2024年全新标准：住宅区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全新标准：住宅区物业服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物业1.5物业服务1.6物业公司1.7业主1.8物业费用1.9服务质量1.10合同期限第二条物业公司的义务与责任2.1物业公司的基本义务2.2物业公司的服务内容2.3物业公司的服务质量标准2.4物业公司的紧急应对措施2.5物业公司的维修责任第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主的配合义务3.3业主的投诉与反馈3.4业主的违规行为第四条物业费用4.1物业费用的计算与支付4.2物业费用的调整4.3物业费用的退还4.4物业费用的支付方式第五条服务质量与监督5.1服务质量的保证5.2服务质量的评估5.3服务质量的改进5.4监督与检查第六条合同的变更与解除6.1合同的变更6.2合同的解除第七条违约责任7.1双方的违约责任7.2违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条附则9.1合同的生效9.2合同的终止9.3合同的保密9.4合同的修改第十条其他约定10.1特殊事项10.2通知与送达10.3不可抗力第十一条附件11.1物业服务内容清单11.2物业服务质量标准清单11.3物业费用明细表第十二条签字盖章12.1甲方签字12.2乙方签字第十三条日期13.1合同签订日期第十四条合同编号14.1合同编号第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同本合同是指甲方（住宅区业主大会或住宅区业主委员会）与乙方（物业服务公司）之间，就乙方为甲方提供物业服务，甲方支付物业服务费用等相关事宜，达成一致而签订的书面协议。1.2甲方甲方是指住宅区业主大会或住宅区业主委员会，代表全体业主与乙方签订本合同，并按照本合同约定享受乙方提供的物业服务。1.3乙方乙方是指依法成立并取得物业服务资质的公司，愿意为甲方提供物业服务。1.4物业物业是指甲方拥有的住宅区内的所有建筑物、构筑物、设施设备以及相关场地。1.5物业服务物业服务是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的住宅区的维修、保养、管理、保卫、环境卫生等服务。1.6物业公司物业公司是指依法成立并取得物业服务资质的企业，承担本合同约定的物业服务职责。1.7业主业主是指住宅区内的房屋所有权人。1.8物业费用物业费用是指甲方按照本合同约定，向乙方支付的服务费用，包括物业服务费、公共设施维修基金等。1.9服务质量服务质量是指乙方提供的物业服务的品质、效果、安全性等方面的综合表现。1.10合同期限合同期限是指本合同的有效期限，自双方签字盖章之日起至合同约定的终止条件出现之日止。第二条物业公司的义务与责任2.1物业公司的基本义务乙方应当按照本合同约定，为甲方提供物业服务，确保物业的正常使用和良好状态。2.2物业公司的服务内容乙方提供的物业服务内容包括：物业设施设备的维修保养、物业管理、公共区域的环境卫生、公共秩序维护、消防安全管理等。2.3物业公司的服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准和本合同的约定。2.4物业公司的紧急应对措施乙方应制定并及时实施紧急应对措施，处理物业范围内的突发事件，保障业主的生命财产安全。2.5物业公司的维修责任乙方应对物业范围内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。对于业主专有部分的维修，乙方应在业主请求后及时提供协助。第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务业主应当按照本合同约定，按时支付物业费用，遵守住宅区的管理制度，配合乙方的物业服务工作。3.2业主的配合义务业主应当配合乙方的物业服务工作，提供必要的便利条件，不得妨碍乙方正常开展物业服务。3.3业主的投诉与反馈业主对乙方的物业服务有异议的，可以向乙方提出投诉与反馈，乙方应及时处理并答复业主。3.4业主的违规行为业主如有违规行为，乙方应予以制止，并有权按照本合同约定采取相应措施。第四条物业费用4.1物业费用的计算与支付物业费用根据物业的面积、服务内容等因素计算，具体金额和支付方式见附件。4.2物业费用的调整物业费用的调整应按照甲乙双方的约定和国家相关政策规定进行。4.3物业费用的退还物业费用在合同终止后，根据合同约定和实际情况予以退还。4.4物业费用的支付方式业主应通过银行转账、现场支付等方式，按期向乙方支付物业费用。第五条服务质量与监督5.1服务质量的保证乙方应保证物业服务的质量，按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。5.2服务质量的评估甲方应定期对乙方的服务质量进行评估，并提出改进意见。5.3服务质量的改进乙方应根据甲方的评估意见，及时改进物业服务质量。5.4监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督与检查，乙方应予以配合。第六条合同的变更与解除6.1合同的变更合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同的解除合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议。第七条违约责任7.1双方的违约责任双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2违约赔偿违约方应赔偿因违约给对方造成的损失，第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决协商不成的情况下，可以向住宅区所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径仲裁裁决生效后，如任何一方不履行仲裁裁决，另一方可向人民法院申请强制执行。第九条附则9.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的终止本合同在约定的合同期限届满或者双方协商一致解除时终止。9.3合同的保密双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.4合同的修改本合同的修改应双方协商一致，并签订书面修改协议。第十条其他约定10.1特殊事项本合同未涉及的事项，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。10.2通知与送达双方之间的通知与送达，可采用书面形式，寄送至对方指定的地址。10.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十一条附件11.1物业服务内容清单具体列出乙方应提供的物业服务内容，包括设施设备维修、环境卫生、秩序维护等。11.2物业服务质量标准清单详细描述乙方提供物业服务应达到的质量标准，如响应时间、服务态度等。11.3物业费用明细表明确列出物业费用的构成，包括基础服务费、公共设施维修基金等。第十二条签字盖章12.1甲方签字甲方代表应在本合同上签字，并加盖甲方公章。12.2乙方签字乙方负责人应在本合同上签字，并加盖乙方公章。第十三条日期13.1合同签订日期本合同的签订日期，以双方签字盖章的日期为准。第十四条合同编号14.1合同编号本合同的编号，由甲方和乙方共同确定，并在合同首页标注。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养单位、供应商等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供专业咨询、协助解决纠纷、履行合同所需的维修保养服务等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲方和乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：具备相关资质、信誉良好、能够提供专业服务等。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照书面协议的约定，履行其职责，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准和本合同的约定，确保其提供的服务符合质量要求。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。第四条第三方介入的赔偿责任4.1第三方赔偿责任第三方因提供服务造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额第三方的赔偿责任限额应在其与甲方、乙方签订的书面协议中明确。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。5.2第三方争议的调解与仲裁协商不成的情况下，可以向住宅区所在地的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。5.3第三方争议的法律途径仲裁裁决生效后，如任何一方不履行仲裁裁决，另一方可向人民法院申请强制执行。第六条甲乙方的权利与义务6.1甲方的权利与义务甲方对第三方提供的服务有监督权，并有权要求第三方按照约定提供服务。6.2乙方的权利与义务乙方应协助甲方对第三方提供的服务进行监督，并按照约定向第三方支付费用。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1第三方与甲乙方的沟通第三方应定期与甲方、乙方沟通，及时解决履行合同过程中出现的问题。7.2第三方与甲乙方的协作第八条第三方介入的终止8.1第三方终止条件第三方介入的终止条件应在书面协议中明确。8.2第三方终止程序第三方终止介入时，应提前书面通知甲方和乙方，并办理相关手续。第九条第三方介入后的合同修改9.1第三方介入后的合同修改第三方介入后，如需要修改本合同，应经甲方、乙方和第三方协商一致。9.2第三方介入后的合同补充协议修改后的合同应作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方保密义务第三方应对本合同内容及履行过程中的商业秘密予以保密。10.2第三方保密责任第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十一条签字盖章11.1第三方签字第三方代表应在本合同及补充协议上签字，并加盖第三方公章。11.2甲方、乙方签字甲方和乙方代表应在本合同及补充协议上签字，并加盖甲方和乙方公章。第十二条日期12.1合同签订日期本合同及补充协议的签订日期，以各方签字盖章的日期为准。第十三条合同编号13.1合同编号本合同及补充协议的编号，由甲方、乙方和第三方共同确定，并在合同首页标注。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容清单详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于设施设备维修、环境卫生、秩序维护等。附件2：物业服务质量标准清单详细描述乙方提供物业服务应达到的质量标准，如响应时间、服务态度等。附件3：物业费用明细表明确列出物业费用的构成，包括基础服务费、公共设施维修基金等。附件4：第三方服务协议明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方与甲方、乙方之间的赔偿责任限额。附件5：物业服务合同履行监督记录记录物业服务合同的履行情况，包括服务质量、费用支出等。附件6：物业服务合同变更协议用于记录合同变更的情况和内容。附件7：物业服务合同解除协议用于记录合同解除的情况和内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。2.甲方未按照约定支付物业费用。3.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.违约方的赔偿责任限额应在其与甲方、乙方签订的书面协议中明确。示例说明：假设乙方未能按照约定提供物业服务，导致甲方损失了5000元。根据本合同及补充协议的约定，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿甲方5000元。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间，就乙方为甲方提供物业服务，甲方支付物业服务费