2(2024版)远程医疗服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)远程医疗服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1远程医疗服务1.2合同双方1.3服务范围第二条服务内容2.1服务项目2.2服务时间2.3服务方式第三条服务费用3.1费用标准3.2支付方式3.3费用调整第四条合同期限4.1起始时间4.2结束时间4.3续约条款第五条技术支持与保障5.1技术要求5.2系统维护5.3数据安全第六条合同的履行6.1服务提供6.2服务接收6.3服务质量保证第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议类型8.2解决方式8.3时效规定第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密信息的例外第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3司法管辖第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与优先权12.3合同的份数第十三条合同的生效13.1生效条件13.2生效时间13.3生效后的效力第十四条附加条款14.1附加服务14.2附加费用的计算14.3附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1远程医疗服务远程医疗服务是指通过互联网、电话或其他通信技术，在医疗机构之间进行的医学咨询、诊断、治疗、监测和转诊等服务。1.2合同双方1.3服务范围（1）远程诊断：通过传输病历资料、影像资料等方式，由乙方专家对甲方的病情进行分析和诊断；（2）远程治疗：根据诊断结果，乙方为甲方提供治疗建议、用药指导和康复方案；（4）其他远程医疗服务：双方在合同履行过程中，根据实际情况协商确定的服务内容。第二条服务内容2.1服务项目（1）内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等各科疾病的远程诊断和治疗；（2）心理健康咨询；（3）慢性病管理；（4）健康教育；（5）远程会诊；（6）转诊服务。2.2服务时间乙方提供远程医疗服务的时间为每周一至周日，每天8:00至22:00。如有特殊需求，双方可协商调整服务时间。2.3服务方式（1）通过乙方搭建的远程医疗平台进行在线咨询和诊断；（2）通过电话、短信等方式进行远程指导；第三条服务费用3.1费用标准甲乙双方根据服务内容、服务时间和服务方式，协商确定如下费用标准：（1）远程诊断费用：每次500元；（2）远程治疗费用：根据治疗方案和时长，双方协商确定；（3）远程监测费用：每月100元；（4）其他远程医疗服务费用：双方协商确定。3.2支付方式甲方通过银行转账、、支付等方式，按月向乙方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场物价变动、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并与甲方协商确定。第四条合同期限4.1起始时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2结束时间合同有效期届满，双方如需续约，应在该合同有效期届满前____日内签订新的合同。4.3续约条款双方同意，在合同有效期届满前，如甲方提出续约申请，乙方应在接到申请后____日内回复甲方。如乙方同意续约，双方应签订新的合同，并按新的合同条款执行。第五条技术支持与保障5.1技术要求乙方应保证远程医疗平台的技术稳定性和安全性，确保甲方在使用过程中，能够顺畅、高效地获得服务。5.2系统维护乙方定期对远程医疗平台进行维护和升级，确保平台正常运行。如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应并解决问题。5.3数据安全乙方应对甲方提供的病历资料、个人信息等敏感数据予以保密，并采取有效措施确保数据安全。如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。第六条合同的履行6.1服务提供乙方按照本合同约定的服务内容、服务时间和服务方式，为甲方提供远程医疗服务。6.2服务接收甲方应按照乙方要求，提供相关病历资料、个人信息等，确保乙方能够顺利提供服务。6.3服务质量保证乙方承诺，本合同项下的远程医疗服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。如甲方对服务质量有异议，乙方应在接到异议后____日内采取改进措施，确保服务质量。如乙方未能在规定时间内解决问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第八条争议解决8.1争议类型本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、服务内容、服务费用、合同解除等问题。8.2解决方式甲乙双方应通过友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3时效规定甲乙双方对争议的解决应遵循法律规定，自知道或者应当知道权利被侵害之日起一年内提出。第九条合同的变更与解除9.1变更条件在合同履行过程中，因不可抗力或者甲乙双方协商一致，可以对合同进行变更。9.2解除条件有下列情形之一的，甲乙双方可以解除本合同：（1）双方协商一致；（2）一方明确表示不履行主要债务；（3）一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（4）一方严重违反合同约定，致使合同无法履行；（5）因不可抗力致使合同无法履行。9.3变更与解除的程序甲乙双方应书面确认合同变更或解除的事宜，并按照合同约定办理相关手续。第十条保密条款10.1保密信息范围甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等，均属于保密信息。10.2保密义务甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的例外法律、法规、政府命令或者法院判决要求披露保密信息的，甲乙双方不承担保密义务。第十一条其他条款11.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式，互相通知和送达与合同有关的事宜。11.2合同的完整性与优先权本合同及其附件为完整合同，如有冲突，以本合同为准。本合同附件为本合同不可分割的一部分。11.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3司法管辖本合同引起的诉讼，甲乙双方同意由合同签订地人民法院管辖。第十三条合同的生效13.1生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效时间本合同自签字（或盖章）之日起生效。13.3生效后的效力本合同生效后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条附加条款14.1附加服务甲乙双方同意，在合同有效期内，可以根据双方协商一致，增加附加服务。14.2附加费用的计算附加服务的费用计算，按照双方协商确定的方式进行。14.3附加条款的效力附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，因特定事项需要第三方的参与，包括但不限于中介方、评估方、监督方等。1.2第三方范围（1）中介服务：如介绍病人、提供咨询服务等；（2）评估鉴定：如对医疗服务质量、效果进行评估鉴定；（3）监督监管：如对甲乙双方的履行情况进行监督监管；（4）技术支持：如为乙方提供远程医疗平台的技术支持；（5）法律咨询：如提供法律咨询、代理诉讼等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选择合适的第三方，并与第三方签订相应的服务合同；（3）第三方按照约定事项提供服务，甲乙双方协助第三方进行工作；（4）服务完成后，甲乙双方对第三方的服务进行评价。2.2第三方介入条件（1）第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任约定的服务事项；（2）第三方应与甲乙双方无利益冲突，保证客观公正地提供服务；（3）第三方应按照约定事项提供服务，并承担相应责任。第三条第三方介入后的合同修正3.1额外条款（1）第三方选择：甲乙双方应共同选择合适的第三方，并签订服务合同；（2）第三方责任：第三方应按照约定事项提供服务，并承担相应责任；（3）第三方费用：第三方服务的费用由甲乙双方协商确定，并承担相应支付责任；（4）第三方评价：甲乙双方应对第三方的服务进行评价，并对服务质量进行监督。3.2合同修正程序（1）甲乙双方与第三方协商确定需要修正的条款；（2）甲乙双方对修正后的合同进行签字（或盖章）确认；（3）甲乙双方按照修正后的合同履行各自的权利和义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任（1）第三方应按照约定提供服务，并保证服务质量；（2）第三方应对提供的服务承担法律责任；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。4.2责任限额（1）第三方服务的费用；（2）第三方因提供服务产生的直接损失；（3）第三方因提供服务产生的间接损失。4.3第三方责任限制第三方在提供服务过程中，如因不可抗力、意外事件等导致无法履行或迟延履行合同，不负违约责任。但第三方应立即通知甲乙双方，并采取措施减轻损失。第五条第三方介入的终止与解除5.1第三方介入终止有下列情形之一的，第三方介入终止：（1）第三方完成约定事项；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）不可抗力导致第三方无法提供服务；（4）法律、法规、政策等原因导致第三方无法提供服务。5.2第三方介入解除（1）甲乙双方书面通知第三方；（2）第三方在接到通知后，按照约定事项完成服务交接；（3）甲乙双方与第三方办理相关手续，终止合同关系。第六条第三方介入后的合同履行6.1甲乙双方权利义务第三方介入后，甲乙双方应按照修正后的合同履行各自的权利和义务。6.2第三方权利义务第三方应按照约定事项提供服务，并承担相应责任。第三方不履行或履行不符合约定的，甲乙双方有权要求第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：远程医疗服务内容清单详细列出乙方提供的远程医疗服务内容，包括但不限于诊断、治疗、监测、转诊等服务项目。附件二：技术支持和维护服务协议详细规定乙方对远程医疗平台的技术支持和维护义务，包括平台稳定性、安全性、升级维护等内容。附件三：患者信息保护协议规定乙方对患者个人信息的保护义务，确保患者信息的安全和隐私。附件四：服务费用明细表详细列出各项服务的费用标准，包括但不限于远程诊断费用、远程治疗费用、远程监测费用等。附件五：合同履行监督和评估协议详细规定第三方对甲乙双方履行合同的监督和评估方式、频率等内容。附件六：违约行为处理办法详细列出违约行为及违约责任认定标准，并进行简要示例说明。附件七：法律名词解释清单详细列出本合同中涉及到的法律名词及解释，包括但不限于远程医疗服务、违约行为、合同履行等。说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按约定时间支付服务费用；（2）乙方未按约定提供远程医疗服务；（3）乙方提供的服务未达到约定的质量标准；（4）第三方未按约定提供服务；（5）甲乙双方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件六；（2）乙方未按约定提供远程医疗服务的，应按照未提供服务的时间和费用标准支付违约金；（3）乙方提供的服务未达到约定的质量标准的，乙方应负责改进服务，如无法改进，应支付违约金；（4）第三方未按约定提供服务的，第三方应承担违约责任，如甲方和乙方同意，可由甲方和乙方追究第三方的违约责任；（5）甲乙双方未按约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.远程医疗服务：指通过互联网、电话或其他通信技术，在医疗机构之间进行的医学咨询、诊断、治疗、监测和转诊等服务。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的情形。