2024年云计算服务定制与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制与运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务规模2.3服务地点第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付期限4.3费用调整机制第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护响应时间5.3维护处理结果第六条数据安全与保密6.1数据安全措施6.2保密义务及范围6.3数据备份与恢复第七条服务质量保证7.1服务合格标准7.2服务满意度调查7.3服务质量改进措施第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖法院第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更或解除的程序第十一条合同的继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件11.3合同继承与转让的程序第十二条法律法规适用12.1适用法律法规12.2法律法规冲突的处理第十三条其他约定13.1知识产权保护13.2不可抗力13.3合同的完整性与互斥性第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期14.2合同生效条件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：云计算有限公司乙方地址：市区路号1.3云计算服务：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于数据存储、数据处理、数据安全、数据分析等云计算服务。第二条服务内容与范围2.1服务项目：乙方根据甲方需求定制并提供云计算服务，具体服务内容详见附件一。2.2服务规模：乙方提供的云计算服务，应满足甲方业务发展的需求，确保甲方业务平稳运行。2.3服务地点：服务地点为乙方云计算中心，或双方约定的其他地点。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。第四条服务费用4.1费用计算方式：乙方向甲方提供云计算服务，按照附件二中的费用计算方式计算服务费用。4.2费用支付期限：甲方应在每个服务周期结束后的____个工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。4.3费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于系统安装、配置优化、故障排查等技术支持服务。5.2维护响应时间：乙方接到甲方维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决或提供解决方案。5.3维护处理结果：乙方应确保云计算服务的稳定运行，对于因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的责任。第六条数据安全与保密6.1数据安全措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2保密义务及范围：乙方应对甲方提供的业务数据、技术数据等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。6.3数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方请求恢复数据时，及时提供恢复服务。第七条服务质量保证7.1服务合格标准：乙方提供的云计算服务应满足甲方业务需求和附件三中的服务质量标准。7.2服务满意度调查：甲方有权定期对乙方提供的服务质量进行调查，乙方应积极配合。7.3服务质量改进措施：乙方应对甲方反馈的服务问题及时进行改进，提高服务质量。第八条违约责任8.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定提供服务、服务不符合质量标准、未按约定时间支付费用等。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。8.3违约赔偿金额计算：违约方应根据实际情况，向守约方支付相应的赔偿金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。9.2争议解决机构：如选择调解，双方可共同选择符合条件的调解机构；如选择仲裁，则应提交至附件五中约定的仲裁委员会。9.3诉讼管辖法院：如双方同意通过诉讼解决争议，则应提交至附件五中约定的法院管辖。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同有效期内，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。10.2合同解除条件：合同有效期内，一方发生违约行为，另一方有权解除合同。10.3合同变更或解除的程序：双方应签订书面协议，明确变更或解除事项，经双方签字盖章后生效。第十一条合同的继承与转让11.1合同继承条件：合同有效期内，如甲方发生合并、分立等变更，合同由变更后的主体继承。11.2合同转让条件：合同有效期内，甲方或乙方如需将合同权益转让给第三方，应取得对方同意。11.3合同继承与转让的程序：双方应签订书面协议，明确转让事项，经双方签字盖章后生效。第十二条法律法规适用12.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规冲突的处理：如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第十三条其他约定13.1知识产权保护：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。13.2不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.3合同的完整性与互斥性：本合同的任何条款不得视为独立协议，全部条款构成完整协议，取代所有先前双方的书面或口头协议。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件：本合同自签字盖章之日起，经双方履行完毕合同约定的义务后生效。14.3合同生效日期：本合同自签字盖章之日起____日内生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：本合同所述第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方、技术支持方等，除甲乙方之外的参与方。1.2第三方范围：第三方应具备合法资质，并与甲乙方无利益冲突。第二条第三方介入程序2.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入理由、时间、方式等。2.2第三方介入前，甲乙方应就第三方介入事项达成一致意见，并明确第三方的职责与权利。第三条第三方责任3.1第三方应严格遵守甲乙双方的约定，按照合同约定提供服务，并承担相应责任。3.2第三方如因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应赔偿责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权根据合同约定获得相应报酬。4.2第三方应保密甲乙双方的商业秘密，未经甲乙方同意，不得向第三方披露。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额应根据甲乙双方的约定，并在合同中明确。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间建立的服务关系，不影响甲乙方之间的合同关系。6.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。第七条第三方退出7.1第三方如需退出，应提前书面通知甲乙方，并说明退出理由、时间等。7.2第三方退出后，应继续履行合同约定的义务，并承担相应责任。第八条第三方合规性8.1第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法、违规行为。8.2第三方如因合规性问题导致甲乙方损失，第三方应承担相应赔偿责任。第九条第三方评估与监督9.1甲乙方有权对第三方提供的服务进行评估与监督，确保第三方按照合同约定履行义务。9.2甲乙方如发现第三方存在问题，有权要求第三方及时整改。第十条第三方保险10.1第三方应购买相应的保险，包括但不限于职业责任保险、意外伤害保险等。10.2保险费用由第三方承担。第十一条第三方资料提供11.1第三方应向甲乙方提供合法、真实、完整的资料，包括但不限于资质证明、身份证明等。11.2甲乙方有权对第三方提供的资料进行核实。第十二条第三方培训与指导12.1第三方应根据甲乙方的要求，提供必要的培训与指导。12.2培训与指导内容应符合甲乙方的业务需求。第十三条第三方服务费用13.1第三方服务费用应按照合同约定计算，并在合同中明确。13.2服务费用的支付方式、支付时间等应在合同中约定。第十四条第三方服务成果归属14.1第三方提供的服务成果，包括但不限于技术成果、研究报告等，归甲乙方所有。14.2第三方不得将服务成果用于其他用途，不得向第三方披露。第十五条违约责任15.1第三方如违反合同约定，应承担相应违约责任。15.2甲乙方如因第三方违约导致损失，有权要求第三方赔偿。第十六条争议解决16.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。16.2争议解决机构、诉讼管辖法院等，应按照本合同其他条款约定执行。第十七条合同的变更与解除17.1第三方与甲乙方之间的合同变更或解除，应遵循本合同其他条款约定。17.2合同变更或解除的程序，应按照本合同其他条款约定执行。第十八条合同的继承与转让18.1第三方与甲乙方之间的合同继承与转让，应遵循本合同其他条款约定。18.2合同继承与转让的程序，应按照本合同其他条款约定执行。第十九条法律法规适用19.1第三方与甲乙方之间的合同履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。19.2法律法规冲突的处理，按照本合同其他条款约定执行。第二十条其他约定20.1第三方与甲乙方之间的知识产权保护、不可抗力、合同的完整性与互斥性第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制与运营合同主要条款附件二：费用计算方式详细说明附件三：服务质量标准附件四：违约金计算方式附件五：争议解决机构选择协议附件六：第三方资质证明文件附件七：保险购买证明文件附件八：培训与指导内容详细说明附件九：服务成果归属确认书附件说明：附件一：云计算服务定制与运营合同主要条款，详细说明了合同的主体、服务内容、服务期限、服务费用、技术支持与维护、数据安全与保密、服务质量保证、违约责任、争议解决等主要条款的内容。附件二：费用计算方式详细说明，明确了服务费用的计算方式，包括计算基础、计算公式、费用支付期限等。附件三：服务质量标准，详细列出了乙方提供云计算服务应满足的质量标准，包括服务合格标准、服务满意度调查、服务质量改进措施等。附件四：违约金计算方式，说明了违约金的计算方式，包括计算基础、计算公式等。附件五：争议解决机构选择协议，明确了双方在发生争议时选择的争议解决机构，包括调解或仲裁的选择。附件六：第三方资质证明文件，提供了第三方的合法资质证明，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件七：保险购买证明文件，提供了第三方购买的保险证明文件，包括保险合同、保险单等。附件八：培训与指导内容详细说明，详细说明了第三方应提供的培训与指导内容，包括培训课程、培训时间、培训地点等。附件九：服务成果归属确认书，明确了第三方提供的服务成果归属甲乙方的确认书。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供服务。2.乙方提供的服务不符合质量标准。3.乙方未按约定时间支付费用。4.乙方未按约定提供技术支持与维护。5.乙方未按约定保护甲方的数据安全与保密。6.乙方未按约定保证服务质量。7.乙方违反合同约定的其他义务。违约责任认定：1.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方提供的服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。3.乙方未按约定时间支付费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定提供技术支持与维护，甲方有权要求乙方及时提供，并支付违约金。5.乙方未按约定保护甲方的数据安全与保密，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金。6.乙方未按约定保证服务质量，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。7.乙方违反合同约定的其他义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于数据存储、数据处