2024年UPS不间断电源售后服务保养合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年UPS不间断电源售后服务保养合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3UPS不间断电源的定义第二条：服务内容2.1保养服务内容2.2维修服务内容2.3技术支持服务内容第三条：服务时间及周期3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3保养周期及时间安排第四条：服务费用4.1保养费用4.2维修费用4.3额外服务费用第五条：服务响应时间5.1一般故障响应时间5.2重大故障响应时间第六条：备件供应6.1备件供应范围6.2备件供应时间第七条：服务质量保证7.1乙方提供的服务质量标准7.2服务质量的监督与评估第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条：违约责任9.1乙方未按约定提供服务的违约责任9.2甲方未按约定支付费用的违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条：合同的变更、解除与终止11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同终止的条件第十二条：合同的生效、履行与验收12.1合同生效的条件12.2合同履行的要求12.3合同验收的标准第十三条：其他条款13.1甲方对乙方的推荐权13.2乙方对甲方的建议权第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：电源科技有限公司1.2乙方地址：市区路号1.3UPS不间断电源：指由乙方提供的型号UPS不间断电源设备，具体参数见附件一。第二条：服务内容2.1保养服务内容2.1.1定期对UPS不间断电源进行巡检，确保设备正常运行。2.1.2定期更换UPS不间断电源的电池，确保电池性能达标。2.1.3定期对UPS不间断电源的相关部件进行清洁，确保设备清洁卫生。2.1.4对UPS不间断电源进行定期性能测试，确保设备性能稳定。2.2维修服务内容2.2.1对UPS不间断电源出现的故障进行排查，并提供维修服务。2.2.2在设备出现重大故障时，乙方应在4小时内提供技术支持，并在8小时内提供维修解决方案。2.3技术支持服务内容2.3.1乙方提供电话及在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.3.2乙方提供现场技术支持，对甲方的操作人员进行培训和指导。第三条：服务时间及周期3.1服务开始时间：本合同签订之日起。3.2服务结束时间：本合同约定的服务期限届满之日。3.3保养周期及时间安排：乙方每月对UPS不间断电源进行一次全面保养，具体时间由乙方与甲方协商确定。第四条：服务费用4.1保养费用：人民币元整（大写：元整）。4.2维修费用：根据实际情况另行商定。4.3额外服务费用：如甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，费用另行商定。第五条：服务响应时间5.1一般故障响应时间：乙方在接到甲方通知后4小时内响应。5.2重大故障响应时间：乙方在接到甲方通知后8小时内提供维修解决方案。第六条：备件供应6.1备件供应范围：乙方提供的UPS不间断电源设备所需的备件。6.2备件供应时间：自甲方通知乙方需要备件之日起，乙方应在3个工作日内将备件送达甲方指定地点。第七条：服务质量保证7.1乙方提供的服务质量标准7.1.1乙方应按照约定的服务内容提供服务，确保UPS不间断电源的正常运行。7.1.2乙方提供的维修服务应确保设备性能达到原厂标准。7.2服务质量的监督与评估7.2.1甲方应定期对乙方提供的服务质量进行评估，并向乙方提出改进意见。7.2.2乙方应根据甲方的评估意见进行改进，提高服务质量。第八条：备件供应8.1乙方应保证备件供应的质量和性能，确保备件与UPS不间断电源设备兼容。8.2备件供应时间应在甲方提出需求后的5个工作日内完成，特殊情况除外。第九条：保密条款9.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条：违约责任10.1若乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。10.2若甲方未按约定支付费用，应承担违约责任，向乙方支付滞纳金。第十一条：合同的变更、解除与终止11.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3合同终止条件如下：11.3.1合同期限届满，双方未续签；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3一方违约，对方有权解除合同；11.3.4法律、法规规定的其他终止条件。第十二条：合同的生效、履行与验收12.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.2乙方应按照合同约定提供服务，甲方应按照约定支付费用。12.3合同验收标准为UPS不间断电源设备正常运行，满足甲方业务需求。第十三条：争议解决13.1双方发生争议，应通过友好协商解决。13.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条：双方签字盖章14.1甲方代表（签字）：________________14.2乙方代表（签字）：________________14.3双方盖章：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、接受或利益相关的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、咨询顾问、供应商、分包商等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1乙方根据合同约定，需要依赖第三方提供的产品或服务；2.1.2甲方根据合同约定，需要引入第三方的产品或服务；2.1.3合同履行过程中，出现甲乙双方均无法控制的外部因素，需要第三方协助解决。第三条：第三方责任3.1第三方责任限定：第三方介入并不免除甲乙双方按照本合同约定的责任和义务。3.2第三方责任承担：第三方介入所引起的合同责任，由第三方直接向甲乙双方承担。3.3第三方责任限额：如第三方介入导致合同履行发生争议，甲乙双方应协商确定第三方的责任限额。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方根据本合同约定，有权获得相应的合同权益。4.2第三方义务：第三方应按照本合同约定提供产品或服务，并保证其质量、安全及合法性。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应直接与甲方沟通，协调合同履行相关事宜。5.2第三方与乙方关系：第三方应直接与乙方沟通，协调合同履行相关事宜。第六条：第三方介入的程序6.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方。6.2第三方评估：甲乙双方应对第三方进行评估，确保其具备履约能力。6.3第三方合同签订：甲乙双方与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务。第七条：第三方介入的协调与管理7.1甲乙双方应对第三方介入进行有效协调与管理，确保合同顺利履行。第八条：第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方应协商处理。8.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。第九条：第三方退出9.1第三方退出条件：如第三方因故无法继续履行合同义务，可以退出。9.2第三方退出程序：第三方应提前通知甲乙双方，并办理退出手续。第十条：第三方介入的变更10.1第三方变更条件：如第三方因故需变更合同主体，可以进行变更。10.2第三方变更程序：甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。第十一条：第三方与合同解除11.1第三方介入导致合同解除的条件：如第三方严重违约，导致合同无法履行。11.2合同解除程序：甲乙双方协商一致，并办理合同解除手续。第十二条：第三方与合同终止12.1第三方介入导致合同终止的条件：如合同约定的终止条件发生。12.2合同终止程序：甲乙双方办理合同终止手续，并清理合同项下的权益义务。第十三条：第三方介入的文档管理13.1甲乙双方应妥善保管与第三方介入相关的合同文件、通信记录等文档。13.2甲乙双方应对第三方介入的相关信息保密，不得泄露给无关方。第十四条：第三方介入的争议解决14.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。14.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：UPS不间断电源设备技术参数说明书附件二：保养服务内容详细清单附件三：维修服务内容详细清单附件四：第三方评估报告附件五：第三方合同范本附件六：保密协议附件七：服务质量评估表附件八：违约行为记录表附件九：争议解决申请书附件十：合同变更协议附件一：UPS不间断电源设备技术参数说明书本附件详细列举了UPS不间断电源的各项技术参数，包括但不限于电源容量、电压范围、频率范围、输出电流、电池类型、Dimension（尺寸）、Weight（重量）等。附件二：保养服务内容详细清单本附件详细列出了保养服务的内容，包括但不限于定期巡检、电池更换、部件清洁、性能测试等。附件三：维修服务内容详细清单本附件详细列出了维修服务的内容，包括但不限于故障排查、维修解决方案提供、维修执行等。附件四：第三方评估报告本附件为第三方对UPS不间断电源设备进行的评估报告，包括设备运行状况、潜在问题及建议等。附件五：第三方合同范本本附件为甲乙双方与第三方签订的合同范本，明确了双方的权利义务。附件六：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中所获得的商业秘密和机密信息的保密义务。附件七：服务质量评估表本附件用于评估乙方提供的服务质量，包括服务满意度、响应时间、问题解决速度等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于服务延误、服务不符合约定等。附件九：争议解决申请书本附件用于甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，向人民法院提起诉讼的申请书。附件十：合同变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方对合同进行变更的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或交付产品。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.甲方未按约定时间支付服务费用或购买产品的款项。4.甲方未按约定提供必要的合作条件或信息。5.第三方未按约定提供产品或服务。违约责任认定标准：1.按照合同约定，违约方应承担违约责任。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3.因违约方违约导致合同解除，违约方应赔偿对方因此造成的损失。示例说明：如果乙方未按约定时间提供保养服务，甲方有权按照合同约定的违约金条款向乙方追讨违约金。如果乙方提供的保养服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并承担因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.不正当竞争：指经营者违反反不正当竞争法的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。2.违约金：指按照合同约定，违约方应支付给对方的一定金额的经济赔偿。3.解除合同：指合同双方或单方根据合同约定或法律规定，终止合同关系