美容院顾客满意度协议

美容院顾客满意度协议第一条合同双方甲方（美容院全称）：_________（以下简称“甲方”）乙方（顾客全称）：_________（以下简称“乙方”）双方基于平等、自愿、诚信的原则，就乙方在甲方美容院接受服务的顾客满意度相关事宜签订本协议，以明确双方的权利与义务。第二条合同标的本协议的标的是乙方在甲方美容院接受的各类美容服务及相关产品的满意度。具体内容包括但不限于：美容服务的质量、顾客体验、服务态度、环境卫生等因素。第三条服务范围1.甲方将为乙方提供以下服务：面部护理身体护理美甲服务脱毛服务其他美容相关服务2.甲方承诺按本协议约定的服务标准和流程，确保乙方在接受服务过程中享有良好的顾客体验。第四条合同期限本协议自____年____月____日起生效，至双方约定的服务完成之日终止。合同期满，若双方无异议，可续签合同或另行签订补充协议。第五条服务质量1.甲方应保证所提供的各类美容服务符合以下质量标准：使用合格的美容产品，确保安全无害服务过程遵循专业操作规范，避免对顾客造成伤害提供的服务应达到顾客的合理期望2.乙方有权对服务质量提出意见和建议，甲方应对此予以重视并及时整改。第六条顾客满意度评估1.乙方在接受服务后，应根据甲方提供的满意度调查表进行反馈。调查内容包括但不限于：服务质量、服务态度、环境卫生等。2.乙方的反馈意见将作为甲方改善服务的重要依据，甲方应定期对顾客反馈进行汇总分析，持续提升服务质量。第七条付款方式1.乙方在接受服务时，应及时支付相应费用。具体金额为_________元（大写：_________元整）。2.乙方应在服务完成后，凭发票或收据进行付款，甲方应在收款后开具相应的财务凭证。第八条双方权利和义务1.甲方的权利与义务：按照约定提供符合标准的美容服务；及时处理乙方的投诉和建议；维护良好的服务环境与卫生状况。2.乙方的权利与义务：按时支付服务费用；如实反馈服务体验，提供建设性意见；遵守美容院相关规定，配合服务人员的工作。第九条违约责任1.若甲方未能提供符合约定的服务，乙方有权要求甲方进行整改或重新提供服务，若整改或重做后仍未达到标准，乙方可要求部分退款，具体金额由双方协商。2.若乙方未按约定付款，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额为未付款项的_________%，并保留追索其他损失的权利。第十条争议解决1.本协议履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同终止1.在下列情况下，本协议可提前终止：双方协商一致；甲方未能提供符合标准的服务，致使乙方提出终止要求；乙方未按约定付款，甲方决定终止服务。2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。第十二条保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及个人信息予以保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露与本协议相关的任何信息。第十三条补充条款1.本协议未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，补充协议与本协议具有同等效力。2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____年____月____日签订地点：_________---上文内容为美容院顾客满意度协议的详细条款设计，涵盖了合同双方的权