2024年ZZ软件运营维护专属合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年ZZ软件运营维护专属合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方主体及定义1.2乙方主体及定义1.3丙方主体及定义第二条合同范围及服务内容2.1软件运营维护范围2.2服务内容详细描述2.3服务支持与技术援助第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条服务费用及支付方式4.1服务费用金额4.2服务费用支付期限4.3服务费用支付方式第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务5.3丙方责任与义务第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息保护期限6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担方式7.3违约金计算及支付第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务处理第十条通知与送达10.1通知方式10.2通知有效期限10.3送达地址及联系方式第十一条法律效力和附加条款11.1合同的生效条件11.2合同的附件及附录11.3合同的修订历史记录第十二条不可抗力12.1不可抗力事件定义12.2不可抗力事件的影响及处理第十三条其他条款13.1合同的解释权13.2合同的争议解决13.3合同的附件及附录第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署主体代表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体及定义甲方为ZZ软件的所有者，负责提供软件的使用权，并对软件进行必要的更新和维护。甲方应对乙方和丙方的服务提供给予必要的支持和配合。1.2乙方主体及定义乙方为ZZ软件的运营维护服务提供商，负责提供软件的日常运营和维护工作。乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。1.3丙方主体及定义丙方为ZZ软件的技术支持提供商，负责提供软件的技术支持和援助。丙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。第二条合同范围及服务内容2.1软件运营维护范围乙方的运营维护服务范围包括但不限于软件的系统升级、故障排除、用户支持、数据备份和恢复等。具体服务内容详见附件一。2.2服务内容详细描述乙方向甲方提供的服务内容具体包括但不限于：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）及时处理软件运行中出现的问题和故障；（3）定期对软件进行升级和优化；（4）为甲方用户提供技术支持和培训；（5）对甲方的软件数据进行备份和恢复。2.3服务支持与技术援助丙方向甲方和乙方提供的服务支持与技术援助具体包括但不限于：（1）对乙方提供的服务进行技术指导和监督；（2）为甲方提供软件使用的技术咨询和指导；（3）协助乙方解决软件运行中出现的复杂问题；（4）为甲方和乙方提供技术培训和指导。第三条合同期限3.1合同开始日期合同的开始日期为双方签署合同的日期。3.2合同结束日期合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。3.3合同续约条款合同到期后，如甲方愿意续约，应提前三个月向乙方提出书面续约申请。双方按照届时市场行情和实际情况协商确定新的服务费用和其他条款，并签订新的合同。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用金额乙方向甲方提供的软件运营维护服务费用为人民币万元整，具体金额详见附件二。4.2服务费用支付期限甲方应在合同开始之日起的三十日内，向乙方支付合同约定的服务费用。4.3服务费用支付方式甲方支付服务费用的方式为银行转账，具体账户信息详见附件三。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并给予乙方和丙方必要的配合和支持。甲方不得利用乙方和丙方的服务从事违法活动。5.2乙方责任与义务乙方应按照合同约定提供软件运营维护服务，并保证服务的质量和效率。乙方应按时完成甲方提出的合理需求，并按照约定时间进行软件升级和优化。5.3丙方责任与义务丙方应按照合同约定提供技术支持和援助，并保证服务的质量和效率。丙方应在甲方和乙方提出需求后，及时提供技术指导和解决相关问题。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方、乙方和丙方相互之间知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不为公众所知悉的信息。6.2保密信息保护期限保密信息的保护期限自双方签署合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息泄露责任任何一方泄露保密信息，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致提前终止合同；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事宜，包括但不限于软件数据迁移、知识产权转移等。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。10.2通知有效期限通知自发送之日起，有效期限为5个工作日。10.3送达地址及联系方式双方的送达地址及联系方式详见附件四。第十一条法律效力和附加条款11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的附件及附录本合同的附件及附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。11.3合同的修订历史记录合同修订历史记录应记录在附件五中，附件五经双方签字盖章后生效。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响及处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或终止合同。第十三条其他条款13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的争议解决本合同的争议解决应遵循合同法规定，如有必要，可提交至合同签订地人民法院或仲裁机构处理。13.3合同的附件及附录本合同的附件及附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1合同签署日期本合同签署日期为2024年。14.2合同签署地点本合同签署地点为市。14.3合同签署主体代表甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）丙方代表：（签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、咨询机构等。第二条第三方介入条件与程序2.1第三方介入条件（1）甲乙方同意第三方介入；（2）第三方具备介入所需的专业能力和资质；（3）第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙方协商确定介入的第三方；（2）第三方提供相关服务或协助；（3）甲乙方对第三方提供的服务进行评价和监督。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得利用甲乙方提供的信息从事违法活动。第三方应对甲乙方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系由第三方负责履行，甲方应按照合同约定支付服务费用。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系由第三方负责履行，乙方应按照合同约定提供软件运营维护服务。4.3第三方与丙方关系第三方与丙方之间的合同关系由第三方负责履行，丙方应按照合同约定提供技术支持和援助。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对因其提供的服务或协助产生的损失、损害或责任承担的最高金额限制。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的服务内容、性质、风险等因素，由甲乙方协商确定。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙方协商一致进行调整，调整后的限额应书面确认。第六条第三方介入的额外条款与说明6.1额外条款（1）第三方介入的条件和程序；（2）第三方的责任与义务；（3）第三方责任限额；（4）第三方与甲乙方的关系。6.2说明本合同中的第三方介入条款旨在明确第三方的概念、责权利以及第三方与其他各方的划分。第三方介入条款的增加有助于规范合同履行过程，降低合同风险，保障甲乙方的合法权益。第七条第三方介入后的合同履行与监督7.1合同履行甲乙方应按照本合同及第三方介入条款的约定履行合同。7.2监督与评价甲乙方应对第三方提供的服务进行监督与评价，确保第三方履行合同义务。7.3争议解决如合同履行过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律效力和附加条款8.1法律效力本合同及第三方介入条款的签署、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2附加条款本合同的附件及附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。8.3修订历史记录合同修订历史记录应记录在附件五中，附件五经双方签字盖章后生效。第九条不可抗力9.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的影响及处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或终止合同。第十条其他条款10.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。10.2合同的争议解决本合同的争议解决应遵循合同法规定，如有必要，可提交至合同签订地人民法院或仲裁机构处理。10.3合同的附件及附录本合同的附件及附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十一条合同的签署11.1合同签署日期本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件运营维护服务范围详细描述本附件详细描述了软件运营维护服务的具体范围，包括但不限于软件系统的日常监控、故障排除、定期升级、用户支持、数据备份和恢复等。附件二：服务费用明细表本附件列出了服务费用的具体金额，包括软件运营维护服务费用、技术支持和援助费用等。附件三：服务费用支付方式及账户信息本附件提供了甲方支付服务费用的银行转账账户信息，包括开户银行、账号、户名等。附件四：双方联系人和送达地址本附件列出了甲方、乙方和丙方的联系人信息及送达地址，包括姓名、职位、联系电话、电子邮箱等。附件五：合同修订历史记录本附件记录了合同的修订历史，包括修订日期、修订内容以及双方签字盖章确认的信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供软件运营维护服务；3.丙方未按约定提供技术支持和援助；4.第三方未按约定提供服务或协助；5.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，违约方应承担相应的违约责任；2.违约方应按照合同约定承担违约金或其他违约责任；3.违约方应赔偿因此给守约方造成的损失和费用。示例说明：假设甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供软件运营维护服务。甲方应支付乙方违约金，违约金计算方式为未支付服务费用的20%。同时，甲方应承担因违约导致的乙方损失，如乙方因此产生的额外费用等。说明三：法律名词及解释：1.软件运营维护服务：指乙方按照合同约定，对甲方提供的软件进行日常运营