2024年云计算服务定制与安全保密合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制与安全保密合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2云计算服务1.3定制1.4安全保密第二条服务内容与范围2.1服务提供2.2服务支持2.3服务更新与维护第三条服务期限与终止3.1服务期限3.2服务终止3.3终止后义务第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条安全保密义务5.1保密义务5.2数据保护5.3安全措施第六条技术支持与维护6.1技术支持6.2故障处理6.3维护更新第七条用户行为规范7.1用户义务7.2禁止行为7.3违规处理第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3赔偿计算第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁9.3法律适用第十条法律效力与变更10.1法律效力10.2合同变更10.3合同解除第十一条通知与联系11.1通知方式11.2联系信息11.3送达第十二条合同的成立与生效12.1合同成立12.2合同生效12.3生效条件第十三条合同的解除与终止13.1解除条件13.2终止条件13.3解除与终止的程序第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除或终止后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（用户）与乙方（服务提供商）就云计算服务定制与安全保密事项达成的明确协议，用于规范双方的权利、义务和责任。1.2云计算服务：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。1.3定制：定制是指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供个性化的云计算服务方案，包括服务内容、技术参数和功能需求等。1.4安全保密：安全保密是指乙方在提供云计算服务过程中，对甲方的数据和信息进行保护，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。第二条服务内容与范围2.1服务提供：乙方应按照约定向甲方提供云计算服务，并确保服务的稳定、可靠和安全。2.2服务支持：乙方应提供必要的技术支持和售后服务，包括故障处理、技术咨询、培训等，以确保甲方正常使用云计算服务。2.3服务更新与维护：乙方应定期对云计算平台进行升级和维护，以提高服务性能、安全性和稳定性。在升级和维护期间，乙方应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第三条服务期限与终止3.1服务期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务终止：在合同有效期内，如甲乙双方协商一致，可以提前终止本合同。合同终止前，乙方应协助甲方完成数据迁移和备份等工作。3.3终止后义务：合同终止后，乙方仍应承担对甲方数据和信息的保护义务，并按照双方约定处理未支付的费用。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方向乙方支付的服务费用包括云计算服务费、技术支持费、培训费等，具体金额和支付方式详见附件。4.2支付方式：甲方可以通过银行转账、等途径支付服务费用。4.3费用调整：在合同有效期内，如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权调整服务费用，并提前通知甲方。第五条安全保密义务5.1保密义务：乙方应对甲方提供的所有数据和信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用，除非法律、法规另有规定。5.2数据保护：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全、完整和可靠性，防止数据丢失、损坏或被篡改。5.3安全措施：乙方应定期对云计算平台进行安全检查和风险评估，及时消除安全隐患，确保甲方数据和信息安全。第六条技术支持与维护6.1技术支持：乙方应提供电话、在线客服等技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。6.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施解决问题。对于重大故障，乙方应派员现场支持，确保故障尽快解决。6.3维护更新：乙方应定期对云计算平台进行维护和更新，以提高服务性能、安全性和稳定性。在维护和更新期间，乙方应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：乙方如未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在约定时间内予以纠正或赔偿。8.2赔偿责任：因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方损失的实际金额计算，具体计算方式由双方另行约定。8.3赔偿计算：赔偿金额的计算应根据甲方因乙方违约所导致的直接经济损失，包括数据丢失、业务中断等，具体计算方式由双方另行约定。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁：双方同意，如争议金额超过人民币五十万元，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条法律效力与变更10.1法律效力：本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同变更：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出，否则无效。10.3合同解除：合同解除应符合法律规定和合同约定，解除合同后，乙方应协助甲方处理后续事宜，并按照双方约定承担相应责任。第十一条通知与联系11.1通知方式：双方应以书面形式发送通知，通知应当采用邮寄、电子邮件或其他双方约定的方式。11.2联系信息：甲乙双方的联系信息如下：甲方：（联系人、联系电话、电子邮箱等）乙方：（联系人、联系电话、电子邮箱等）11.3送达：通知在发送之日起三个工作日内未能送达的，视为未送达。第十二条合同的成立与生效12.1合同成立：本合同自双方签字或盖章之日起成立。12.2合同生效：本合同自合同成立之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。12.3生效条件：本合同的生效条件为甲乙双方履行完毕合同约定的全部义务。第十三条合同的解除与终止13.1解除条件：合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，另一方无法实现合同目的；（3）法律规定或双方约定的其他解除条件。13.2终止条件：合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满；（2）双方协商一致；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。13.3解除与终止的程序：合同解除或终止应当书面通知对方，并在合同解除或终止后按照双方约定处理后续事宜。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的技术规范、服务标准、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。14.2修订：本合同的修订应经双方书面同意，修订后的内容与原合同具有同等法律效力。14.3解除或终止后的权利与义务：合同解除或终止后，乙方仍应按照合同约定对甲方数据和信息进行保密和保护，并按照双方约定处理未支付的费用。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不局限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或履行合同时，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。15.3第三方权利：第三方根据本合同有权获得与其履行合同相关的信息和资料，甲方和乙方应予以配合。第十六条第三方介入的额外条款16.1额外条款：当第三方介入本合同时，甲方和乙方应根据第三方的要求或实际需要，协商确定并签署额外的条款或协议。16.2额外条款的生效：额外条款自甲方和乙方签字或盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。16.3额外条款的变更：额外条款的变更应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出，否则无效。第十七条第三方责任限额17.1责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方、乙方之间的约定确定。17.2责任限额的确定：第三方责任限额可根据第三方提供的服务内容、性质、风险等因素，由甲方、乙方和第三方协商确定。17.3责任限额的调整：甲方、乙方和第三方可按照实际情况，协商调整第三方责任限额。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方：第三方在履行合同时，应视为甲方的授权代理人，代表甲方处理与合同相关的事务。18.2第三方与乙方：第三方在履行合同时，应视为乙方的合作伙伴，与乙方共同提供合同约定的服务。18.3第三方与其他各方：第三方在履行合同时，应遵守合同约定，维护甲方和乙方的合法权益，不得损害其他各方的利益。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方如未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方在约定时间内予以纠正或赔偿。19.2赔偿责任：因第三方原因导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方和乙方损失的实际金额计算，具体计算方式由甲方、乙方和第三方另行约定。19.3赔偿计算：赔偿金额的计算应根据甲方和乙方因第三方违约所导致的直接经济损失，包括数据丢失、业务中断等，具体计算方式由甲方、乙方和第三方另行约定。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式：当第三方介入本合同引发争议时，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2仲裁：当第三方介入本合同引发争议金额超过人民币五十万元时，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。20.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入后的合同修订21.1修订条件：本合同在第三方介入后，如需要修订，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出。21.2修订生效：修订后的合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。21.3修订通知：甲方、乙方和第三方应按照本合同约定的通知方式，将修订后的合同内容通知对方。第二十二条第三方介入后的合同解除与终止22.1解除条件：合同解除的条件如下：（1）甲方、乙方和第三方协商一致；（2）第三方严重违约，甲方和乙方无法实现合同目的；（3）法律规定或双方约定的其他解除条件。22.2终止条件：合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满；（2）甲方、乙方和第三方协商一致；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。22.3解除与终止的程序：合同解除或终止应当书面通知对方，并在合同解除或终止后按照双方约定处理后续事宜。第二十三条第三方介入后的附则23.1附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的技术规范、服务标准、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。23.2修订：本合同的修订应经甲方、乙方和第三方书面同意，修订后的内容与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制方案附件二：安全保密协议附件三：技术支持服务标准附件四：维护更新计划附件五：用户行为规范指南附件六：违约行为处理流程附件七：争议解决办法附件八：合同修订记录附件一：云计算服务定制方案本附件详细描述了甲方所需定制服务的具体内容、技术参数和功能需求等，包括但不限于云主机配置、云存储容量、云数据库性能要求等。附件二：安全保密协议本附件明确了乙方在提供云计算服务过程中对甲方数据和信息的保护义务，包括保密义务、数据保护措施和安全措施等。附件三：技术支持服务标准本附件详细规定了乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、故障处理流程、技术咨询和培训等。附件四：维护更新计划本附件详细列出了乙方定期对云计算平台进行维护和更新的计划，包括维护时间、更新内容、影响范围等。附件五：用户行为规范指南本附件规定了甲方使用云计算服务时应遵守的行为规范，包括禁止行为、违规处理等。附件六：违约行为处理流程本附件详细描述了违约行为的处理流程，包括违约行为的认定、责任承担、赔偿计算等。附件七：争议解决办法本附件规定了双方在履行合同过程中发生争议时的解决办法，包括友好协商、仲裁和诉讼等。附件八：合同修订记录本附件记录了合同修订的历程，包括修订日期、修订内容、双方签字盖章等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按照约定时间完成服务或更新维护。3.乙方未履行保密义务，导致甲方数据和信息泄露。4.乙方提供的服务导致甲方遭受经济损失。违约责任认定标准：1.按照甲方损失的实际金额计算赔偿金额。2.违约行为导致合同无法履行，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。3.违约行为给甲方造成特别严重损失的，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供服务，导致甲方业务中断，甲方可以根据合同约定要求乙方在约定时间内纠正违约行为，并赔偿因业务中断导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务。2.定制：指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供个性化的云计算服务方案。3.安全保密