三方的工作内容和流程，不得干预其正常工作。20.第三方介入后的争议解决20.1涉及第三方的争议，甲乙方应尝试协商解决。20.2若协商无果，甲乙方可提交至调解机构进行调解。20.3若调解不成，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的通知与送达21.1甲乙方与第三方之间的通知与送达，应通过合同约定的方式进行。21.2甲乙方应确保第三方及时收到相关通知，以便其履行合同义务。22.第三方介入后的法律适用和合同语言22.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。22.2本合同及其补充协议以中文为正式语言，如有中外文版本冲突，以中文版本为准。23.第三方介入的生效条件23.1第三方介入的补充协议经甲乙方签字盖章后生效。23.2补充协议生效后，第三方即成为本合同的一方，享有相应的权利和承担相应的义务。24.旅客和航空公司的权利与义务24.1旅客和航空公司应继续履行原合同约定的义务。24.2旅客和航空公司应遵守第三方介入后的补充协议。25.第三方介入后的合同修改和终止25.1甲乙方与第三方协商一致，可以修改或终止补充协议。25.2修改或终止补充协议，应签订书面文件，经甲乙方签字盖章后生效。26.第三方介入后的合同解除26.1在合同履行过程中，若第三方严重违约，甲乙方有权解除补充协议。26.2解除补充协议后，甲乙方应与第三方终止合同关系。27.旅客和航空公司的签名确认27.1旅客和航空公司应在收到第三方介入的补充协议后，于签名处亲笔签名，以示确认。27.2旅客和航空公司签名后，补充协议即刻生效。28.第三方签名确认28.1第三方应在收到甲乙方签字盖章的补充协议后，于签名处亲笔签名，以示确认。28.2第三方签名后，补充协议即刻生效。29.第三方介入的合同签订日期29.1本补充协议的签订日期为2024年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：机票退改签规则详细说明详细说明退票和改签的具体规则，包括手续费标准、特殊舱位退改签规则、航班时间限制等。附件2：航空公司退改签政策详细说明详细说明航空公司的退改签政策，包括退改签的手续费标准、特殊舱位退改签规则、航班时间限制等。附件3：旅客个人信息保护政策详细说明航空公司对旅客个人信息的保护政策，包括信息收集、使用、存储和保密等方面的规定。附件4：航空公司隐私保护政策详细说明航空公司对旅客隐私保护的政策，包括旅客个人信息的收集、使用、存储和保密等方面的规定。附件5：第三方服务提供商合同详细说明甲乙方与第三方服务提供商之间的合同内容，包括服务范围、责任限制、违约责任等方面的规定。附件6：第三方介入补充协议模板说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅客未按约定时间办理登机手续或逾期登机。2.旅客提供虚假个人信息或故意隐瞒重要信息。3.航空公司未按约定时间提供航班服务或航班延误。4.航空公司未按约定条件提供退改签服务。5.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合要求。责任认定标准：1.旅客未按约定时间办理登机手续或逾期登机的，应承担相应的责任，如机票退改签费用等。2.旅客提供虚假个人信息或故意隐瞒重要信息的，应承担相应的责任，如赔偿因此造成的损失等。3.航空公司未按约定时间提供航班服务或航班延误的，应承担相应的责任，如赔偿旅客的损失等。