2024年互联网医疗咨询服务框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网医疗咨询服务框架协议本合同目录一览1.定义与术语1.1互联网医疗咨询服务1.2服务提供方1.3服务接受方1.4框架协议2.服务内容2.1咨询服务范围2.2服务方式与流程2.3服务质量与标准3.服务期限与终止3.1服务期限3.2提前终止协议的条件3.3终止后的事宜处理4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属与保护6.责任与义务6.1服务提供方的责任与义务6.2服务接受方的责任与义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖地8.法律适用与合同效力8.1法律适用8.2合同效力9.合同的修改与补充9.1修改条件9.2补充内容10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.解除与终止12.1解除条件12.2终止条件13.独立条款13.1服务提供方的独立条款13.2服务接受方的独立条款14.其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1互联网医疗咨询服务：指服务提供方通过互联网平台，为服务接受方提供在线医疗咨询服务，包括但不限于在线问诊、健康咨询、就医指导等服务。1.2服务提供方：指根据本框架协议提供互联网医疗咨询服务的一方，具有合法的医疗咨询服务资质。1.3服务接受方：指接受服务提供方提供的互联网医疗咨询服务的一方，可以是个人或单位。1.4框架协议：指双方为明确双方在互联网医疗咨询服务中的权利、义务和责任，达成的具有法律效力的书面协议。2.服务内容2.1咨询服务范围：服务提供方应根据服务接受方的需求，提供包括但不限于在线问诊、健康咨询、就医指导等服务。2.2服务方式与流程：服务提供方通过互联网平台，为服务接受方提供在线咨询服务。服务流程如下：2.2.1服务接受方通过互联网平台提交咨询需求；2.2.2服务提供方在收到咨询需求后，按照约定的时间回复解答；2.2.3服务接受方对服务提供方的解答进行评价。2.3服务质量与标准：服务提供方应按照行业标准和约定，确保服务质量，满足服务接受方的合理需求。3.服务期限与终止3.1服务期限：本框架协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2.1双方协商一致；3.2.2服务提供方或服务接受方发生重大违约行为；3.2.3法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行。3.3终止后的事宜处理：协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于资料交接、费用结算等。4.费用与支付4.1服务费用：服务提供方应根据服务内容、服务范围和服务期限，向服务接受方收取服务费用。4.2费用支付方式：服务接受方应按照约定，通过银行转账、、等途径支付服务费用。4.3费用调整机制：如遇法律法规、政策变化等因素，可能导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。5.保密与知识产权5.1保密义务：双方在履行本协议过程中，应对对方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2知识产权归属与保护：双方同意，服务提供过程中产生的知识产权，归原作者所有，并相互尊重对方的知识产权。6.责任与义务6.1服务提供方的责任与义务：6.1.1提供符合约定的服务内容；6.1.2确保服务质量和标准；6.1.3履行保密义务，保护服务接受方的隐私；6.1.4按照约定及时回复服务接受方的咨询。6.2服务接受方的责任与义务：6.2.1提供真实、准确的咨询需求；6.2.2按照约定支付服务费用；6.2.3尊重服务提供方的劳动成果，不得擅自复制、传播；6.2.4履行保密义务，保护服务提供方的商业秘密。7.争议解决7.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖地：本协议的签订地为中华人民共和国____省（自治区、直辖市）____市（地、州、盟），双方同意，任何因本协议引起的诉讼，均由该人民法院管辖。8.法律适用与合同效力8.1法律适用：本框架协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同效力：本框架协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至协议终止或解除之日起失效。本协议的失效，不影响双方在本协议有效期内所产生权利和义务的效力。9.合同的修改与补充9.1修改条件：本框架协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2补充内容：本框架协议的补充内容，可以包括附件、补充协议等形式，一旦形成，与本协议具有同等法律效力。10.通知与送达10.1通知方式：双方之间的任何通知、函件或其他通信，均应以书面形式进行，并通过电子邮件、邮寄或直接交付等方式送达。10.2送达地址：双方应在本框架协议中指定送达地址。任何通知、函件或其他通信均应发送至指定的送达地址。11.违约责任11.1违约行为：任何一方违反本框架协议的约定，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照本框架协议的约定和法律规定执行。12.解除与终止12.1解除条件：任何一方均有权在符合本框架协议约定的解除条件下解除协议。12.2终止条件：本框架协议在下列条件下终止：12.2.1双方协议终止；12.2.3一方明确表示不履行义务，经另一方催告后仍未履行；12.2.4法律、法规、政策变化导致本框架协议无法继续履行；12.2.5其他按照本框架协议约定的终止条件。13.独立条款13.1服务提供方的独立条款：服务提供方在本框架协议项下提供的服务，不构成对任何第三方服务的依赖。服务提供方独立承担其提供服务的法律责任。13.2服务接受方的独立条款：服务接受方在本框架协议项下接受的服务，不构成对任何第三方服务的依赖。服务接受方独立承担其使用服务的法律责任。14.其他约定14.1双方的其他约定：本框架协议未涉及的事宜，双方可以另行协商并形成书面文件，作为本框架协议的附件或补充协议。附件或补充协议与本框架协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本框架协议中的第三方，指除甲乙方之外，参与或可能参与本协议履行过程的各方。15.2第三方责任：第三方介入本协议履行过程中，应遵守法律法规和本协议的约定，承担相应的责任。16.第三方义务16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或履行相应的义务。16.2第三方应保证其提供的服务或履行义务的质量、安全性和合法性。16.3第三方应承担因其违约、侵权或其他原因导致甲乙双方的损失的责任。17.第三方权利17.1第三方有权按照本协议的约定，获取相应的报酬或费用。17.2第三方有权在法律法规和本协议允许的范围内，行使合同权利。18.第三方责任限额18.1第三方对甲乙双方的损失，应承担有限责任。除非本协议有其他约定，第三方承担的责任不超过其收取的报酬或费用总额。18.2第三方不应对因不可抗力、第三方行为以外的因素导致的损失承担责任。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方之间，应保持独立的关系。第三方不对甲乙方的其他合同义务承担责任。19.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的权利和义务。20.第三方介入的程序20.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。20.2甲乙方应就第三方的选择、职责和义务等事项达成一致意见，并以书面形式确认。20.3甲乙方应就第三方介入后的权利、义务和责任进行明确约定，并以书面形式纳入本协议。21.第三方介入的终止21.1第三方介入本协议履行过程中，如出现违约、侵权或其他原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权终止第三方介入。21.2甲乙方提前终止第三方介入的，应书面通知对方，并按照本协议约定处理后续事宜。22.第三方介入的补充协议22.1如本协议未能涵盖第三方介入的所有事项，甲乙方可以另行签订补充协议，以明确双方的权利和义务。22.2补充协议与本协议具有同等法律效力。23.第三方介入的法律适用与责任23.1第三方介入本协议履行过程中产生的法律关系，适用中华人民共和国法律。23.2第三方对甲乙双方的损失，应按照本协议和法律法规的规定承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供方资质证明详细要求和说明：服务提供方应提供其医疗咨询服务资质的证明文件，包括但不限于营业执照、医疗机构执业许可证等。2.附件二：服务接受方需求说明书详细要求和说明：服务接受方应提供其咨询需求的具体描述，包括但不限于咨询内容、咨询方式、咨询时间等。3.附件三：服务费用支付凭证详细要求和说明：服务接受方应提供服务费用的支付凭证，包括但不限于银行转账记录、、支付记录等。4.附件四：保密协议详细要求和说明：服务提供方与服务接受方之间应签订保密协议，约定双方在履行本框架协议过程中的保密义务和保密内容。5.附件五：知识产权声明详细要求和说明：服务提供方应提供其提供服务的知识产权声明，以证明其对提供的服务享有合法的知识产权。6.附件六：第三方介入确认书详细要求和说明：当有第三方介入本协议履行时，甲乙方应签订第三方介入确认书，明确第三方的权利、义务和责任。7.附件七：补充协议详细要求和说明：甲乙方可以签订补充协议，以明确双方在本框架协议未涉及的事宜的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为：未能按照约定提供服务；提供的服务不符合约定的质量标准；未能履行保密义务。违约责任认定标准：服务提供方应按照约定提供服务，如未能按照约定提供服务，应承担违约责任。具体的违约责任根据违约行为的严重程度进行认定。示例说明：如果服务提供方未能按照约定的时间提供服务，导致服务接受方损失，服务提供方应承担相应的违约责任，如支付违约金或赔偿损失。2.服务接受方违约行为：未能按照约定支付服务费用；未能提供真实、准确的咨询需求；未能履行保密义务。违约责任认定标准：服务接受方应按照约定支付服务费用，如未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任。具体的违约责任根据违约行为的严重程度进行认定。示例说明：如果服务接受方未能按照约定的时间支付服务费用，导致服务提供方无法正常提供服务，服务接受